Interview franchisé Senior Compagnie Beaune
Directeur de l’agence Senior Compagnie Beaune, Daniel Cousin a célébré sa première année d’activité dans les services d’aide à domicile. Le franchisé basé dans la Côte-d’Or a pris le temps de revenir sur une année très riche et sur son expérience de la franchise Senior Compagnie.
Comment s’est déroulée cette journée à l’occasion de votre première année d’activité dans les services à la personne ?
Daniel Cousin : L'inauguration s'est bien passée. Il y avait plus d'une quinzaine de personnes présentes dont de nombreux prescripteurs et acteurs de l'aide à domicile et bien vieillir : 3 personnes du DAC 21 (Dispositif d'Appui à la Coordination), une assistante sociale du CCAS de Beaune, Alain Suguenot, le maire de Beaune. J'ai pu aussi compter sur la présence de bénéficiaires et des aidants familiaux que l'agence accompagne au quotidien. C'était bien de marquer le coup après un an d'activité d'aide à domicile. Le fondateur de Senior Compagnie Nicolas Hurtiger a pu être présent, cela m'a fait plaisir de pouvoir compter sur sa présence et il a pu y aller de son mot de soutien. Sa présence a été appréciée par toutes les personnes présentes.
Quel est le bilan après une année à la tête d’une agence d’aide à domicile ?
D.C : J’ai fait de très belles rencontres, les valeurs de l’enseigne Senior Compagnie correspondent à une réalité qu’on a pu mettre en œuvre au sein de l’agence. Aujourd’hui, je suis concentré sur le développement avec le soutien indéfectible de la franchise. J’ai déjà pu me rendre au domicile de bénéficiaires pour me rendre compte de la réalité du terrain, et l’utilité que nous avons à pouvoir répondre aux différents besoins et aux attentes.
Qu’est-ce que cela représente à vos yeux ?
D.C : C’est une aventure humaine que je n’ai jamais connu dans ma vie professionnelle avant mon arrivée chez Senior Compagnie. J’ai cette envie de continuer à développer l’agence et à proposer une qualité de service qui correspond aux valeurs prônées par Senior Compagnie. C’est ce que je souhaite depuis l’ouverture de cette agence à Beaune : limiter l’isolement des personnes et pouvoir les aider dans les différentes étapes de la vie, apporter la meilleure qualité de service possible et faire une réelle différence dans le quotidien des personnes en perte d’autonomie.
Quelles sont les défis que vous avez rencontrés en tant que franchisé Senior Compagnie ?
D.C : Le principal défi a été de m’implanter et de me faire connaître dans le secteur. J’ai pu rencontrer de nombreux professionnels, les prescripteurs comme les intervenantes. C’est une chance de pouvoir échanger avec des personnes qui travaillent avec le cœur, par vocation et par passion. Et qui nous le rend à travers les nombreux retours des bénéficiaires et des familles qui sont ravis par l’accompagnement à domicile que nous leur proposons. Aujourd’hui, l’agence accompagne une trentaine de personnes à domicile grâce à la présence d’une dizaine d’auxiliaires de vie.
Comment jugez-vous le soutien de la franchise Senior Compagnie jusqu'à présent ?
D.C : Entre le savoir-faire, la formation initiale et l’immersion, il y a de nombreuses initiatives qui nous permettent d’avoir du concret de savoir à quoi nous attendre en tant que franchisé d’une agence d’aide à domicile. Sans la franchise Senior Compagnie, j’aurais réfléchi à deux fois avant de me lancer dans le secteur de l’aide à domicile. Un an après l’ouverture de l’agence, j’ai encore des réponses à mes problématiques. J’ai même pu faire deux immersions en agence, dans les villes de Metz et de Dole. Outre la présence de la franchise, j’entretiens de bonnes résolutions avec les franchisés de la région tout comme ceux et celles avec qui j’ai fait la formation initiale lors de mon arrivée au sein de Senior Compagnie.
Comment décririez-vous votre relation avec les personnes qui font appel à l’agence ? Que ce soient les personnes âgées ou les aidants familiaux ?
D.C : À travers les valeurs de Senior Compagnie, l’agence propose un projet de vie dans le cadre du bien vieillir, une bonne analyse de la situation au domicile, des intervenants de qualité et que ce projet prenne forme dans le respect de la personne. Nous sommes là pour aider et accompagner les aidants et les familles lorsqu’un proche est en perte d’autonomie ou fait face à des difficultés au quotidien. C’est notamment le cas avec des aidants familiaux qui se sentent parfois responsables et coupables. Mon rôle est aussi de les rassurer, et de leur faire comprendre qu’elles font le meilleur choix en faisant appel à nous et de compter sur une solution viable pour leur proche. Je commence tout juste à toucher du doigt les raisons qui m’ont poussé à ouvrir une agence d’aide à domicile.
