Interview de Mickaël ROUSSEAU - Président - Franchise Lézard Créatif

: Bonjour, pouvez-vous vous présenter ? (votre rôle / fonction au sein de l’enseigne) ?

: Bonjour, je m’appelle Mickaël ROUSSEAU, j’ai 41 ans et une formation de gestion d’entreprise et marketing.

Je suis le créateur et le développeur depuis 2002, du concept « LEZARD CREATIF, La parenthèse détente et création ».

Depuis Novembre 2009, je suis le Président de la holding Loisirs Colorés qui exploite le réseau des magasins LEZARD CREATIF en noms propres, et en franchises.

: Pouvez-vous nous présenter votre enseigne (nom, historique, activité, concept…) ?

: Lézard Créatif est un lieu de détente et de création regroupant un espace atelier et une boutique où chacun peut s’exprimer librement, accompagné d’animateurs diplômés.

Chacun vient à son rythme réaliser le modèle et la technique qu’il souhaite. Et si vous manquez d’inspiration, nous saurons vous guider.

Historique :

• 2001 Naissance du LEZARD CREATIF.

• 2004 Développement de 3 points de vente uniquement ateliers

• 2006 Les ateliers Lézard Créatif connaissent un grand succès.

Développement de la vente de produits

Création de la franchise

• 2007 Signature de 5 franchises sur le territoire national

• 2008 Création du Catalogue de Prestations Externes

Développement du CA des franchisés en B TO B.

Création du Catalogue de Formation Professionnelle

Réalisation d’une levée de fond pour investissements

• 2011 Développement d’un réseau de points de vente – Cap des 10 points de vente

• 2013 Création d’une gamme en Marque de Distributeur - Cap des 20 points de vente signés

: Combien de points de vente possédez-vous en France / International ?

: Au 1er janvier 2014, nous avions 13 magasins en activités, plus 2 en ouverture (Février 2014) et 5 de signés qui devraient ouvrir avant l’été 2014, soit une vingtaine d’unité.

Nous n’avons aucun magasin à l’étranger, cependant nous avons eu un accord avec la COFACE pour prospecter en Allemagne, Suisse, Belgique, Luxembourg et Québec.

: Quelles sont vos prévisions d’ouverture en 2014 ? Sur les 5 prochaines années ?

: Nous visons 50 unités ouvertes d’ici 2017.

Nous recherchons activement des profils d’entrepreneurs susceptibles de devenir nos futurs franchisés multi-points de vente.

: Votre marché est-il concurrentiel ? Si oui, comment vous démarquez-vous ?

: Contrairement aux à priori, les véritables concurrents de l’enseigne sont les autres prestataires de bien-être et de loisirs (salles de sports – cours de danse, de cuisine…).

Bien que n’étant pas concurrents sur l’activité, ils le sont aux niveaux financier et temps disponible (la femme même CSP + n’a souvent ni le temps, ni l’argent de suivre plusieurs activités).

Sur la partie boutique, les concurrents sont assez nombreux et existent à travers des enseignes connues (Cultura – Rougier et Plé…).

Sur la partie ateliers en revanche, les concurrents sont locaux à travers les associations et les artistes.

Sur son concept réunissant les 2 activités, Lézard Créatif n’a pas de concurrents nationaux (quelques initiatives locales).

: Pourquoi conseilleriez-vous à un candidat-entrepreneur de rejoindre votre enseigne ?

: Adhérer au réseau LEZARD CREATIF, c’est partager avec nous des valeurs : Qualité du service, Ecoute du client, Epanouissement des individus, Plaisir de créer, volonté de Rentabilité.

Adhérer au réseau LEZARD CREATIF , c’est aussi réaliser des économie d’échelle sur les achats de produits en profitant de notre centrale de référencement. C’est également bénéficier du retour d’expérience de l’ensemble des franchisés, et c’est surtout, partager avec nous une véritable aventure humaine en profitant de notre vécu très important dans le domaine de la prestation de service.

Enfin, nos concurents positionnés sur le marché unique de la vente de produits sont fortement menacés par la vente en ligne sur internet. En outre, les enseignes spécialisées ouvrent de grandes surfaces > 400 m², nécessitant un investissement important et risqué.

: Si vous deviez faire votre propre autocritique en toute transparence, que diriez-vous ?

: Avec le recul, nous aurions dû n’avoir qu’un seul point de vente en nom propre au lieu de 2. Car nous avons perdu du temps dans l’optimisation des activités commerciales. Mais depuis 2013, grâce à la vente en franchise d’un magasin pilote, et le transfert du siège social sur un emplacement de premier ordre sur La Rochelle, nous optimisons le développement du réseau.

