Actualité de la franchise IXINA, élue par ses clients Meilleure Chaîne de Magasins 2018-2019, dans la catégorie Cuisines !
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« Meilleure Chaîne de Magasins » est aujourd’hui l’élection de consommateurs la plus importante et la plus populaire dans le secteur de la vente au détail en France. Elle permet aux consommateurs d’exprimer leur opinion et d’évaluer leurs enseignes favorites.
Pour cette nouvelle édition, c’est l’enseigne IXINA qui a remporté les suffrages, dans la catégorie « Cuisines »
Pour élire leur chaîne de magasins préférée, les consommateurs ont dû répondre à une série de questions, puis hiérarchiser l’importance des critères suivants : le rapport qualité/prix, les promotions et offres spéciales proposées, le choix des produits, la disponibilité́ du personnel, ses compétences et son amabilité et l’ambiance du magasin.
Comme le détaille Thierry Tallet, Directeur Général d’IXINA France, la participation à cette élection était une évidence pour IXINA, qui place la relation avec ses clients au cœur de toutes ses actions. « Nous sommes chaque jour au service de nos clients. Il est extrêmement important pour nous de comprendre qui ils sont et comment ils vivent pour pouvoir répondre de manière optimale à leurs besoins, dans le respect de leur budget. Nous sommes les complices de tous les futurs moments qu’ils passeront dans cette pièce. La proximité que nous entretenons avec eux est donc primordiale à la réussite de leur projet. Participer à cette élection était pour nous une manière de mesurer ce lien. »
C’est entre le 28 mars et le 17 juillet que les votes ont eu lieu. Et c’est ce matin, à la Maison des Polytechniciens, que le trophée a été remis à l’enseigne. Une distinction qui a valu à Thierry Tallet ces quelques mots : « Nous sommes extrêmement touchés par ce prix, d’autant qu’il est décerné par les consommateurs eux-mêmes. Le fait qu’ils nous classent parmi leurs chaînes de magasins préférées est une magnifique récompense pour chacun d’entre nous. C’est la plus belle marque de confiance que nos clients pouvaient nous apporter. ».
Pour célébrer cette victoire et remercier ceux qui l’ont rendue possible, IXINA a souhaité faire de ses clients les stars de son nouveau spot TV. Une démarche qui illustre parfaitement le mantra d’IXINA en 2018 : « Tous acteurs de notre succès ! ».
À propos d’IXINA :
Fondée en Belgique en 1971 et présente en France depuis 20 ans, IXINA, filiale du groupe FBD, compte plus de 120 magasins en France, répartis sur tout le territoire. Pour accompagner son développement et accueillir de nouveaux franchisés issus de tous horizons, IXINA dispose d’un centre de formation interne : l’IXINA Training Academy.
Certifiée ISO 9001 par le Bureau Veritas, et labellisée « Leader du service » 2017 et 2018 par Capital, IXINA est le premier cuisiniste à se lancer dans la vente en ligne. Initiateur de la visualisation 3D sur ce marché, IXINA est une marque résolument innovante. Avec plus de 35000 cuisines vendues et une croissance de 18% en 2017, IXINA poursuit son développement et ouvrira une vingtaine de nouvelles franchises en 2018.
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