Quels sont vos prochains objectifs en tant que directeur d’une agence d’aide à domicile ?
D.C : Mon objectif est d’accompagner un maximum de personnes sur la ville de Beaune et les proches communes. Je veux continuer à proposer un accompagnement de qualité et prendre en compte l’humain lors de nos prises en charge. Je veux continuer à recruter des auxiliaires de vie, les mettre en valeur et les respecter pour leur rôle indispensable dans notre action auprès des seniors et des personnes âgées. C’est ce que je dis aux auxiliaires de vie : sans elles, l’agence n’existerait pas. Dans l’agence Senior Compagnie Beaune, il y a de la proximité. Je me montre disponible pour le personnel s’il y a la moindre question, et elles savent qu’elles peuvent compter sur l’agence en termes de transmission d’informations et de soutien dans leur mission au domicile des bénéficiaires.
Quels conseils donneriez-vous à un entrepreneur qui souhaite se lancer dans la franchise et ouvrir une agence d’aide à domicile Senior Compagnie ?
D.C : Il faut se lancer avant tout par conviction et par envie. Le secteur de l’aide à domicile n’est pas de tout repos mais la différence se situe dans l’objectif de rendre un projet humain viable. Une des qualités majeures est l’abnégation et de rester motivé. Ne jamais abdiquer et croire à son projet. Avancer avec nos convictions et nos valeurs, et respecter l’image de la franchise pour être en phase totale avec un projet qui a pour but d’aider nos aînés.
Toutes les interviews de la Franchise Senior Compagnie
Senior Compagnie
Interview franchisé Senior Compagnie Rambouillet
Senior Compagnie Rambouillet fête ses 10 ans d’activité d’aide à domicile L’agence Senior Compagnie Rambouillet vient de célébrer ses dix ans d’activité dans les services à la personne. La directrice Sylvie Richoux est revenue sur...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview franchisé Senior Compagnie Rambouillet
Senior Compagnie
Interview Charleine Quideau franchisée Senior Compagnie Plozévet
Directrice de l’agence Senior Compagnie Plozévet, Charleine Quideau a célébré sa première année d’activité dans les services d’aide à domicile. La franchisée basée dans le Finistère a pris le temps de revenir sur une année très...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview Charleine Quideau franchisée Senior Compagnie Plozévet
Senior Compagnie
Interview Mehdi El-Makhoukhi et Fabrice Ognard du réseau de franchise Senior...
L’agence Senior Compagnie La Réunion vient de célébrer sa première année d’activité dans les services à la personne. Le directeur Mehdi El-Makhoukhi et Fabrice Ognard, assistant de direction, sont revenus sur leur expérience au sein de...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview Mehdi El-Makhoukhi et Fabrice Ognard du réseau de franchise Senior Compagnie de la Réunion
Senior Compagnie
Interview d'Adrien Faure, franchisé Senior Compagnie Terres Val de Loire qui...
Directeur de l’agence Senior Compagnie Terres Val de Loire, Adrien Faure vient de célébrer sa première année d’activité. Le franchisé a pris le temps de répondre à nos questions afin d’évoquer son expérience au sein de l’enseigne...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview d'Adrien Faure, franchisé Senior Compagnie Terres Val de Loire qui célèbre sa première année d’activité
Senior Compagnie
Interview de Nathalie Bel, directrice franchisée de l'agence Senior Compagnie...
Senior Compagnie Morestel a célébré ses 5 années d’activité d’aide à domicile. La directrice Nathalie Bel revient sur cet événement et précise sa volonté de poursuivre l’accompagnement au domicile des seniors et des personnes...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview de Nathalie Bel, directrice franchisée de l'agence Senior Compagnie Morestel qui fête ses 5 ans !
Senior Compagnie
Interview choisir sa franchise : Lucille Wininger, chargée de communication de la...
Bonjour Lucille Wininger, avant de débuter notre interview, pouvez-vous nous parler de vous ? Je travaille au service communication de Senior Compagnie. J’accompagne nos franchisés dans leur développement, et particulièrement en les...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview choisir sa franchise : Lucille Wininger, chargée de communication de la franchise Senior Compagnie répond à nos questions
Senior Compagnie
Interview de Julien Bertrand et Allison Lafaurie, nouveaux franchisés Senior...
