Actualité du réseau de franchise l’Orange Bleue qui reçoit le label leader du service 2017
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Le prix du « leader du service 2017 » est le résultat d’une enquête en ligne réalisée en 2016 auprès d’un panel de 20 000 personnes, afin de mesurer la qualité du service client de marques et enseignes françaises.
Les personnes interrogées ont noté les enseignes qu’elles ont fréquentées au cours des trois dernières années selon trois critères :
- - L’attention portée à la clientèle
- - Le niveau d’expertise des enseignes
- - Leur volonté de recommander l’enseigne en question à leur entourage
Plus de 2 000 marques ont été analysées par des consommateurs français, couvrant plus de 175 secteurs d’activité.
A l’issue de cette étude, L’Orange Bleue, leader du fitness en France, s’est illustrée comme la meilleure enseigne de clubs de fitness devant ses concurrents.
« Nous sommes très heureux de ce label qui témoigne de la sympathie de nos adhérents pour nos clubs et de la qualité du service que nous proposons. C’est toute la stratégie de L’Orange Bleue qui est récompensée : rendre le fitness accessible au plus grand nombre par la situation géographique de nos clubs et par des tarifs attractifs, sans négliger une qualité de service et un lien de proximité avec nos adhérents. » Thierry Marquer, Président Fondateur de L’Orange Bleue.
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