Interview de Daniel MOQUET - Président Fondateur - Franchise Daniel Moquet

: Bonjour, pouvez-vous vous présenter ? (votre rôle / fonction au sein de l’enseigne) ?

: Bonjour, je suis Daniel Moquet, créateur du réseau Daniel Moquet Signe Vos Allées.

Je suis actuellement directeur du réseau, et m’occupe principalement du recrutement de nouveaux franchisés et des formations.

: Pouvez-vous nous présenter votre enseigne (nom, historique, activité, concept…) ?

: Le réseau Daniel Moquet Signe Vos Allées regroupe des entrepreneurs spécialisés dans l’aménagement d’allées, cours et terrasses pour les particuliers. C’est ce que j’appelle notre mission.

Pour revenir aux débuts, il faut remonter jusqu’en 1977, c’est cette année-là que j’ai créé mon entreprise de paysagiste.

Dans les années 90, je me rends compte du fort potentiel que représentent les aménagements d’allées et me spécialise.

En 2003, j’ai l’idée de dupliquer le concept. C’est ma fille Pauline qui prend la direction de la deuxième entreprise. Comme tout fonctionne bien, je me décide à me lancer en franchise.

En 2004, la franchise est créée, en 2005, le premier franchisé s’installe à Nantes.

Cette année, nous fêterons les 10 ans de la franchise et le 100ème franchisé.

: Combien de points de vente possédez-vous en France / International ?

: Depuis janvier, il existe exactement 97 entreprises en France.

: Quelles sont vos prévisions d’ouverture en 2014 ? Sur les 5 prochaines années ?

: Pour 2014, nous comptons ouvrir entre 10 et 15 nouvelles franchises. C’est un rythme que nous souhaitons maintenir pour être certains de pouvoir apporter le maximum de soutien à chacun pour les mener vers la réussite.

D’ici à 5 ans, nous aurons couvert tout le territoire français et aurons des franchises à l’international. Nous comptons débuter dès cette année par la Belgique.

: Votre marché est-il concurrentiel ? Si oui, comment vous démarquez-vous ?

: Notre moyen de nous démarquer est très simple : la marque Daniel Moquet.

Depuis quelques années maintenant, nous développons nos propres produits de marque, ils sont uniques, répondent à notre cahier des charges et font l’objet de dépôt de brevets.

Pour porter au mieux ces produits de marque, nous capitalisons sur la marque pour qu’elle soit reconnue comme telle, nous déployons donc de gros moyens en communication depuis 2 ans.

: Pourquoi conseilleriez-vous à un candidat-entrepreneur de rejoindre votre enseigne ?

: Nous faisons un métier sympa, s’il plaît au franchisé, il pourra en tirer une bonne rémunération.

: Si vous deviez faire votre propre autocritique en toute transparence, que diriez-vous ?

: Cette année, nous allons atteindre les 100 entreprises, avec un taux de réussite de 99%.

Je regrette de ne pas avoir atteint les 100%.

: Quels sont vos supports de communication/publicitaire (TV, web, magazines, radio …) ?

: Nous avons cette année une communication multicanale complète, dès le printemps nous serons présents dans la presse, à la radio et à la télévision.

Nous sommes également présents sur le web, avec notamment notre site et les réseaux sociaux.

Il y a également une communication locale faite par les franchisés.

: Vos franchisés s’acquittent-ils d’une redevance publicitaire ? Si oui rappelez-nous l’intérêt de celle-ci pour chaque franchisé (par exemple : forte visibilité, économie d’échelle…)

: Non, nous leur conseillons simplement d’investir 3% de leur CA dans la communication locale, pour relayer la communication nationale.

: Quel est le profil idéal d’un candidat souhaitant rejoindre votre enseigne ?

: Tout d’abord, il faut avoir une volonté et une forte motivation de créer son entreprise. Ce sont les clés de la réussite.

Concernant le profil des candidats à la franchise, il faut avoir le sens du commerce, et notamment un bon relationnel avec les particuliers. Ensuite, il faut savoir manager une équipe.

: Quel apport personnel et quel investissement global préconisez-vous ?

: Il faut un apport personnel de 40 000€.

L’investissement global est de 240 000€.

: Etes-vous en mesure d’apporter des solutions à des franchisés motivés qui ne rempliraient pas les conditions financières d’accès à votre réseau ? (Exemple : Aide à l’obtention d’un crédit en cas de financement insuffisant)

: Oui, nous proposons de commencer en tant que gérant d’une entreprise, avec une possibilité de rachat au bout de 3-4 ans.

: Quelles relations (positives ou négatives) entretenez-vous avec vos franchisés en place ? De quels suivis bénéficient-ils (formation interne, newsletter, partage de clientèle, séminaire …)

: Mis à part la formation initiale et l’aide au démarrage pour les nouveaux franchisés, les franchisés en place sont également accompagnés. Il y a tout d’abord le séminaire annuel qui permet de faire le bilan de l’année et de présenter les grands axes des années à venir, nous souhaitons également que ce soit un grand moment de convivialité et de rencontre entre les franchisés.

Nous organisons également, 2 fois par an, des réunions régionales, qui permettent de faire passer des informations utiles à plus court terme (nouvelle législation, informations fournisseurs…).

Les franchisés sont aussi conviés à des formations tous les ans sur la vente ou le management.

Nous avons bien évidemment un accompagnement individuel de chaque franchisé lors des visites des animateurs du réseau 4 fois par an, c’est l’occasion pour eux de parler de leurs problématiques du moment et d’obtenir des conseils.

Il existe également ce que nous appelons des réunions par pôle, lorsqu’un animateur identifie une problématique identique chez plusieurs franchisés, il les regroupe autour d’une table pour discuter de cette problématique. C’est l’occasion de mutualiser les expériences de chacun et d’en tirer une ligne directrice à suivre dans cette situation bien précise.

Enfin, chaque franchisé à accès à l’extranet du réseau et peut à tout moment contacter les personnes de la tête de réseau.

: Pour terminer cette interview, aimeriez-vous passer un message particulier aux candidats à la franchise qui vous liront ?

En nous rejoignant,

vous exercerez un métier sympa,

vous profiterez d’un savoir-faire que nous saurons vous transmettre,

et vous bénéficierez d’une bonne rémunération.

: Merci à vous : nous vous souhaitons un excellent développement !