Franchise Speedy : qualité de service client, le réseau élu service client de l'année pour la 10ème fois !
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Speedy, spécialiste des solutions de mobilité, est lauréat du concours « élu
service client de l’année 2024* », dans la catégorie « réparation automobile ».
sans interruption depuis 2015, speedy remporte ce titre réaffirmant chaque
année la place fondamentale qu’occupe le service client au sein de sa stratégie.
La satisfaction client au cœur de l’ADN Speedy
Le service client, pierre angulaire chez Speedy, est porté par des équipes
engagées, performantes et expertes avec un objectif majeur : répondre au mieux
aux besoins des clients. Depuis plus de 10 ans, Speedy forme ses équipes aux
nouveaux enjeux clientèles, à la digitalisation ainsi qu’aux nouvelles solutions de
mobilité qui ne cessent d’évoluer.
Ce concours démontre l’investissement et le travail des équipes au quotidien et la
place centrale qu’occupe le service dédié à la relation clientèle, pôle au cœur de
la stratégie Speedy.
Cette dixième victoire est un symbole fort qui vient
récompenser la ténacité des équipes Speedy à rendre le
meilleur service possible partout et pour tous nos clients.
Depuis plus de 10 ans, Speedy a mis la satisfaction client et
la proximité au cœur de son identité et de sa stratégie. Cette
récompense nous pousse à poursuivre nos efforts sur la
formation et à toujours plus innover dans les nouvelles
solutions de Mobilité plébiscitées par nos clients
particuliers et professionnels. » affirme Romain Vancappel,
Directeur de la Stratégie, du Marketing et de l’Innovation
chez Speedy France.
*Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr
À propos de Speedy
Speedy est spécialiste des solutions de mobilité avec 45 ans d’expérience et près de 500 centres en France. Faisant écho à des valeurs qui lui sont chères comme la convivialité, la proximité et la qualité d’accueil, en 2024 Speedy est élu meilleur service client pour la dixième année consécutive. Depuis 2016, l’enseigne fait partie du groupe Bridgestone, acteur majeur des solutions de pointe et de mobilité.
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