: Quels sont vos supports de communication/publicitaire (TV, web, magazines, radio …) ?

: Nous travaillons avec une agence de communication, des graphistes, et plusieurs imprimeurs.

Nous disposons d’un site internet, et mettons à la disposition des franchisés des prospectus, de l’affichage, de la PLV, un film pour les bandes-annonces au cinéma.

Nous l’aidons à développer ses campagnes de marketing direct, et l’animation de son point de vente, grâce à un outil emailing.

Nous disposons aussi de deux catalogues d’offres commerciales pour les prestations externes et pour la Formation Professionnelle.

LEZARD CREATIF participe à des salons spécialisés (SMAC, FRANCHISEXPO), et ainsi qu’une agence pour développer les relations avec la presse nationale.

: Vos franchisés s’acquittent-ils d’une redevance publicitaire ? Si oui rappelez-nous l’intérêt de celle-ci pour chaque franchisé (par exemple : forte visibilité, économie d’échelle…)

: Il existe une participation aux frais de communication du réseau (2 % du C.A. totale) intégralement utilisées en support de communication pour les franchisés :

• hébergement du site internet et de la formation professionnelle
• référencement du site internet
• dossier de presse et communiqués de presse
• Pack d’heure d’étude
• Impressions selon période commerciale : PLV, affiches, 500 flyers
• Liens internet divers

: Quel est le profil idéal d’un candidat souhaitant rejoindre votre enseigne ?

 

: Vous avez le sens de la rigueur et l’envie forte d’entreprendre dans une enseigne conviviale et productrice de créativité.

Vous avez conscience que de nombreuses personnes ont un réel besoin de se sociabiliser ou de se détendre à travers des loisirs.

Vous avez le sens du service, de l’animation et de l’adaptation.

Vous êtes gestionnaire et vous avez un profil commercial.

Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et surtout envie de relations humaines.

Vous avez des affinités pour les arts plastiques ou les travaux manuels sans forcément être un expert.

: Quel apport personnel et quel investissement global préconisez-vous ?

 

: Un apport personnel de 35 000 à 50 000 euros, représentant 35 à 40 % du montant global des investissements (120 à 150 000 euros) est souhaitable.

 

: Etes-vous en mesure d’apporter des solutions à des franchisés motivés qui ne rempliraient pas les conditions financières d’accès à votre réseau ? (Exemple : Aide à l’obtention d’un crédit en cas de financement insuffisant)

 

: Oui, nous avons mis en place le Protocol de PRE FRANCHISE + pour un accompagnement complet sur la recherche du local et du financement bancaire.

 

: Quelles relations (positives ou négatives) entretenez-vous avec vos franchisés en place ? De quels suivis bénéficient-ils (formation interne, newsletter, partage de clientèle, séminaire …)

 

: Nous sommes toujours présents pour répondre aux appels téléphonqiues et aux mails de nos franchisés. Nous visitons régulièrement les points de ventes, et cette visite est formalisée par l’envoi d’un bordereau de visite.

Nous remettons un rapport marketing régulier.

Nous accompagnons les franchisés dans le domaine des ressources humaines et les aidons dans leurs recrutements. Ils ont à leur disposition le guide du management LEZARD CREATIF.

Nos franchises sont tenus informés des résultats des points de ventes grâce à l’envoi d’un reporting mensuel.

Enfin, ils peuvent bénéficier de nos conseils à tous moments, ou lors d’un séminaire annuel (SMAC…)

Le partage d’informations se fait de façon verticale entre franchisés et franchiseur, et horizontale entre magasins.

: Pour terminer cette interview, aimeriez-vous passer un message particulier aux candidats à la franchise qui vous liront ?

 

: Lézard Créatif souhaite devenir l’enseigne qui apporte aux femmes la détente et le bien-être de l’esprit par la réalisation d’activités créatives.

Diversité des activités, compétences, dynamisme et rôle culturel : à travers ces valeurs, Lézard Créatif veut faire partager une passion commune pour les arts créatifs et ainsi créer des liens sociaux, favoriser les rencontres.

Nous vous demandons simplement d’avoir une affinité produit, d’aimer la relation commerciale pour une activité tournée vers le particulier et le professionnel. Le reste nous vous le transmettrons !

: Merci à vous : nous vous souhaitons un excellent développement!

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