Franchiseur, franchisé : une relation gagnant gagnant !

La relation franchiseur franchisé est avant tout une aventure humaine. Respect, confiance, coopération, entraide doivent être les maîtres mots dans une relation où des intérêts financiers sont en jeu. Le franchisé, pour intégrer le réseau de franchises, a versé au franchiseur une redevance initiale (les droits d'entrée) ; son investissement financier total dépend ensuite des besoins en mobilier, matériel, local, véhicule ...   propres à l'activité. Quel qu'en soit le montant, le franchisé attend que la rentabilité soit au rendez-vous ... et le plus tôt possible ! Le franchiseur a choisi de faire confiance au franchisé pour participer au développement de son réseau de franchise et contribuer ainsi au rayonnement de son enseigne. Ils se sont mis d'accord sur les modalités du contrat de franchise et notamment sur le montant des royalties, dont le franchisé lui est redevable chaque année. Le montant de ces royalties est le plus souvent calculé par rapport à un pourcentage annuel du Chiffre d'Affaires réalisé par l'entreprise du franchisé (ce montant peut aussi, quand l'activité exercée le nécessite, être forfaitaire). C'est ainsi que plus le Chiffre d'Affaires du franchisé augmente et plus le montant des royalties versé au franchiseur est conséquent ! A première vue les royalties semblent une charge supplémentaire qui diminue les bénéfices du franchisé. A première vue seulement, car le franchiseur ne se contente pas d'encaisser chaque année les royalties de ses franchisés sans rien faire ! Le franchiseur joue un rôle tout à fait essentiel dans la "bonne marche" de l'entreprise du franchisé : pendant toute la durée du contrat de franchise, il apporte une assistance commerciale, technique, juridique, logistique, comptable en fonction des besoins spécifiques du franchisé. L'assistance ainsi procurée par le franchiseur améliore régulièrement les savoir-faire, adapte le concept aux variations du marché, dynamisant l'activité et optimisant son rendement. Le franchiseur se doit d'être disponible, réceptif aux observations, remarques, suggestions de l'ensemble des franchisés de son réseau de franchise, pour en tirer les enseignements utiles et prendre ses décisions en conséquence, dans l'intérêt de tous. De plus, le franchiseur peut proposer une formation continue, organiser des campagnes publicitaires, assurer la gestion des contentieux, disposer d'une centrale d'achats, commander des études de marché ... Les royalties ne sont donc pas une charge financière improductive qui ampute les bénéfices du franchisé, le paiement des royalties correspond à des services que le franchiseur assure au franchisé, et qui contribuent à développer son Chiffre d'Affaires. Dans ces conditions, il semble juste que le montant de ces royalties soient indexées au volume du Chiffre d'Affaires réalisé. De fait, les royalties rétribuent le franchiseur et couvrent ses frais relatifs à l'assistance multiforme apportée au franchisé, ses frais de logistique, ses frais d'animation et de développement du réseau de franchise. Une coopération fructueuse dans laquelle  franchiseur et franchisé sont gagnants. Considérant les nombreux avantages et prestations offerts par la franchise, il n'est donc pas étonnant que ni la redevance initiale, ni les royalties ne freinent les entrepreneurs dans leur choix de rejoindre un réseau de franchise pour exercer leur activité.

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