Maxence Moutoussamy - Directeur Retail et Développement du réseau Vapostore
- Maxence Moutoussamy - Directeur Retail et Développement du réseau Vapostore
- POINT PRESSE CHOISIR SA FRANCHISE - Entretien avec Maxence Moutoussamy
- Bonjour, pourrions-nous en savoir plus sur vous ?
Bonjour, je suis Maxence Moutoussamy, et j’ai le plaisir d’être Directeur Retail et Développement du réseau Vapostore.
Mon aventure chez Vapostore est avant tout une histoire de progression et de conviction. J’ai intégré le réseau en tant que Responsable Développement, avec la mission d’accélérer son expansion et de structurer l’enseigne. Au fil des années, j’ai grandi avec Vapostore, jusqu’à prendre aujourd’hui la direction du réseau.
Mais mon engagement ne s’arrête pas là. Je suis également partenaire et propriétaire de plus de 7 boutiques Vapostore avec mes associés. C’est une preuve supplémentaire de ma foi dans ce projet et de ma volonté d’être acteur de son développement, autant en tant que dirigeant qu’en tant qu’entrepreneur impliqué sur le terrain.
J’ai toujours eu une passion pour le commerce et le développement d’enseignes, avec un parcours qui m’a mené à travailler dans de grandes enseignes comme Décathlon, Ralph Lauren et Vertbaudet. Ces expériences m’ont apporté une vision pragmatique et ambitieuse du retail, que j’ai pu mettre au service de Vapostore.
Aujourd’hui, nous avons atteint un cap exceptionnel avec 180 magasins ouverts, et je suis plus motivé que jamais à continuer cette expansion, tout en maintenant un niveau d’exigence élevé et une proximité forte avec nos partenaires.
Je tiens également à souligner le formidable travail de mes équipes, qui s’investissent chaque jour avec passion et engagement pour faire vivre et grandir ce projet. Leur professionnalisme et leur dévouement sont des piliers essentiels de notre réussite, et je suis extrêmement fier qu'il m'accompagne dans cette aventure pour certain depuis plus de 7 ans.
Mon aventure chez Vapostore est avant tout une histoire de progression et de conviction. J’ai intégré le réseau en tant que Responsable Développement, avec la mission d’accélérer son expansion et de structurer l’enseigne. Au fil des années, j’ai grandi avec Vapostore, jusqu’à prendre aujourd’hui la direction du réseau.
Mais mon engagement ne s’arrête pas là. Je suis également partenaire et propriétaire de plus de 7 boutiques Vapostore avec mes associés. C’est une preuve supplémentaire de ma foi dans ce projet et de ma volonté d’être acteur de son développement, autant en tant que dirigeant qu’en tant qu’entrepreneur impliqué sur le terrain.
J’ai toujours eu une passion pour le commerce et le développement d’enseignes, avec un parcours qui m’a mené à travailler dans de grandes enseignes comme Décathlon, Ralph Lauren et Vertbaudet. Ces expériences m’ont apporté une vision pragmatique et ambitieuse du retail, que j’ai pu mettre au service de Vapostore.
Aujourd’hui, nous avons atteint un cap exceptionnel avec 180 magasins ouverts, et je suis plus motivé que jamais à continuer cette expansion, tout en maintenant un niveau d’exigence élevé et une proximité forte avec nos partenaires.
Je tiens également à souligner le formidable travail de mes équipes, qui s’investissent chaque jour avec passion et engagement pour faire vivre et grandir ce projet. Leur professionnalisme et leur dévouement sont des piliers essentiels de notre réussite, et je suis extrêmement fier qu'il m'accompagne dans cette aventure pour certain depuis plus de 7 ans.
- Comment l’histoire a-t-elle commencé entre vous et le réseau ?
Vapostore, c’est avant tout une histoire de passionnés. Tout a commencé en 2012, avec quatre vapoteurs convaincus qui ont voulu professionnaliser le marché de la cigarette électronique en lançant une enseigne structurée et engagée.
Quand j’ai rejoint Vapostore, j’ai immédiatement ressenti l’énergie et l’ambition du projet. Nous avions 50 boutiques à l’époque, et mon rôle était d’accélérer le développement et d’apporter une vraie structuration.
Dès mes débuts, j’ai compris que Vapostore était bien plus qu’un simple réseau de magasins. Il s’agissait de bâtir une enseigne de référence, avec des valeurs fortes :
Quand j’ai rejoint Vapostore, j’ai immédiatement ressenti l’énergie et l’ambition du projet. Nous avions 50 boutiques à l’époque, et mon rôle était d’accélérer le développement et d’apporter une vraie structuration.
