Guy Tetrel - Directeur du développement réseau agences au sein de Karavel qui rassemble les marques Promovacances et FRAM

Je m’appelle Guy Tetrel, et j’occupe le poste de Directeur du développement réseau agences au sein de Karavel, un groupe emblématique qui rassemble les marques Promovacances et FRAM. Fort de plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie du voyage, je me suis spécialisé dans le développement commercial, la franchise, et la gestion de réseaux d’agences, en mettant toujours l’accent sur la performance et l’innovation.
 
Mon parcours au sein de Karavel illustre une trajectoire jalonnée de projets ambitieux et de réussites significatives. En 2004, lorsque j’ai intégré l’entreprise comme Directeur Commercial Réseau, ma mission principale a été de poser les bases du réseau d’agences Promovacances. J’ai alors supervisé chaque étape de développement, depuis le lancement des agences jusqu’à l’intégration des acquisitions stratégiques, telles que Partir Pas Cher. À travers ces responsabilités, j’ai mis en œuvre des outils technologiques performants et innovants, tout en veillant à fédérer les équipes et à garantir un service irréprochable.
 
En 2009, mon rôle a évolué vers celui de Directeur des Opérations, une fonction qui m’a permis de renforcer davantage la structure du réseau et d’enrichir mon champ d’action. J’ai alors pris en charge la gestion et l’animation des agences Promovacances, tout en supervisant les call centers stratégiques du groupe situés à Paris, Vichy et Nice. Mon objectif était d’optimiser chaque indicateur de performance, qu’il s’agisse du taux de transformation, des ventes additionnelles ou du panier moyen. En parallèle, j’ai piloté des plans d’action commerciaux ciblés qui ont permis d’atteindre des résultats concrets et mesurables.
 
Depuis 2013, je suis chargé de piloter le développement du réseau agences Promovacances et FRAM. Ce rôle m’a offert l’opportunité de contribuer à une étape majeure : le lancement du concept de franchise Promovacances. J’ai orchestré chaque aspect de ce projet, de la rédaction des documents d’information précontractuels à l’analyse des implantations, tout en assurant le suivi rigoureux des contraintes réglementaires. Grâce à une vision stratégique claire et à un accompagnement constant des mandataires, j’ai contribué à l’expansion du réseau, qui compte aujourd’hui 160 agences en France, tout en veillant à maintenir des standards élevés d’optimisation budgétaire et de performance.
 
Ce qui me motive chaque jour, c’est la possibilité de transformer des idées ambitieuses en projets concrets et impactants. Je suis profondément passionné par l’industrie du voyage et ses défis, et je m’efforce constamment de développer des réseaux solides et des expériences client innovantes. Mon ambition est de continuer à faire grandir le réseau Karavel tout en explorant de nouvelles voies pour répondre aux attentes toujours plus évolutives des voyageurs. Mon approche repose sur un équilibre entre stratégie, opérationnalité et engagement, avec la volonté de toujours repousser les limites de l’excellence.

L’histoire entre moi et le réseau de franchise Promovacances a véritablement commencé en 2013, avec le lancement du concept de franchise via le modèle des mandataires. Ce projet marquait une nouvelle étape dans notre développement, visant à associer des entrepreneurs passionnés au rayonnement de notre marque. La première agence mandataire a ouvert en 2016, et depuis, nous avons vu le réseau s’élargir à 15 agences, chacune incarnant l’esprit Promovacances.
   
Devenir mandataire Promovacances, c’est bien plus qu’une simple opportunité commerciale. C’est l’alliance des avantages et des ressources d’un acteur majeur du voyage, idéale pour les passionnés de ce secteur qui possèdent une âme d’entrepreneur et de manager. Notre accompagnement est complet, structuré en 10 étapes clés, depuis la réception du dossier de candidature jusqu’au suivi post-ouverture. Nous proposons une formation initiale exhaustive, combinant théorie au siège et immersion pratique en agence, afin de préparer au mieux chaque mandataire à son aventure entrepreneuriale.
   
Les mandataires bénéficient également d’un suivi continu. Chaque année, nous organisons un éductour, un voyage professionnel conçu pour enrichir leur connaissance des produits qu’ils vendent. Ces voyages combinent présentations d’hôtels, visites touristiques et découverte des activités phares des destinations. C’est une véritable valeur ajoutée, car aucune formation théorique ne remplacera l’expérience personnelle pour vendre une destination ou un établissement avec conviction et authenticité.
   
Nous avons également mis en place des commissions de travail annuelles, qui permettent d’entretenir une interaction régulière entre mandataires et partenaires. Ces moments d’échange sont précieux pour partager les meilleures pratiques, discuter des expériences et identifier ensemble des pistes d’amélioration pour le réseau. C’est dans ces rencontres que se forge la force collective de Promovacances, avec une volonté commune de toujours progresser et d’innover.
   
Ce modèle de franchise incarne tout ce qui me passionne dans ce métier : l’opportunité de travailler avec des individus talentueux et engagés, la satisfaction de voir leurs projets aboutir, et la fierté de contribuer ensemble à offrir des expériences de voyage inoubliables à nos clients.
  

Nous envisageons un avenir prometteur pour notre réseau, avec des objectifs de développement clairs et ambitieux. Notre ambition pour 2025 est d'ouvrir entre 5 et 6 nouvelles agences Promovacances sous le modèle de mandataire, en continuant à suivre le processus qui a fait ses preuves jusqu’à présent. Cette démarche repose sur une sélection rigoureuse des entrepreneurs, passionnés et profondément motivés par l'idée de représenter l'enseigne. Chaque candidat est soigneusement évalué pour garantir qu’il partage nos valeurs et notre vision du secteur du voyage.
 
Le secteur du tourisme, en constante évolution, regorge de nombreuses opportunités. Nous avons donc à cœur de nous implanter sur tout le territoire français, aussi bien dans les grandes villes que dans les moyennes villes. Nous souhaitons être présents là où les besoins des clients se font sentir, qu'ils se trouvent en zone urbaine ou dans des régions plus périphériques. Notre objectif est de répondre aux attentes des voyageurs à travers une couverture nationale qui assure à Promovacances une forte visibilité et un service de proximité.
 
Pour atteindre cet objectif ambitieux, nous mettons en œuvre des moyens concrets et adaptés à chaque situation. En plus d’un processus de sélection rigoureux, nous offrons un accompagnement personnalisé à nos partenaires, avec des formations continues, des outils performants et un soutien constant tout au long de leur développement. Cette approche garantira la réussite de nos partenaires et permettra de renforcer notre réseau pour offrir à nos clients une expérience de voyage de qualité, où qu'ils se trouvent en France.
 
Nous sommes ainsi en train de bâtir un réseau solide et dynamique, où chaque agence devient un pilier local de la marque Promovacances. Chaque nouvel entrepreneur rejoint une aventure collective excitante et enrichissante, dans laquelle la collaboration et le succès commun sont au cœur de nos priorités. Grâce à cette stratégie, nous sommes convaincus que Promovacances connaîtra un essor important, offrant à nos clients une expérience de voyage inégalée et consolidant notre présence à travers tout le territoire.