Franchise Daniel Moquet un Service client optimisé pour toujours plus de satisfaction !
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Depuis début Février, le service client du réseau Daniel Moquet a déménagé dans de nouveaux locaux à Mayenne (53). Ce service a pour objectif quotidien de prendre tous les premiers appels des prospects et programmer leurs rendez-vous au domicile du client pour l’étude de son projet : c’est un service que l’on apporte aux franchisés, un secrétariat partagé qui leur facilite leur quotidien en sous-traitant cette mission importante.
Actuellement, les services des 3 enseignes ont fusionné pour ne devenir qu’un seul et même service client. Cela permet une meilleure satisfaction client car les clients n’ont plus qu’un interlocuteur pour la prise de rendez-vous pour leurs différents projets.
L’équipe du Service Client est maintenant composée de 10 personnes et pour les piloter, une nouvelle recrue est arrivée, Danielle BEAUCE, au poste de Responsable du Service Client. Bienvenue à elle !
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