Interview de Julien Bertrand et Allison Lafaurie, nouveaux franchisés Senior Compagnie à Agen

À l’occasion de l’ouverture Senior Compagnie Agen, les deux responsables de l’agence Julien Bertrand et Allison Lafaurie ont accepté de revenir sur leurs parcours et leur arrivée au sein de l’enseigne. Le temps d’en savoir sur leurs objectifs en tant que nouveaux franchisés.

Pouvez-vous me présenter rapidement votre parcours professionnel ?
Julien Bertrand : J’ai commencé ma vie professionnelle en tant qu’auxiliaire de vie en maison de retraite en 2001 puis j’ai passé mon diplôme d’infirmier et j’ai travaillé jusqu’à aujourd’hui dans les services des hôpitaux et cliniques, et également en télésanté.
Allison Lafaurie : J’ai travaillé pendant 10 ans en Recherche et Développement pour une entreprise leader dans le développement de dispositifs médicaux et spécialisée dans le diagnostic des pathologies de l’hémostase. Après une pause professionnelle de 2 ans pour me consacrer à l’éducation de notre fille, je me suis reconvertie en tant que consultante Qualité Hygiène, sécurité et environnement pour plusieurs entreprises de la région Nouvelle-Aquitaine.

Pourquoi avez-vous choisi d’intégrer le secteur de l’aide à domicile ?
A.L : Nous cherchions un secteur dans lequel nous pourrions véritablement être acteur du bien-être des personnes. Le choix s’est très vite porté sur le maintien des personnes âgées à domicile. Associer nos compétences professionnelles, le soin pour Julien et la Qualité de service pour moi, nous semble être un mélange parfait pour satisfaire nos futurs bénéficiaires.
J.B : Le désir de créer notre propre entreprise tout en restant dans le domaine de l’aide à la personne pour ma part, ce qui est ma vocation, ont logiquement guidé ce choix.

Pourquoi Senior Compagnie ?
J.B : Nous avons ressenti, à travers les différents contacts que nous avons eu avec l’équipe et la direction de Senior Compagnie, une véritable bienveillance et globalement des valeurs humaines sincères, ce qui nous correspond.
A.L : Nous avons démarché 3 enseignes, mais après un échange poussé avec chacune d’elles, nous avons vite opté pour Senior Compagnie. En effet, l’aspect humain profondément tourné vers les autres et l’envie de faire réussir ses futurs franchisés nous a conquis.

Que pensez-vous de l’accompagnement de la tête de réseau jusqu’à maintenant ?
A.L : L’accompagnement de la tête de réseau est globalement satisfaisant et nous avons toujours trouvé des solutions afin d’avancer ensemble.
J.B : Dans l’ensemble, nous avons été bien accompagnés et guidés à travers le processus de création de l’entreprise. Nul doute que cela continuera dans ce sens !

Êtes-vous satisfaits de rejoindre le réseau Senior Compagnie ?
J.B : Oui bien sûr ! Nous avons pu constater que les valeurs humaines mises en avant par le groupe n’étaient pas un argument marketing, mais bel et bien une réalité. Nous nous sentons donc en symbiose avec Senior Compagnie.
A.L : Oui, nous sommes satisfaits de faire partie du réseau Senior Compagnie. Il y a une vraie entraide entre les franchisés. De plus, la tête de réseau est vraiment un acteur majeur du domaine. C’est très rassurant pour l’avenir.

Quels sont vos objectifs ?
A.L : Notre souhait est de créer une agence où chaque personne, aussi bien bénéficiaire qu’auxiliaire de vie, soit entendue, respectée et valorisée en toute bienveillance. Que le personnel se sente écouté et puisse se confier naturellement. Notre objectif est d’accompagner le maximum de bénéficiaires dans la commune d’Agen et alentours, afin de préserver au maximum leur autonomie à travers une qualité de service reconnu. Nous souhaitons mettre le bien-être de chaque acteur, auxiliaires de vie comme bénéficiaires, au centre de notre politique Qualité.
J.B: Nous souhaitons devenir un renfort de poids pour les personnes âgées ou en situation de handicap. Nous voulons leur permettre d’optimiser leur autonomie, en leur apportant l’aide pratique et humaine dont ils ont besoin pour être bien chez eux, et ce, le plus longtemps possible. Nous souhaitons que le bien-être soit la priorité absolue, pour les bénéficiaires et les intervenants, afin que chacun ait envie de travailler pour et avec l’autre, et s’épanouisse dans ce rôle.