Sylvaine Poyé - Chargée de développement au sein de l’enseigne Heytens

Je m’appelle Sylvaine Poyé et j’occupe actuellement le poste de chargée de développement au sein de l’enseigne Heytens. Mon rôle consiste principalement à promouvoir la marque afin d’inspirer et d’attirer de futurs porteurs de projets, leur donnant envie de rejoindre notre réseau et de participer à son expansion.
 
Cela fait plus de 12 ans que je fais partie de l’aventure Heytens, et plus particulièrement 5 ans consacrés au développement du réseau. Cette longue expérience m’a permis d’acquérir une compréhension fine des attentes des entrepreneurs, de leurs besoins et des défis qu’ils rencontrent. Elle m’a également donné l’opportunité de m’investir pleinement dans leur réussite, en les accompagnant dans chaque étape de leur projet.
 
Ce qui me motive au quotidien, c’est de pouvoir mettre en lumière une marque qui me tient à cœur. Heytens, c’est plus qu’un réseau, c’est une véritable grande famille. Nous sommes proches de nos partenaires franchisés, mais aussi de nos prestataires historiques qui partagent notre vision et nos valeurs. Ensemble, nous formons une équipe unie, et notre succès est vraiment le fruit d’un travail commun.
   
Valoriser cette marque et tout ce qu’elle représente est un véritable plaisir. Il est important pour moi de démontrer la richesse de notre offre, qu’il s’agisse de nos produits, de nos services ou des relations que nous entretenons avec nos franchisés. Chaque élément du projet Heytens est une part de cette réussite collective, et c’est un plaisir de pouvoir en parler et de contribuer à faire connaître tout ce qui rend notre enseigne unique.
 
Sur le plan personnel, je me décris comme quelqu’un de très sociable, toujours à l’écoute et profondément attachée au travail en équipe. Pour moi, la force du collectif est essentielle, et c’est ce qui me motive au quotidien dans mon métier.

J’ai rejoint Heytens en 2013 en tant que chargée de communication pour la France et la Suisse, à un moment clé de son histoire. La marque venait de passer sous le contrôle d’un nouvel actionnaire, et une nouvelle équipe de direction avait été mise en place. Leur objectif était clair : recentrer Heytens sur son cœur de métier, avec une offre de stores et rideaux sur mesure, et y ajouter des services personnalisés tels que le conseil déco et la pose. En parallèle, ils ont choisi de développer la marque en franchise pour accélérer sa croissance.
 
C’était un projet ambitieux, mais cette stratégie a rapidement porté ses fruits et continue de faire grandir Heytens, encore aujourd’hui en 2024.
 
Ce qui m’enthousiasme le plus dans la franchise, c’est la possibilité qu’elle offre à des hommes et des femmes de se révéler en tant qu’entrepreneurs. Nous les accompagnons dans leur reconversion professionnelle, nous les aidons à concrétiser leurs projets et à s’épanouir dans un secteur à la fois dynamique et humain. C’est une aventure professionnelle extrêmement enrichissante de voir nos franchisés évoluer et réussir, tout en participant à la croissance de la marque.
 
L’entrepreneuriat féminin, en particulier, occupe une place de plus en plus importante dans notre secteur. Être témoin de cette évolution, c’est aussi une source de fierté. De nombreuses femmes choisissent aujourd’hui de se lancer en franchise, et c’est un plaisir de les voir se réaliser dans un métier qui allie créativité, indépendance et autonomie. L'accompagnement que nous leur offrons, tout comme celui que nous proposons à l’ensemble de nos franchisés, est un gage de réussite pour celles qui choisissent cette voie.

Je suis toujours pleinement motivée par le développement en franchise du réseau Heytens. L’équipe dédiée au développement s’est récemment renforcée, et nous sommes désormais quatre : un directeur du développement, deux développeurs réseau, et moi-même en charge de la communication liée au développement de la franchise.
 
Nous sommes prêts à accompagner de nouveaux partenaires sur l’ensemble de nos marchés actuels – France, Belgique, Suisse et Luxembourg – tout en explorant des opportunités sur de nouveaux territoires, notamment en Europe du Nord. C’est un projet ambitieux et très stimulant, soutenu par des actionnaires qui croient en nous et nous fournissent les moyens nécessaires pour réussir.
 
La franchise Heytens a déjà démontré sa capacité à relever les défis et à s’adapter, et nous sommes convaincus de son potentiel pour continuer à grandir. Avec 50 ans d’histoire derrière nous, il ne fait aucun doute que l’avenir réserve encore de belles opportunités pour l’enseigne.