Actualité de la franchise DOM&VIE : le réseau fait le bilan de l'année 2020

• - 16 nouvelles agences ont ouvert cette année pour renforcer notre présence sur le territoire et répondre aux besoins grandissants d’adaptation du domicile de nos clients. 
• - Ouverture des 4 premières boutiques physiques du territoire spécialisées dans l’aménagement et le maintien à domicile des seniors. 
• - Recrutement de 6 nouveaux téléconseillers pour répondre à distance à l’augmentation des demandes. 
• - Accompagnement accru de nos franchisés sur les aides aux entreprises pendant le confinement 
• - Mise en place de protocoles sanitaires renforcés auprès de nos clients pour préserver leur sécurité.

La vocation de DOM&VIE

• - Accompagnement pour donner des conseils à nos franchisés pendant le confinement avec chaque semaine des webinair informant sur les aides disponibles aux entreprises, le protocole sanitaire et les outils mis à disposition. 
• - Création d’une formation pour enseigner à nos franchisés les gestes barrières et la distanciation afin de continuer leur activité et mener à bien de nouveaux projets d’aménagement. 
• - Développement d’une équipe de télé-conseil pour maintenir un contact à distance auprès de nos clients finaux. 
• - Mise en place de Salesforce comme CRM et refonte intégrale de notre site internet. 
• - Réponse aux besoins croissants et nombreuses demandes de nos clients pour adapter et sécuriser leur domicile. 
• - Mise en place d’aides par Action Logement pour effectuer des travaux d’adaptation. 

Quel développement pour 2021 ?

• - Un renforcement de notre présence sur le territoire français grâce au développement d’un réseau de franchise toujours plus solide et motivé pour agir avec du sens. 
• - Les ouvertures de nouvelles boutiques physiques en 2021 pour se rapprocher de nos clients et leur offrir le meilleur service dans leur projet d'aménagement. 
• - Amélioration de l’accompagnement de nos franchisés entre efficacité, solidarité et écoute.

• 1.Établir un premier contact téléphonique avec notre équipe pour poser les premières questions. 
• 2.Participer à une réunion d’information animée par notre co-fondateur Mickael Cohen. 
• 3.Développer le projet en entretien individuel afin de donner les clés d’avancement.