Interview de Lionel ANGESICHT - Chargé de développement - Franchise Tryba

: Bonjour, pouvez-vous vous présenter ? (votre rôle / fonction au sein de l’enseigne) ?

: Lionel Angesicht, chargé de développement du réseau de concessionnaires.

: Pouvez-vous nous présenter votre enseigne (nom, historique, activité, concept…) ?

: TRYBA est un groupe industriel français, fondé par Johannes TRYBA en 1980 à Gundershoffen, en Alsace.

Nous concevons et fabriquons des menuiseries et fermetures (fenêtres, portes, volets…) sur-mesure, destinées au particulier dans le cadre de la rénovation de l’habitat.

Depuis 1984, nous confions la commercialisation de nos produits à des concessionnaires exclusifs, partout en France.

: Combien de points de vente possédez-vous en France / International ?

: Nous concentrons notre développement essentiellement sur le territoire métropolitain.

Nos 180 concessionnaires ont aujourd’hui au total plus de 250 agences en France.

: Quelles sont vos prévisions d’ouverture en 2014 ? Sur les 5 prochaines années ?

: Nous souhaitons ouvrir une quinzaine de nouvelles concessions cette année, ainsi que dix points de vente intégrés, soit au total environ 25 ouvertures sur l’année.

Nous estimons avoir un potentiel de plus de 400 points de vente en France et nous pensons que nous aurons couvert la totalité du territoire d’ici à 3 ans.

: Votre marché est-il concurrentiel ? Si oui, comment vous démarquez-vous ?

: Notre marché offre un potentiel considérable, avec plus de 11 millions de fenêtres vendues chaque année en France (sans compter les portes, volets etc).

De ce fait, nous rencontrons une concurrence très vive, à commencer par les artisans menuisiers, qui sont environ 120 000 en France.

Depuis l’origine, nous nous démarquons avant tout de la concurrence par l’exigence que nous portons sur la qualité de nos produits, qui bénéficient d’une garantie fabricant de 30 ans.

Ensuite, nous mettons en avant les services d’un grand réseau et la proximité apportée à nos clients par la multiplicité de nos implantations.

: Pourquoi conseilleriez-vous à un candidat-entrepreneur de rejoindre votre enseigne ?

: Un entrepreneur qui souhaite se lancer sur un marché aussi fort et concurrentiel devra s’adosser à une enseigne connue, qui jouisse d’une notoriété importante auprès du public.

Ensuite, il bénéficiera d’un accompagnement très fort de la part de Tryba Industrie, car nous mettons en place des formations, un suivi par une « cellule ouverture » pendant plus de 6 mois et une animation de réseau dynamique.

Enfin et surtout, les entrepreneurs sont attirés chez nous par la rentabilité exceptionnelle qu’offre notre marché, accessible avec peu d’investissement.

: Si vous deviez faire votre propre autocritique en toute transparence, que diriez-vous ?

: L’importance des moyens déployés en phase d’ouverture puis dans leur développement (outils pléthoriques, accompagnement, formations) peut effrayer des candidats soucieux de leur indépendance, mais nous insistons sur le fait que ces chefs d’entreprise bénéficient d’un accompagnement sur-mesure défini en commun selon leurs besoins respectifs.

: Quels sont vos supports de communication/publicitaire (TV, web, magazines, radio …) ?

: Nous maintenons une présence forte sur les médias nationaux, à travers 9 campagnes TV et 3 campagnes radio par an.

Notre communication passe également par la presse, avec plus de 1000 citations et articles par an et bien-sûr par le relais local effectué par nos concessionnaires.

: Vos franchisés s’acquittent-ils d’une redevance publicitaire ? Si oui rappelez-nous l’intérêt de celle-ci pour chaque franchisé (par exemple : forte visibilité, économie d’échelle…)

: Nos concessionnaires participent à la communication nationale (campagnes TV) par une redevance publicitaire de 3% de la valeur des achats de marchandise qu’ils effectuent chez nous.

La communication globale du réseau engendre chaque année près de 50 000 demandes de devis sur le site Tryba.com, demandes qui sont aiguillées naturellement et gratuitement vers les concessions.

: Quel est le profil idéal d’un candidat souhaitant rejoindre votre enseigne ?

: Le profil idéal serait celui d’un cadre commercial ayant l’expérience de la gestion d’une équipe de vendeurs. Qu’il vienne ou non de la vente aux particuliers ou du secteur du bâtiment n’est pas déterminant pour nous.

: Quel apport personnel et quel investissement global préconisez-vous ?

: Nous ne demandons aucun droit d’entrée à nos concessionnaires, mais il faut disposer au minimum de 30 000€ d’apport personnel pour financer un projet de concession TRYBA, pour un investissement global d’environ 75 000€.

: Etes-vous en mesure d’apporter des solutions à des franchisés motivés qui ne rempliraient pas les conditions financières d’accès à votre réseau ? (Exemple : Aide à l’obtention d’un crédit en cas de financement insuffisant)

: Nous avons lancé l’an dernier un nouveau concept de micro-concessions, appelées « Carrés Tryba », qui permet d’accéder au réseau avec un apport minimal de 10 000€.

Le principe est le suivant : nous apportons 80% du financement, le futur concessionnaire en apporte 20% et commence comme responsable d’agence dans une structure simplifiée, supportant un minimum de charges.

Il s’engage à reprendre des parts du capital progressivement, jusqu’à ce qu’il acquiert totalement son indépendance en deux à trois ans.

Nous déployons ce projet sur une quinzaine de secteurs en France et cela nous permet de mettre le pied à l’étrier à des commerciaux désireux de se lancer dans un projet entrepreneurial en minimisant la prise de risques.

: Quelles relations (positives ou négatives) entretenez-vous avec vos franchisés en place ? De quels suivis bénéficient-ils (formation interne, newsletter, partage de clientèle, séminaire …)

: Nous entretenons une relation très forte avec nos concessionnaires.

Outre une animation de réseau dynamique -nos animateurs sont présents en moyenne toutes les trois semaines dans chacune des concessions de leur secteur, l’année du concessionnaire est rythmée par des journées d’échange, des commissions produit, commerce ou communication et une convention nationale.

Le lien avec la tête de réseau est de plus entretenu par un journal interne et un catalogue de formations continues.

: Pour terminer cette interview, aimeriez-vous passer un message particulier aux candidats à la franchise qui vous liront ?

: Je tiens à leur faire part de notre optimisme, car dans un contexte économique morose, nous travaillons sur un marché qui est non seulement considérable par son potentiel, mais qui est, en 2014, le seul en France à bénéficier à la fois d’un taux de TVA abaissé et d’un crédit d’impôt en forte augmentation !

: Merci à vous. Nous vous souhaitons un excellent développement !