Dès mes débuts, j’ai compris que Vapostore était bien plus qu’un simple réseau de magasins. Il s’agissait de bâtir une enseigne de référence, avec des valeurs fortes :
- - Une expérience client premium, en proposant des boutiques modernes et accueillantes.
- - Une offre produits transparente et sécurisée, respectant toutes les normes en vigueur.
- - Un réseau soudé, où chaque partenaire est accompagné et formé pour réussir.
En évoluant dans cette entreprise, j’ai pris conscience que je voulais m’investir encore plus personnellement. C’est pourquoi j’ai décidé de devenir partenaire et propriétaire de plusieurs boutiques. Cette double casquette me permet d’avoir une vision à 360° du réseau :
- - D’un côté, je pilote la stratégie globale et le développement du réseau.
- - De l’autre, je vis l’expérience terrain, comme n’importe quel partenaire, avec ses défis et ses réussites.
Je suis fier de voir Vapostore évoluer et se renforcer, et encore plus d’y contribuer à la fois en tant que directeur et en tant que partenaire.
- Comment envisagez-vous votre avenir et celui du réseau ?
L’avenir de Vapostore est plein de promesses et d’opportunités. Nous avons bâti un réseau solide, qui repose sur des valeurs fortes et une ambition claire.
Nos grands axes de développement pour les prochaines années :
Nos grands axes de développement pour les prochaines années :
- Continuer notre expansion
Nous avons atteint 180 magasins, et nous avons encore beaucoup de potentiel de croissance. Notre objectif est d’atteindre 200 boutiques d’ici fin 2025, en ciblant des emplacements stratégiques et des zones où la demande est forte.
- Renforcer l’expérience client
Le retail évolue, et nous devons continuer à innover. Cela passe par :
- - Des formations renforcées pour nos équipes afin d’améliorer encore le conseil en boutique.
- - Des outils digitaux pour fluidifier l’expérience client et faciliter l’accès à nos produits.
- - Une personnalisation du service, pour que chaque client ait une expérience unique.
- Un engagement renforcé sur la qualité et la transparence
Depuis la mise en place de la TPD en 2017, nous avons toujours été exemplaires en matière de réglementation. Chaque produit que nous mettons en rayon est traçable, testé et conforme aux normes les plus strictes. Cette rigueur est un gage de confiance pour nos clients et nos partenaires.
- Une expansion à l’international
Nous avons récemment ouvert notre premier magasin en Suisse. Cette étape est clé pour tester notre concept en dehors des frontières françaises et envisager une expansion plus large.
Le marché de la cigarette électronique étant très réglementé selon les pays, nous avançons avec prudence et rigueur, en nous assurant que chaque nouvelle implantation respecte les cadres légaux et les attentes des consommateurs locaux.
La Suisse est une première étape, et nous analysons déjà d’autres marchés européens pour continuer cette expansion. Notre objectif est clair : faire de Vapostore une référence internationale, en maintenant les standards élevés qui ont fait notre succès en France.
Aujourd’hui, Vapostore est une marque reconnue, un réseau puissant et une aventure humaine incroyable.
Ce qui me rend fier, c’est d’avoir grandi avec cette enseigne, de l’avoir vue évoluer et de pouvoir, aujourd’hui, contribuer à son développement en tant que directeur et en tant que partenaire.
Mon ambition est claire :
Le marché de la cigarette électronique étant très réglementé selon les pays, nous avançons avec prudence et rigueur, en nous assurant que chaque nouvelle implantation respecte les cadres légaux et les attentes des consommateurs locaux.
La Suisse est une première étape, et nous analysons déjà d’autres marchés européens pour continuer cette expansion. Notre objectif est clair : faire de Vapostore une référence internationale, en maintenant les standards élevés qui ont fait notre succès en France.
Aujourd’hui, Vapostore est une marque reconnue, un réseau puissant et une aventure humaine incroyable.
Ce qui me rend fier, c’est d’avoir grandi avec cette enseigne, de l’avoir vue évoluer et de pouvoir, aujourd’hui, contribuer à son développement en tant que directeur et en tant que partenaire.
Mon ambition est claire :
- - Continuer à innover et à structurer notre réseau.
- - Offrir une expérience client toujours plus qualitative.
- - Accompagner nos partenaires pour garantir leur succès.
- - Développer Vapostore à l’international, en respectant les réglementations et en nous adaptant aux marchés locaux.
Nous avons encore de belles pages à écrire, et je suis convaincu que l’avenir de Vapostore est plus prometteur que jamais.
Merci à tous ceux qui nous font confiance et qui font partie de cette belle aventure.
Propos recueillis pour Choisir Sa Franchise
Cédric CHEVAUCHE - 2 février 2025
Cédric CHEVAUCHE - 2 février 2025