Actualité de la franchise HELP Confort : le réseau dans le palmarès des meilleures enseignes de services pour la deuxième année consécutive !
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Une enquête en ligne (totalement anonyme et indépendante) a été réalisée par le magazine Capital du 22 juillet au 30 août 2020 par l'institut Statista auprès de 20 000 consommateurs afin de mesurer la qualité du service client de près de 1570 enseignes.
Les données récoltées ont permis d'établir le top 2 ou le top 3 des meilleures enseignes dont nous faisons de nouveau partie cette année !
Les répondants ont noté les enseignes qu'ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon les trois critères suivants :
- 1- l'attention portée à la clientèle (qualité de l'accueil, rapidité de prise de contact etc.)
- 2- le niveau d'expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l'information fournie etc.)
- 3- leur volonté de recommander l'enseigne en question à une personne de leur entourage
Notre enseigne conserve la deuxième position de la catégorie "Dépannage à domicile" avec une note de 6.75/10.
Un nouveau gage de qualité récompensé par ce label et qui met en exergue le sérieux, le dynamisme et l’attractivité du réseau HELP Confort.
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