Interview de Nicolas GAUGAIN - Responsable développement et implantation - Réseau L'Orange Bleue Mon Coach Fitness

: Bonjour, pouvez-vous vous présenter ? (votre rôle / fonction au sein de l’enseigne) ?

: Nicolas Gaugain, Responsable développement et implantation de l’enseigne. Chargé du recrutement de nouveaux partenaires puis de leur procédure d’implantation.

: Pouvez-vous nous présenter votre enseigne (nom, historique, activité, concept…) ?

: L’enseigne L’Orange Bleue, mon coach fitness est née à Rennes en 1996. A l’initiative de sa création : Thierry Marquer. Il monte sa première salle de sport à Vern-sur-Seiche dans la banlieue Rennaise (35).Mais L’Orange Bleue n’a jamais été une salle de remise en forme classique, de part le prix de ses abonnements tout d’abord (à partir de 19,90€/mois). En effet, le concept se base sur des forfaits à petits prix en contrepartie des mêmes services proposés dans les plus grands clubs (coaching, matériel de musculation et cardio haut de gamme, cours collectifs, sauna, douches). Aussi, de part la place du client. Thierry Marquer le place au centre de ses préoccupations avec un suivi de la régularité de fréquentation des clubs et une politique de motivation qui va au devant des adhérents. Un objectif : créer une structure pérenne et rentable qui s’appuiera sur la fidélisation et la satisfaction des abonnés. Le développement de l'enseigne a nécessité la mise au point d’outils et de méthodes spécifiques qui continuent à évoluer depuis 17 ans et qui représentent le réel savoir-faire de L'Orange bleue - clubs de forme. Un savoir-faire que Thierry Marquer a éprouvé dans ses propres clubs avant de lancer le concept en licence de marque en 2006.

De 2006 à 2008 : 23 partenaires rejoignent la marque.

Depuis, 200 partenaires ont été séduits par le succès vérifié à chaque ouverture (le dernier centre ouvert à Saint-Lô compte 500 adhérents en deux mois). Et le développement à l’international a déjà commencé avec un master licencié en Suisse, en Belgique, en Tunisie et au Maroc. A la différence des enseignes qui se veulent « low cost » aujourd’hui et qui fonctionnent avec des écrans, sans coachs sportifs, parfois même sans douche, sans sauna… L’Orange Bleue dès le démarrage a souhaité ce concept « à petits prix » tout en ayant une image de marque et une constante qualité dans ses prestations. La réussite de nos clubs réside dans l’organisation et la gestion. L’enseigne a en plus quelques atouts de taille…Nos clubs de forme proposent à présent des cours collectifs exclusifs YAKO (marque déposée) pour toutes les tranches d’âge (dans plusieurs clubs, les adhérents les plus âgés ont 78 ans) pour hommes ou femmes. Un concept crée par L’Orange Bleue en 2000 avec le YAKO PUMP pour répondre aux attentes de ses clients dans des domaines variés et novateurs. Suivront ensuite le YAKO ATTITUDE en 2007, le YAKO JUMP en 2009, le YAKO COMBAT en 2010, le YAKO BAILA en 2011 et le YAKO BIKING depuis 2012. A la rentrée 2010, L’Orange Bleue a ouvert son propre centre de formation : l’ENCP (Ecole Nationale de Culture Physique). L’école a pour objectif de former des jeunes au métier d’éducateur sportif sur un an, alliant cours théoriques et cours pratiques dans nos clubs. L’établissement se trouve à Rennes, attaché à la salle de sport du Stade. L’école de formation est agréée par le Ministre de la Jeunesse et des Sports. Le résultat de ces actions combinées est immédiat, avec un taux de fidélisation obtenu 4 fois supérieur à la moyenne nationale : 60%.

: Combien de points de vente possédez-vous en France / International ?

: 180 centres ouverts en France et 4 en Belgique

: Quelles sont vos prévisions d’ouverture en 2014 ? Sur les 5 prochaines années ?

: Prévisions d’ouverture 2014 : 60 salles et 300 sur les 5 prochaines années

: Votre marché est-il concurrentiel ? Si oui, comment vous démarquez-vous ?

: Oui et nous démarquons de nos concurrents par nos tarifs mais aussi et surtout par l’encadrement de nos centres avec la présence en permanence d’un éducateur sportif diplômé d’Etat et enfin, par notre propre marque de cours collectifs, les concepts YAKO.

: Pourquoi conseilleriez-vous à un candidat-entrepreneur de rejoindre votre enseigne ?

: Nous conseillerions un candidat entrepreneur de rejoindre notre enseigne car nous sommes sur un marché en pleine expansion.

Nous proposons un accompagnement avant, pendant et après ouverture complet permettant une réussite commune.

: Quels sont vos supports de communication/publicitaire (TV, web, magazines, radio …) ?

: Publicité télévisuelle sur les chaînes du Groupe M6, radio, presse, abri bus, presse gratuite, flyers, etc.

: Vos franchisés s’acquittent-ils d’une redevance publicitaire ? Si oui rappelez-nous l’intérêt de celle-ci pour chaque franchisé (par exemple : forte visibilité, économie d’échelle…)

: Les partenaires s’acquittent d’une redevance de 2 % du CA mensuel pour la publicité nationale.

L’intérêt pour eux est d’augmenter leur visibilité, bénéficier d’une économie d’échelle indéniable et permettre ainsi l’augmentation de leur nombre d’adhérents tout en créant du passage en clubs.

: Quel est le profil idéal d’un candidat souhaitant rejoindre votre enseigne ?

: Idéal pour candidat en reconversion, passionné de sport, enthousiasmé par les relations humaines et ayant une véritable volonté d’apporter du mieux-être aux autres.

Il devra également être doté du sens de l’organisation et de qualités de management.

: Quel apport personnel et quel investissement global préconisez-vous ?

: Apport personnel préconisé : 50 000 € pour un investissement global compris entre 190 000 et 230 000 €.

: Etes-vous en mesure d’apporter des solutions à des franchisés motivés qui ne rempliraient pas les conditions financières d’accès à votre réseau ? (Exemple : Aide à l’obtention d’un crédit en cas de financement insuffisant)

: Tout va dépendre de la qualité du candidat et de son profil d’entrepreneur.

: Quelles relations (positives ou négatives) entretenez-vous avec vos franchisés en place ? De quels suivis bénéficient-ils (formation interne, newsletter, partage de clientèle, séminaire …)

: Nous entretenons des relations positives avec l’ensemble de nos partenaires grâce aux audits qualité toutes les 6 semaines que nous effectuons.

Nous organisons aussi de la formation continue suite à ces audits.

Enfin, nous mettons en place des réunions régionales pour échanger entre la tête de réseau et les partenaires et nous organisons 2 à 3 séminaires nationaux par an où nous réunissons l’ensemble de nos partenaires.

: Merci à vous. Nous vous souhaitons un excellent développement !