Actualité de la franchise Point S qui bat des records et garde le cap sur la qualité
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Point S, le spécialiste mondial du pneu et de l'entretien auto, annonce des résultats records pour 2017 et mise sur toujours plus de qualité en 2018.
Un bilan 2017 au-dessus du marché
Point S a réalisé de belles performances en 2017. Tout d'abord sur son marché.
Point S performe sur le marché du pneu : l'enseigne atteint une croissance de 3,6 % sur le marché du pneu TC4 en recul de -1 %. La performance est encore plus importante sur les autres segments : Point S enregistre une croissance de +19 % sur le pneu PL sur un marché à +2,5 %.
Point S réalise aussi de belles performances sur le marché de l'entretien auto, avec une croissance à +9 % sur un marché à -2 % !
Un maillage record
C'est également en octobre 2017 que Point S a franchi la barre symbolique des 500 points de vente ! Avec 520 points de vente à ce jour, Point S est le premier réseau en France de centres de pneu et entretien auto.
46 nouveaux centres ont ouvert en 2017, tous concepts confondus. En effet, Point S fonde son déploiement sur 4 concepts : Entretien Auto, Centre Auto, Industriel et City.
Pour 2018, le cap des ouvertures est maintenu avec une prévision d'atteindre les 550 points de vente en France et dans les DOM-TOM à la fin de l'année.
A l'international, le maillage se poursuit également. Point S a ouvert 200 nouveaux points de vente dans le monde en 2017 !
Point S vient d'ouvrir un centre dans un nouveau pays africain : Djibouti.
L'enseigne est désormais présente dans 33 pays dans le monde avec 3600 points de vente. Et affiche un objectif ambitieux dans 5 ans : 5000 centres dans le Monde dans 50 pays.
Une notoriété historique
Point S est une enseigne de référence de plus en plus connue et reconnue. Avec un taux de notoriété de 81 % en 2017 (contre 78 % en 2016), l'enseigne est aussi connue pour son fameux slogan « pas de Stress, il y a Point S », davantage ancré dans les esprits (77% de connaissance vs 72% en 2016).
Cap sur la qualité et les services
Reconnue meilleure enseigne pour sa qualité de service par le Magazine Capital en 2017, Point S renforce ses moyens pour garder le cap vers toujours plus de qualité et de professionnalisme en 2018.
... Pour les adhérents
L'enseigne lance une « Charte de Service » mise en œuvre avec l'appui de l'équipe de formation. Le module dédié à la Vente-Accueil-Réception est renforcé. L'enseigne a également signé un partenariat avec le GNFA pour proposer encore plus de modules de formation à ses adhérents.
Point S met à disposition de ses adhérents un catalogue électronique intitulé .S Doc qui comporte des informations à la fois commerciales et techniques. Ce nouvel outil permet par exemple aux adhérents d'établir des devis très précis.
Autant d'actions qui visent à donner encore plus de moyens structurés et de qualité aux adhérents.
... Pour les clients
Dans le même temps, les centres Point S proposent davantage de services de qualité à leurs clients. Après avoir lancé en 2017, un service de conciergerie, de cartes grises et de Relais Colis, Point S innove avec son concept .S ECO.
Trois nouvelles offres vont être déployées en 2018 pour nettoyer les systèmes de post et pré-combustion :
- - Préventif : Nettoyage par pulsion à l'hydrogène
- - Curatif : Nettoyage avec des additifs chimiques
- - Curatif : Nettoyage avec une station chimique
En 2018, Point S va consolider ses records et maintenir sa dynamique de progression tout en gardant le cap sur la qualité !
A propos de Point S
Point S fête ses 47 ans en 2018 !
520 points de vente en France
3600 points de vente dans le Monde
Présence dans 33 pays
www.points.fr Accéder à la fiche de la franchisePoint S
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