À l’occasion de l’ouverture Senior Compagnie Agen, les deux responsables de l’agence Julien Bertrand et Allison Lafaurie ont accepté de revenir sur leurs parcours et leur arrivée au sein de l’enseigne. Le temps d’en savoir sur leurs...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview de Julien Bertrand et Allison Lafaurie, nouveaux franchisés Senior Compagnie à Agen
Senior Compagnie
Interview de Johanny et Thibaud Grandclaude, nouveaux franchisés Metz
L’enseigne Senior Compagnie officialise l’ouverture d’une nouvelle agence dans la commune de Metz. Le temps pour Johanny et Thibaud Grandclaude de répondre à quelques questions et de donner leur première impression en tant que nouveaux...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview de Johanny et Thibaud Grandclaude, nouveaux franchisés Metz
Senior Compagnie
Nicolas HURTIGER, Fondateur de la franchise Senior Compagnie répond à choisir sa...
A la rencontre de Nicolas HURTIGER, entrepreneur depuis la fin de ses études, il a fondé la franchise Senior Compagnie qui a déjà 15 ans. Pouvez-vous nous dresser un bref bilan de votre réseau en 2021 ? En une année, notre...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Nicolas HURTIGER, Fondateur de la franchise Senior Compagnie répond à choisir sa franchise
Senior Compagnie
Interview de Corinne Vetro, franchisée Senior Compagnie Limoges
Senior Compagnie Limoges fête ses 10 ans Depuis décembre 2019, Corinne Vetro est l'heureuse responsable de l’agence Senior Compagnie de Limoges. En octobre 2021, L'agence fête ses 10 ans d’existence ! C'est...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview de Corinne Vetro, franchisée Senior Compagnie Limoges
Senior Compagnie
Interview de Sophie Lucas et Bertrand Coulmain, franchisés Senior Compagnie à...
À l’occasion de l’ouverture d’une nouvelle agence à Betton, Senior Compagnie en a profité pour recueillir les premiers mots des deux associés Sophie Lucas et Bertrand Coulmain. L’occasion pour eux de revenir sur leur parcours respectif...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview de Sophie Lucas et Bertrand Coulmain, franchisés Senior Compagnie à Betton en Ille-et-Vilaine
Senior Compagnie
Interview d'Hélène Streiff, franchisée Senior Compagnie Valence
Dans le cadre du rachat d’Adomis, l’enseigne Senior Compagnie continue son développement en 2021 avec l’ouverture d’une agence située à Valence. L’occasion pour Hélène Streiff, directrice de l’agence, de revenir sur ses premiers pas...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview d'Hélène Streiff, franchisée Senior Compagnie Valence
Senior Compagnie
Interview de Michelle Diouf, franchisée Senior Compagnie Yerres
Directrice de l’agence Senior Compagnie Yerres, Michelle Diouf est l’une des premiers franchisés à avoir rejoint le réseau Senior Compagnie. En septembre dernier, l’agence a fêté ses 10 ans au sein du réseau ! L’occasion pour sa...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview de Michelle Diouf, franchisée Senior Compagnie Yerres
Senior Compagnie
Interview de Franck Coffi, franchisé Senior Compagnie La-Roche-sur-Yon
« Répondre aux besoins des habitants de Luçon » L’agence Senior Compagnie Luçon a ouvert ses portes le 16 novembre dernier. L’occasion d’échanger avec le directeur Franck Coffi également à la tête de l’agence Senior Compagnie...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview de Franck Coffi, franchisé Senior Compagnie La-Roche-sur-Yon
Senior Compagnie
Interview de Philippe Albanel, Directeur de l’agence Senior Compagnie Lyon 4
Directeur de l’agence Senior Compagnie Lyon 4, Philippe Albanel a officiellement ouvert le café intergénérationnel « Chez Daddy » le 1er octobre. L’occasion pour Senior Compagnie de revenir avec son franchisé sur ce projet qui se veut à...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview de Philippe Albanel, Directeur de l’agence Senior Compagnie Lyon 4
Senior Compagnie
Interview de Nora Hakem, franchisée du réseau Senior Compagnie à Clermont-Ferrand
Pouvez-vous vous présenter personnellement ? Je m'appelle Nora Hakem. Je suis diplômée en commerce et management. Après une expérience de dix-huit années en tant que manager commerce dans la grande distribution, j'ai souhaité réaliser une...
Lire l'interviewde la Franchise Senior Compagnie : Interview de Nora Hakem, franchisée du réseau Senior Compagnie à Clermont-Ferrand