Actualité de la franchise Cuisine Plus : le réseau révèle son nouveau concept de magasin

CUISINE PLUS, enseigne historique du groupe FBD récemment « Élu Service Client de l’Année* », continue de développer son maillage national et son offre en inaugurant son tout nouveau concept de magasin !

UN concept pas comme les autres

Avec la montée en gamme de ses magasins, Cuisine Plus renoue avec l’audace de ses origines et confirme ses ambitions de développement sur le segment premium accessible. Pensé avec les vendeurs et les franchisés pour les consommateurs, le nouveau concept offre une expérience immersive, différenciante et pas comme les autres !

L’ouverture de la 52ème franchise Cuisine Plus à Toulouse marque un nouveau tournant dans l’histoire de l’enseigne. En effet, elle propose une expérience client inédite axée sur la mise en valeur de l’offre produit. Avec son nouveau concept innovant, moderne et attractif, tant pour les clients que pour les franchisés et futurs franchisés, il s’appuie sur les 2 atouts fondamentaux de l’enseigne : la qualité de l’accueil et la créativité.

Cuisine Plus va plus loin dans son marketing direct et propose une expérience ludique, vivante et inspirante. Le nouveau concept invite à cocréer sa cuisine, à tester les couleurs, les matières, les rangements, les styles, les tendances, les technologies, à cuisiner, ... en toute liberté !

4 espaces dédiés, pour une expérience client optimisée

Un parcours client totalement repensé, une ambiance empreinte de modernité, une lecture facilitée de l’offre et quatre espaces bien redéfinis permettent une expérience immersive.
La Réception, une entrée active et chaleureuse, le Corner, qui présente les 3 piliers de l’enseigne (l’offre Electrio, le sur-mesure et la satisfaction client), la Fabrique avec son mural spectaculaire d’échantillons colorés de 2x 13m et l’exposition de 3 familles de cuisines qui illustrent toute la largeur de l’offre Cuisine Plus (les magistrales, les bien pensées, les personnalisées) et les Ateliers, lieux de concrétisation du projet.


«Notre nouveau concept déploie un parcours client entièrement connecté avec notre back-office et notre gestion de la relation client. Bientôt, notre site internet sera connecté avec les applications utilisées par les vendeurs. Il proposera de nouveaux services en partie expérimentés pendant le confinement, tels que les rendez-vous en téléconférence avec un conseiller ou la création par le client d’un espace personnel 2.0 », décrit Franck Écalard, directeur général de Cuisine Plus.

Des objectifs pas comme les autres

L’enseigne souhaite appliquer ce nouveau concept à 100% de son réseau d’ici à 2024. En effet, grâce au déploiement de celui-ci, sur l’ensemble de ses magasins, Cuisine Plus a pour ambition d'augmenter le chiffre d’affaires de 20%, de générer de la création d’emploi, de séduire de nouveaux franchisés pour atteindre 100 points de vente sur tout le territoire d’ici 2024, et bien sûr de capter de nouveaux clients.

Quelques mots sur l’enseigne pilote de Toulouse

À partir du 21 janvier 2021, le franchisé Christophe AMIEL, qui possède déjà 2 magasins Cuisine Plus, ouvrira les portes de son nouvel espace à Toulouse Portet. Ce magasin sera le tout premier à tester le nouveau concept.
Une ouverture attendue qui va permettre d’expérimenter cette nouvelle stratégie.

« Grâce au nouveau concept et l’ouverture de ce 3ème magasin dans la région de Toulouse, je vais pouvoir me différencier encore plus de la concurrence et me positionner comme étant une référence chez les cuisinistes. Grâce à Cuisine Plus, je suis le seul à proposer sur le marché de la cuisine un très vaste choix de personnalisations. Les clients vont pouvoir découvrir 26m de mur d’échantillons, c’est exceptionnel ! ». Se réjouit Christophe Amiel.