Franchise dietplus : plus de 9 franchisés sur 10 satisfaits

Une enquête a été réalisée par l’Indicateur de la franchise à la demande de dietplus courant 2023, pour en savoir davantage sur le niveau de satisfaction. C’est le troisième audit qui a été effectué depuis 2017 auprès des membres du réseau.

La satisfaction des franchisés est la préoccupation première de dietplus. C’est pourquoi il est important pour l’enseigne de mettre en place cette enquête afin de répondre au mieux aux attentes de ses franchisés.

Depuis le dernier audit en 2019, dietplus s’est fortement développé avec une augmentation de 24% de franchisés supplémentaires. Beaucoup d’entre eux sont d’anciens clients de la franchise. Il faut prendre aussi en compte les événements passés depuis 2020 entre le Covid, l’inflation… qui a rendu cette période particulière par rapport au dernier audit réalisé.

La raison principale qui a poussé les franchisés à choisir dietplus est le concept proposé par la franchise. La formation initiale est le point fort de cette enquête avec 93% d’appréciations positives

Concernant la tête du réseau, la moyenne atteint d’excellents résultats avec 91,6% de satisfaction. Dans cette catégorie, on retrouve la disponibilité, l’écoute, le respect de la zone de chalandise, l’assistance en cas de problème, etc. A la question « est-ce que dietplus est un bon franchiseur », la franchise obtient 91,8% de « d’accord ou neutre ».

78,3% se disent optimistes quant à l’avenir de leur entreprise et 80, 4% recommandent à leurs proches dietplus. 78,9% ressentent un sentiment de réussite.

Les données récoltées lors de cette enquête sont très encourageantes pour la franchise et prouvent que dietplus est la franchise leader de son marché. Et le développement constant de l’entreprise n’impacte pas les avis favorables des franchisés, toujours autant ravis de dietplus.

Outre ces enquêtes de satisfaction, dietplus est à l’écoute de son réseau en permanence, notamment grâce au système collaboratif. Les franchisés peuvent émettre chacun trois demandes chaque année, qui sont ensuite étudiées et éventuellement validées par le G4 et le G10, mais également avec les rencontres régulières (Convention, régionales, présence des responsables régionaux sur le terrain…).