Interview de Fabrice FOLLIOT - Co-fondateur - Franchise Capi Consult

: Pouvez-vous vous présenter personnellement en nous précisant votre rôle / fonction au sein de l’enseigne ?

: Fabrice FOLLIOT, je suis un ancien cadre d’une grande multinationale française qui a fait sa carrière à l’étranger pendant 13 ans dans les domaines du commercial et du marketing.

Je suis associé avec le fondateur de l’enseigne CAPI CONSULT et en charge de son développement.

Plus personnellement, je suis marié, 2 enfants et pratique le sport en loisir (triathlon).

: Pouvez-vous nous présenter votre enseigne en quelques mots (nom, historique, activité, concept) ?

: CAPI CONSULT, créé en 2004 à Bordeaux qui évolue dans le domaine du service aux entreprises et dont le métier est la prévention des risques professionnels, autrement dit la santé et la sécurité au travail.

: Quel est votre nombre de points de vente en France et/ou à l’étranger ?

: 10 agences.

: Quelles sont vos prévisions d’ouverture en France et/ou à l’étranger en 2012 (court terme) et moyen / long terme ?

: Devez-vous faire face à un marché concurrentiel ? Si oui quels sont vos moyens pour vous démarquer ?

: Le secteur du management du risque et de la formation est concurrentiel : on y retrouve de grands groupes (Bureau véritas, SOCOTEC,…), des acteurs publics (OPBBTP, AFPA), associatifs, et un nombre très important d’acteurs indépendants et de petites structures locales.

Nous nous démarquons par un modèle unique de développement (la franchise) qui permet d’allier les forces des grands groupes (savoir-faire/expertise, veille réglementaire, reconnaissance nationale) avec celle des petites structures (réactivité, présence commerciale terrain, proximité)

: Pourquoi conseilleriez-vous à un candidat à la franchise de vous rejoindre plutôt que de se lancer seul ?

: Pour bénéficier de l’accompagnement à forte valeur ajoutée d’un franchiseur expérimenté dans ses métiers, au savoir-faire et à l’expertise reconnue et très caractérisée, ce de manière à réduire ses risques et valoriser au mieux son investissement.

: Selon vous, quels sont les avantages et inconvénients que peut rencontrer votre enseigne en développant sa marque en franchise ?

Les avantages : levier humain et financier qu’apporte un franchisé permettant une plus grande rapidité de développement et enrichissement de l’expérience et des métiers de l’enseigne.

Inconvénient : on doit être très attentif au recrutement, et s’assurer de la bonne adéquation de l’expérience du franchisé à l’activité.

: Selon vous, quels sont les avantages et inconvénients que peut rencontrer un candidat à la franchise en créant son entreprise sous votre enseigne ?

: Avantage : accompagnement sur tous les aspects de son projet, réduction de ses risques financiers, faire partie d’un réseau qui permet d’éviter l’isolement, bénéficier de l’expertise et savoir-faire du franchiseur.

Inconvénient : perte d’une partie de son indépendance.

: Peu de moyens nécessaires : les méthodologies de prospections commerciales permettent un démarrage rapide de l’activité et sa pérennité.

: Prévoyez-vous des redevances publicitaires pour vos franchisés ? Si oui à quels investissements de communication sont elles destinées ?

: 1% prévu à la 20ème agence pour financer les supports de communication futurs et la participation aux salons spécifiques à notre activité, participation auto-financée aujourd’hui (Préventica).

: Quel est le profil idéal d’un candidat à votre franchise ?

: Un entrepreneur qui a une expérience dans l’encadrement (RH, production, commercial) ou la gestion d’entreprise.

: Quel apport personnel et quel investissement global préconisez-vous ?

: 10K€ pour un investissement global moyen inférieur à partir de 20K€.

: Êtes-vous en mesure d’apporter des solutions à des franchisés motivés qui ne rempliraient pas les conditions financières d’accès à votre réseau ? (Exemple : Aide à l’obtention d’un crédit en cas de financement insuffisant)

: Nous accompagnons le franchisé dans ses recherches de financement.

: Quelles relations entretenez-vous avec vos franchisés en place (positives ou négatives) ? De quels suivis bénéficient-ils (formation interne, newsletter, partage de clientèle, séminaire …)

: Les relations sont bonnes, professionnelles et constructives. Elles permettent de faire avancer le réseau positivement et élargissent notre pôle client et notre expérience dans des secteurs d’activité différents.

Les franchisés bénéficient de formations internes gratuites, d’un suivi comptable et gestion, de conférences téléphoniques (environ mensuelles, même si le format est basé sur le besoin et non sur un souci de « mensualisation »), de l’effet réseau amplificateur de clientèle énorme et du séminaire annuel.

: Pour terminer cette entrevue, aimeriez-vous passer un message particulier aux candidats à la franchise qui vous liront ?

: Rejoignez-nous si vous souhaitez valoriser votre expérience et votre réseau professionnel.