Choisir Sa Franchise | Interview et bilan depuis l'ouverture du site au 1er janvier 2010

Le site de franchise Choisir Sa Franchise a été ouvert au public sur le net le 1^er janvier 2010. Christian Enart, membre du Service Presse du Groupe Choisir Sa Franchise, a profité de cet anniversaire pour dresser le bilan de ces deux premières années d’exercice en rencontrant Cédric Chevauché, co-fondateur du site de franchise Choisir Sa Franchise.

CE « Votre site de franchise a-t-il démarré comme vous l’escomptiez ?

CC – Il serait plus exact de me demander si Choisir Sa Franchise démarre comme je l’avais prévu, car le site est toujours en phase de lancement ! Cela dit, pour répondre à votre question, oui. Nous avons atteint les objectifs que nous nous étions fixés pour 2011 : plus de 300 franchises présentes en fin d’année, une fréquentation mensuelle passée de 25 à 30.000 visiteurs et surtout une bien meilleure visibilité. Choisir-Sa-Franchise arrive désormais en première position du référencement Google pour plus de 900 expressions contenant le mot franchise ! Et ce n’est qu’un début !

CE –  Choisir Sa Franchise ne vous a apporté que des satisfactions alors ?

CC – Même si le bilan au 31 décembre est très positif, l’année écoulée n’a pas été un long fleuve tranquille ! A la fin du premier trimestre, nous constatons que le nombre de demandes de candidature reçues par les franchiseurs présents sur notre site de franchise doit encore être amélioré. Le contexte économique, même défavorable, n’explique pas tout et nous devons réagir et vite ! Alors, pour améliorer notre visibilité, nous enchaînons les campagnes de communication et investissons au maximum de nos possibilités financières dans le référencement payant Google adwords. Parallèlement, nous faisons une refonte partielle du site pour le rendre plus clair, plus facile d’utilisation : nous simplifions les demandes de candidature en incorporant un panier mobile, nous intégrons des bulles de survol dans la liste des franchises pour que l’internaute puisse en un coup d’œil voir le visuel de l’enseigne, les conditions financières et le nombre d’implantations. A la demande de plusieurs franchiseurs, nous figeons les champs de candidature pour garantir des candidatures de meilleure qualité.  Et cela fonctionne ! Choisir Sa Franchise est de plus en plus visité car notre référencement devient meilleur : nous nous retrouvons en première page de Google avec des expressions comme  «  franchise commerciale, devenir franchisé, choisir une franchise, ouvrir une franchise, se franchiser, trouver une franchise alimentaire, trouver une franchise de services » et d’autres encore, ce qui fait que le nombre de demandes de candidature enregistré par nos franchiseurs remonte progressivement. Mais cela ne me satisfait pas ! Je me souviens avoir cherché longtemps le moyen d’accélérer le référencement sur Google des enseignes des franchiseurs inscrits sur notre site. Cela semblait mission impossible et pourtant nous y sommes arrivés !

CE –  C’est indiscret de vous demander comment vous y êtes parvenu ?

CC – Pas du tout ! L’idée est de personnaliser le référencement des enseignes en choisissant pour chacune d’entre elles des métas title et des mots clés. C’est une solution efficace puisqu’elle permet à terme aux franchiseurs de voir leur enseigne accéder aux toutes premières places du référencement Google pour les métas et mots clefs choisis. J’ai préparé pour l’interview quelques exemples tirés du secteur des franchises de services pour bien montrer son intérêt et son efficacité : ainsi quand on tape « franchise formation PME PMI / franchise aide à domicile au quotidien / franchise recouvrement créances et impayés / franchise nettoyage et entretien système de climatisation / franchise création et production communication visuelle / franchise commercialisation signalétique - je m’arrête là mais je pourrais continuer les exemples – on trouve en première page, parfois en pole position, une, voire deux enseignes référencées dans Choisir Sa Franchise.

CE –  Pour revenir à l’augmentation du trafic sur votre site, à quoi l’attribuez-vous ?

CC – Selon moi, il y a plusieurs raisons. Tout d’abord, je ne vous cacherai pas que l’investissement dans le référencement payant Google Adwords a bien accéléré la visibilité de notre site de franchise. Mais ce n’est pas, comme je le disais à l’instant, la seule raison : l’accroissement de la visibilité de notre site, nous le devons en grande partie au dynamisme de notre communication. Un signe qui ne trompe pas : une partie des franchiseurs qui ont rejoint cette année notre site de franchise sont venus d’eux-mêmes, spontanément, sans que nous les démarchions ! Enfin, nos publications sont régulières et de qualité, ce qui « retient » le visiteur et le fait revenir sur le site. D’après les statistiques de Google Analytics, l’internaute y reste en moyenne près de quatre minutes, trois minutes quarante-cinq pour être précis : c’est considérable et cela montre bien l’intérêt des visiteurs pour Choisir Sa Franchise.

CE –  Quels sont vos objectifs pour 2012 et quels moyens vous donnez-vous pour les atteindre ?

CC  – 2012 est l’année charnière du développement de notre site de franchise. Même si nous sommes encore dans la phase de lancement, Choisir Sa Franchise a désormais des atouts à son actif : sa fréquentation est en hausse, il génère de plus en plus de candidats à la franchise, dont près d’une centaine a franchi le pas en se franchisant, le nombre d’abonnés au blog augmente régulièrement. Choisir Sa Franchise peut aussi s’appuyer sur une équipe stable, bien rôdée et qui s’est agrandie dernièrement avec l’arrivée d’une attachée de presse. Nous prévoyons de porter à 500 le nombre de franchises d’ici la fin de l’année. C’est un objectif tout à fait raisonnable pour plusieurs raisons : nous allons multiplier par quatre le montant du budget consacré au référencement, nous allons intensifier nos communications et nous allons faire bénéficier cette année les franchiseurs qui nous suivent d’un tarif exceptionnellement bas. Je suis sûr aussi que les enseignes comprendront l’intérêt de figurer sur notre site pour ne pas céder du terrain à la concurrence, puisque nous attendons pour 2012, de 80 à 110 demandes de candidature par enseigne inscrite.

CE –  Êtes-vous en mesure de garantir ce que vous annoncez ?

Tout à fait. Les chiffres ont été établis sur la base des résultats enregistrés en 2011 et tiennent compte du contexte économique défavorable qui s’annonce. Pour atteindre cet objectif, notre attachée de presse, Morgane Bérangère, est chargée de valoriser les franchises présentes sur notre site. Elle va écrire un article personnalisé sur chaque franchise abonnée ; tous ses articles seront diffusés sur de nombreux médias pour obtenir une audience et un impact maximum. Elle se charge aussi de mettre en place une ou plusieurs vidéos sur la fiche de présentation des franchises. Une innovation qui rend le premier contact avec les enseignes beaucoup plus attrayant !

CE –  D’autres nouveautés en prévision ?

CC  – La présentation du site n’est pas encore optimum. Il est prévu de la remanier dans le courant de l’année. Nous souhaitons, par exemple, rendre plus facile l’accès aux informations  générales concernant la franchise.

CE   – Votre mot de la fin ?

Choisir Sa Franchise cultive son côté dynamique et novateur, mais il a aussi encore quelques défauts. Notre site démarre et il nous faut prendre du recul pour acquérir l’expérience qui nous manque; alors nous observons, nous écoutons les remarques positives et négatives des uns et des autres et progressivement nous mettons au point des améliorations et des innovations qui vont faire de notre site de franchise un site incontournable, j’en suis convaincu. »

Groupe Choisir Sa Franchise

http://www.choisir-sa-franchise.com