Témoignage de Jérôme HUET, intervenant franchisé agréé SOS Bricolage à Fort de France en Martinique
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Quel a été votre parcours avant de rejoindre SOS-BRICOLAGE ?
Avant de rejoindre le réseau, j’étais cadre dans une entreprise de BTP.
Je dirigeais des équipes d’ingénieurs spécialisés dans la maintenance d’engins ferroviaires et de TP à l’international.
Qu’est-ce qui vous a décidé à intégrer SOS-BRICOLAGE ?
Ayant parcouru plusieurs pays en 10 ans, les difficultés principales rencontrées étaient
- - Les déménagements tous les 2 ans environ
- - Les horaires de travail, qui me permettaient de voir ma famille trop peu à mon goût.
- - Les difficultés à voyager dues à la pandémie
Quelle type de concurrence rencontrez-vous dans votre activité ?
Depuis la création de mon entreprise (MADININA BRICOLAGE), je n’ai pas vraiment rencontré de concurrence, le métier de bricoleur professionnel étant plus une valeur ajoutée pour les entreprises d’artisanat qui m’appellent pour effectuer leurs travaux de finitions, de montage de meubles... Le bouche à oreille fonctionne très bien, je ne fais que très peu de publicité depuis Mars 2021. Je joue beaucoup sur le sourire, la bonne humeur, une très bonne communication et une excellente qualité de service.
Quels sont vos objectifs ?
Mon objectif est d’augmenter mon CA, en embauchant du personnel et en créant plus de partenariats avec les entreprises locales.
Quels sont selon vous, les facteurs clés pour s’imposer sur le marché du service de bricolage/jardinage ?
N’ayant jamais eu la main verte, je ne mise pas trop sur le jardinage. Je mise tout sur le bricolage qui est plus inné chez moi. L’outillage est très important également, si le bricoleur n’est pas bien équipé il perdra du temps sur ses chantiers et donc facturera plus chère sa prestation, prenant le risque de ne pas être rappelé. Les prestations étant facturées à l’heure il faut fournir un travail de qualité en un temps irréprochable. L’organisation et la propreté (sur soi et aux sols) sont également très importantes. Souvent les clients se proposent de faire le ménage après l’intervention, ce que je refuse : « Ce sont vos murs mais c’est MA poussière ».
Il faut se rappeler que l’on représente la franchise SOS BRICOLAGE, il ne faut donc pas faire n’importe quoi. Comme je l’ai déjà dit le sourire, la sympathie sont également importants.
Le client peut être pénible parfois, mais il faut trouver les bons mots pour le faire sourire.
Quelles recommandations feriez-vous à un nouveau franchisé ?
Allez-y, c’est une des franchises les moins onéreuses et qui peut vous faire décoller rapidement. Il faut juste être passionné par ce que l’on fait, le reste suivra.
Et pour conclure j’affirmerais que toute l’équipe SOS BRICOLAGE est très sympa et toujours disponible.
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