Leonardo Romeo - Directeur Réseau de la franchise Help Confort

Après une maîtrise de droit, qui m’a conforté dans l’envie de tout faire sauf juriste, avocat etc, je me suis retrouvé par opportunité à faire de l’immobilier (transaction) dans les beaux quartiers parisiens. Le hasard professionnel m’a fait rencontrer il y a 20 ans mes dirigeants qui sont mes patrons aujourd’hui, mais aussi mes franchiseurs auparavant.
 
A l’aube de mes 47 ans je me retrouve à la direction du Réseau Help confort depuis 3 ans, et j’ai rejoins ce Réseau en 2016 quand nous l’avons acheté. Ne connaissant rien à ce domaine il y a presque 10 ans, j’ai gratté pour comprendre tous les rouages de ces activités d’urgences et dépannages. En revanche mon parcours de franchisé m’a permis d’identifier tout ce qui m’avait manqué à une époque et quelles étaient mes attentes non abouties.
 
J’ai la chance aujourd’hui d’être à la tête d’un Réseau, dont je suis très fier, car je l’ai amené vers ce qui m’anime à savoir les hommes en premier et l’argent suivra. Dans ce Réseau, il y a une solidarité entre franchisés, une concurrence saine, une bienveillance mesurable à chaque évènement et surtout, tout un réseau derrière moi quand nous souhaitons mettre en œuvre un nouveau projet. L’écoute entre franchisés et franchiseur quelques soient les projets, est tout simplement la clé pour développer sainement le Réseau Help Confort.

Comme je l’évoquais précédemment, c’est le plus grand des hasards qui m’a fait connaitre mon groupe et le Réseau. Je ne connaissais rien à la Franchise, mais j’ai immédiatement été séduit par les différents tempéraments que j’ai pu croiser et les valeurs humaines qui font l’ADN du groupe. Depuis 20 ans j’ai acquis une connaissance du milieu de la franchise, et surtout des coulisses que l’on soit franchisé ou franchiseur.
 
Le fait d’avoir occupé différents postes (dirigeant de l’agence pilote, franchisé, animateur) m’a permis de comprendre ce que les franchisés attendent de leur franchiseur, où vont les redevances et à quoi elles servent. Cette connaissance acquise, il faut tout mettre en œuvre afin que les franchisés estiment juste et professionnel l’accompagnement que nous leur apportons, et le pari est réussi je pense.

Nous avons la chance sur HC de reposer sur un modèle économique qui ne connaitra jamais la crise, dans la mesure où les nouvelles technologies ne pourront jamais remplacer la main de l’homme. Le domaine de la construction va assez mal, et nous réalisons de belles croissances malgré tout, et j’en veux pour preuve mes échanges avec de gros fournisseurs.
 
A cela s’ajoute que nous nous renouvelons sans cesse et le fait d’appartenir à la branche santé de LA POSTE (LPSA) nous ouvre des portes dans de nouveaux métiers comme l’aménagement du domicile, et le fait d’adapter les logements pour les personnes âgées est certes une tendance sociétale, mais avec tout ce qu’elle comporte de noble.
 
Enfin, l’intensification du maillage de HC nous permettra bientôt de concurrencer les maintenanceurs de magasins, car en supprimant un intermédiaire nous pourrons encore plus rémunérer nos franchisés pour les petites interventions qu’ils réalisent.