Choisir Sa Franchise interview Benjamin Assous - Co-fondateur du réseau de franchise Centre Services
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1/5 - PRESENTATION
: Bonjour, pouvez-vous vous présenter ? (votre rôle / fonction au sein du réseau) ?
: Benjamin Assous, co-fondateur du réseau Centre Services. Fonction : Développement, gestion.
: Pouvez-vous nous présenter votre réseau (nom, historique, activité, concept…) ?: En 2005, Centre Services est créé à Chartres et s’est donné pour mission d’offrir aux particuliers une meilleure qualité de vie au quotidien en leur proposant des prestations de services à domicile irréprochables. Centre Services devient rapidement un des leaders sur le secteur des services à la personne grâce à la qualité de prestation de ses intervenants et à la fidélisation de ses clients.L’enseigne développe son activité en s’appuyant sur des agences de proximité qui emploient des intervenants rigoureusement sélectionnés et formés tout en dégageant les clients des formalités administratives. En tant qu’entreprise agréée par l’Etat, Centre Services permet à ses clients de bénéficier de 50% de réduction/crédit d’impôts sur l’ensemble de ses services.
En 2008, l’enseigne s’implante à Paris et en Ile-de-France ou elle connaît rapidement un vif succès.
En 2010, forte de son expertise, Centre Services s’ouvre à la franchise afin de partager son savoir-faire avec des créateurs envieux d’entreprendre dans le secteur de services à la personne.
Depuis 2012, Centre Services à ouvert 25 agences franchisées. Le réseau à mis en place de nouveaux partenariats commerciaux et devient membre de la Fédération des Services aux Particuliers.
2/5 - DEVELOPPEMENT
: Combien de points de vente possédez-vous en France / International ?: 35 dont 10 en cours d’ouverture. : Quelles sont vos prévisions d’ouverture sur les prochaines années ?: Nous ne faisons aucune prévisions car nous souhaitons nous développer exclusivement avec des bons franchisés donc nous travaillons plus sur l’anticipation d’un développement au delà de nos attentes afin de pouvoir accueil qualitativement de nombreux franchisés.3/5 - CONCURRENCE
: Votre marché est-il concurrentiel et comment vous démarquez-vous ?: Oui il y à de nombreux réseau sur la place, néanmoins, Centre Services est favorisée par notre notoriété grandissante aussi à notre présence parisienne qui nous apporte une belle proximité avec les candidats souhaitant nous rencontrer mais le plus important c’est que nous avons un réel savoir-faire de 10 ans maintenant et notre concept tien la route. Notre succursale fait à elle seule environ 2 millions d’euros en 2014 et ce IDF zone extrêmement concurrentielle, ce qui confirme le réel savoir-faire en matière de développement de chiffre d’affaire.
Nous avons également créé une offre de micro franchise, une formule qui remporte un grand succès auprès d’entrepreneurs n’ayant pas forcément les fonds nécessaires à la création d’une franchise « classique ».
Aujourd’hui, la micro franchise concerne 70% de nos ouvertures. Pour autant, nous continuons de développer la franchise classique. Des ouvertures sont ainsi prévues à Nice, Marseille, Nantes…
: Pourquoi conseilleriez-vous à un candidat de rejoindre votre réseau ?: Notre savoir-faire, notre ancienneté et notre offre de franchise sont extrêmement bien placé sur le marché.4/5 - COMMUNICATION
: Quels sont vos supports de communication (campagnes TV, web, magazines, radio …) ?: L’enseigne véhicule une image de marque institutionnelle forte. Celle-ci est relayée par des outils marketing performants. Ces outils sont élaborés en interne et en collaboration avec une agence spécialisée en stratégie de communication.
A partir d’une stratégie marketing visant à promouvoir la marque et à développer la confiance, un plan de communication opérationnel est établi et les supports choisis avec précision.
: Quels sont vos projets à venir en termes de visibilité locale, régionale et nationale ?: Pour l’instant notre action nationale est principalement portée sur le web mais nous prévoyons de belle choses sur le terrain prochainement.5/5 - RELATION FRANCHISEUR / CANDIDAT
: Quel est le profil idéal d’un candidat souhaitant rejoindre votre réseau ? (diplôme, expérience, apport personnel, investissement global, aide au financement…): Des compétences dans le domaine commercial, le management et la gestion, sont fondamentales.Ensuite nous ne recherchons pas forcement de diplôme ou d’expérience particulières car n’avons pas envie de fermer la porte de nombreux candidats qui pourrait réussir ; nous proposons des entretien individualisés et essayons de détecter si le candidats à le potentiel ou pas de réussir et si certain critères sont réunis, nous n’entrons pas dans un processus complexe relatifs aux expériences et aux diplôme car la réalité du terrain est tout autre et les diplôme ou l’expérience pour nous est un cœfficient extrêmement faible face à une forte volonté et un bon tempérament.
: Pour terminer cette interview, aimeriez-vous passer un message particulier aux candidats ?: Vous êtes chef d'entreprise dans l'âme ?Vous avez un solide sens du commerce et du management ?
Vous voulez rejoindre un réseau solide avec de réelles ambitions et perspectives d’avenir ?
La franchise Centre Services est faites pour vous.
Merci à vous : nous vous souhaitons un excellent développement
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