Lionel Haberlé - Directeur Marketing - Communication et Stratégie d’Enseignes Chez Point S Group

Je suis Lionel Haberlé, j’ai 53 ans et suis Directeur Marketing - Communication et Stratégie d’Enseignes Chez Point S Group, que j’ai rejoint il y a bientôt 9 ans.
 
J’ai fait la majeure partie de mon parcours dans le domaine de l’entretien et de la réparation automobile dans des enseignes de renom, en France comme à l’international.
 
Mon moteur c’est avant tout ma contribution à la réussite des femmes et des hommes qui m’entourent, que ce soient les membres de nos réseaux sous enseigne comme celle de nos collaborateurs directs. Ce qui me caractérise définitivement après plus de vingt-cinq ans de carrière, c’est indéniablement être sérieux sans jamais se prendre au sérieux. Ces dernières années m’ont aussi permis de parfaitement prendre conscience de la responsabilité environnementale de notre secteur.
 
En effet, un véhicule bien entretenu c’est aussi un véhicule qui pollue moins, mais c’est aussi un véhicule qui n’a pas besoin d’être remplacé. Mais plus encore que cette responsabilité environnementale, c’est la responsabilité sociétale qui doit être mise en lumière. En effet, nous avons toujours eu besoin de nous déplacer pour visiter nos familles, aller travailler, profiter de nos loisirs.
 
Il est impératif de de cesser ces tentatives de culpabilisation des personnes qui se déplacent, de refuser de concilier économie et écologie. Point S a aussi pour mission de faire évoluer les mentalités ou du moins de préserver notre droit au déplacement.

Point S est une enseigne que j’observe depuis de nombreuses années, et quand l’occasion s’est présentée de la rejoindre, je n’ai pas hésité très longtemps. Ce qui en fait toute la singularité, c’est d’abord sa totale indépendance. Travailler au quotidien pour et avec des entrepreneurs indépendants est une réelle source de motivation, comme de satisfaction.
 
Nos adhérents sont nos actionnaires uniques. Cela nous permet de décider de nos actions et des investissements liés avec comme unique ambition de les satisfaire, de voir leurs entreprises se développer et assurer leur pérennité. Il n’y a qu’une seule équipe, l’équipe Point S. Nos intérêts sont interdépendants et convergents.
 
Nos adhérents sont des commerçants de proximité, au même titre que le boulanger du quartier. Ils contribuent à leur manière au bonheur de leur communauté, et font partie d’un maillon sociétal tout aussi important. C’est grâce à eux que leurs clients peuvent se déplacer sereinement et en sécurité avec des véhicules qui les transportent dans des lieux où ils profiteront de moment de vie qui parfois marqueront leur mémoire pour de nombreuses années.
 
J’ai alors un peu le sentiment d’avoir très partiellement contribué à tout cela en apportant ma petite pierre à ce grand édifice.

2024 a de nouveau consacré les performances de nos enseignes (Point S, Happy Car, Etape Auto, Warning et PPS). Nous avons un réseau de près de 1.000 centres en France et plus de 6.000 dans le monde sous enseigne Point S.
 
La France reste le laboratoire de Point S pour tous les centres présents dans 51 pays sur les 5 continents. Nos concepts (entretien automobile, vitrage, écomobilité, vente auto, etc.) permettent à Point S de répondre aux besoins de tous les mobilistes, que ce soient en termes d’achat de leurs véhicules, comme d’entretien ou de réparation. Mais c’est aussi notre communication.
 
Nous parlons souvent de confrérie chez Point S, tant le sentiment d’appartenance de nos adhérents comme de nos collaborateurs est important. Nous sommes de plus en plus nombreux, et le défi pour nous est de préserver cet état d’esprit. Cet état d’esprit est sans conteste un des facteurs clés de la réussite de notre Groupe.
 
Notre implication quotidienne dans la vie de nos réseaux est une réalité avec plus de 50% de nos équipes qui sont sur le terrain aux côtés de nos adhérents.
 
De la même façon, nous avons 4 grands rendez-vous annuels avec nos adhérents (Congrès, Forum et deux sessions de réunions régionales) qui permettent à nos équipes plus sédentaires de les rencontrer régulièrement.