MIKIT : Bonjour, je suis Laurence NAVARRO du développement chez Mikit France. Notre équipe est composée de cinq personnes entièrement dévouées à l’accompagnement des porteurs de projets, depuis la découverte de notre concept, jusqu’à la création de leur entreprise, la recherche des financements et l’installation dans leur nouveau projet de vie professionnelle.

 
2/5 : Votre activité est-elle impactée par le confinement ?

MIKIT : Les porteurs de projet ne manquent pas. Après une dizaine de jours passés à réorganiser leur cadre de vie, ils sont désormais nombreux à mettre cette période de calme de leur vie professionnelle pour réfléchir à leur avenir. Sans doute le besoin de changer d’air se fait plus pressant !
Devenir franchisé, c’est avant tout une relation humaine entre les équipes du franchiseur et le porteur de projet, et cela n’a pas changé ! Adeptes des rendez-vous physiques, nous avons en revanche mis en place de nouvelles façons de procéder, avec un recours accru à la visio-conférence, pour continuer d’accompagner nos futurs franchisés.

3/5 : Comment votre réseau s’organise t’il face à cette situation ?

MIKIT : Comme beaucoup d’activités commerciales, ne plus pouvoir rencontrer physiquement les clients conduit à un ralentissement momentané des agences. La plupart des points de vente sont même fermés au public, mais les agences demeurent joignables et mettent cette période à profit pour faire avancer les dossiers en gestion. D’autres réalisent des rendez-vous par Visio avec les clients les plus motivés. Ce n’était pas dans leurs habitudes, mais il faut voir en chaque crise une bonne raison de se remettre en question !
Par ailleurs, les équipes du franchiseur sont mobilisées pour apporter leur soutien aux franchisés et les accompagner dans les démarches administratives des mesures de soutien aux entreprises. Nous disposions déjà d’un outil de communication interne que nos franchisés utilisent quotidiennement pour échanger sur les bonnes pratiques… Toutes les informations, juridiques ou commerciales circulent par ce canal. Parfois même il s’agit juste de partage d’anecdotes pour dédramatiser : c’est tout l’intérêt d’appartenir à un vrai réseau.
Et certains de nos franchisés font preuve d’une imagination incroyable !

ou encore sur Facebook :
 
https://www.facebook.com/mikitVSS/videos/237900954...

 
4/5 : Comment envisagez-vous l’avenir de votre réseau ?

MIKIT : Excellent !
Nous avons un concept solide, qui a fait ses preuves depuis 37 ans et traversé de nombreuses crises.
De plus, cette période va amener les clients à remettre au centre de leurs préoccupations essentielles de bien-être et de confort du cadre de vie. D’ailleurs les candidats en appartement perçoivent facilement que nombre de nos concitoyens auront envie de s’échapper pour devenir propriétaire d’une maison avec jardin après cette période !
Pour les franchises en place, nous travaillons sur des scénarios commerciaux pour la reprise, dont nous pensons qu’elle sera forte pour les mêmes raisons.
La construction de maisons individuelles répond encore et peut être encore plus désormais, aux envies des français.
Nous sommes donc très confiants dans l’avenir !
   

5/5 : Quel message aimeriez-vous adresser aux créateurs d’entreprise ?

MIKIT : C’est souvent dans les périodes de crise qu’on trouve les plus grandes opportunités. Mettez pleinement à profit cette parenthèse forcée pour vous concentrer sur votre projet de création !

Prenez ce recul pour changer de vie et suivre vos rêves !
Seuls ceux qui tentent découvrent de quoi ils sont capables
 

Interview réalisée par Choisir Sa Franchise - Avril 2020

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