Vivaservices réélu Réseau d'Or par l'Indicateur de la Franchise

L'Indicateur de la Franchise, organisme indépendant spécialisé dans les enquêtes de satisfaction des franchisés, a décerné pour la seconde année consécutive le label Satisfaction Or à Vivaservices.
L'enquête, qui s'est déroulée en novembre et décembre 2015, a révélé un taux de satisfaction exceptionnel : 95,9 % !



Un taux de satisfaction en hausse
Le taux de satisfaction global des franchisés Vivaservices a progressé de 2,4 points depuis l'enquête de mai 2014, passant de 93,5 % à 95,9 %.

100 % de participants
L'ensemble des franchisés Vivaservices se sont prêtés au jeu et ont accepté de répondre aux questions de l'Indicateur de la Franchise.

Pourquoi rejoindre Vivaservices ?
Voici les raisons mises en avant par les franchisés Vivaservices à l'occasion de cette enquête : la qualité du contact avec le franchiseur, le professionnalisme des outils développés par le réseau ainsi que sa jeunesse relative et sa position de challenger dans le secteur concurrentiel des services à la personne.

Quelles sont les qualités de la tête de réseau selon ses franchisés ?
Lors de cette étude, les franchisés Vivaservices ont qualifié leur franchiseur en ces termes : disponible, transparent, facile d'accès, compétent, impliqué, équitable, pragmatique, vigilant (veille juridique et concurrentielle), agissant comme un booster et faisant preuve d'intelligence de travail.