Interview d'Anne Levis, franchisée du réseau Glastint à Dunkerque
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Pouvez-vous vous présenter personnellement ?
Anne Levis. De formation commerciale Dut techniques de commercialisation, parcours essentiellement dans le Retail en tant que manager en parfumerie sélective (9 ans Douglas et 14 ans Marionnaud). Expérience dans le management des équipes, l’animation commerciale, le merchandising, l’offre produit et le parcours client.
Pourquoi avez-vous choisi ce réseau ?
Le choix d’une franchise comme toute création d’entreprise est avant tout une aventure humaine. Il était donc essentiel d’avoir un bon feeling avec le franchiseur et c’est ce que j’ai ressenti lors de nos premières rencontres.
Le réseau est historiquement connu depuis 30 ans dans le monde de l’automobile pour les vitres teintées, c’est une véritable signature.
Quand on choisit une franchise, celle-ci doit être garante d’un savoir-faire reconnu et c’est réellement le cas avec Glastint.
La formation est très importante dans le réseau, elles ont lieu en général au centre pilote (8 semaines à minima pour les poseurs). Les formations sont garantes de la réussite du franchisé. Toute formation est dispensée et validée par un expert métier.
Depuis 30 ans, l’enseigne a su se diversifier en proposant d’autres métiers liés au vitrage (solution film bâtiment) et à l’automobile (réparation et remplacement de vitrage, covering, protection de carrosserie).
Les produits sont de plus en plus performants et innovants notamment en solution film bâtiment répondant aux normes énergétiques actuelles. C’est une véritable source de développement.
Quelle analyse faites-vous de votre situation aujourd’hui ?
Après un an d’activité, le bilan est positif, même si rien n’est gagné !
Le marché de la RRV (ndlr : Remplacement et Réparation des Vitrages Automobile, Pare-brise) est très concurrencé, il faut se démarquer par un service premium des offres marketing attractives et nous comptons sur le réseau pour répondre à ces attentes.
La satisfaction client fait toujours partie de mes priorités. Glastint propose des produits différenciants dans les films teintés, à nous de les mettre en avant et d’expliquer au consommateur les bénéfices produits.
L’offre bâtiment offre de belles perspectives d’avenir, c’est essentiel pour la pérennité de l’entreprise.
Nous fonctionnons toujours en mode projet… alors oui, pourquoi pas un deuxième centre !
Enfin quels conseils donneriez-vous aux candidats ?
Pour faire un bon franchisé !!!
Avoir un bon emplacement, bien étudier le marché et la concurrence. Évoquer toutes les contraintes liées à ce même marché avec le franchiseur. Partager avec les autres franchisés sur leur expérience.
Dans l’idéal
Que le futur franchisé soit formé sur les activités essentielles (film teinté, remplacement vitrage, pose film bâtiment).
Avoir un personnel polyvalent sur ces mêmes activités.
Avoir une expérience commerciale ou dans l’animation d’un point de vente.
Avoir une bonne formation comptable et dans la gestion.
Beaucoup de rigueur…du dynamisme, de l’ambition. Et rester positif !!!
Interview réalisée par les journalistes Choisir Sa Franchise
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