Interview de Damien TEYSSIER - Recrutement et développement - Franchise Natilia

: Bonjour, pouvez-vous vous présenter ? (votre rôle / fonction au sein de l’enseigne) ?

: Damien TEYSSIER, Recrutement et développement du réseau de franchise NATILIA.

: Pouvez-vous nous présenter votre enseigne (nom, historique, activité, concept…) ?

: NATILIA a été créée en 2009 sous l’impulsion d’AST Groupe, constructeur, promoteur et aménageur foncier depuis 1993.

NATILIA est devenu en seulement deux ans le premier constructeur de maison ossature bois en France et connait un développement fort depuis son lancement.

Ce succès s’explique par la maîtrise de l’ensemble du processus et notamment la fabrication des ossatures dans notre usine POBI permettant un positionnement prestation/prix très attractif.

: Combien de points de vente possédez-vous en France / International ?

: NATILIA compte 35 agences réparties sur le territoire national.

: Quelles sont vos prévisions d’ouverture en 2014 ? Sur les 5 prochaines années ?

: Nous prévoyons d’ouvrir environ 5 agences en 2014 et les années suivantes portant le réseau à une soixantaine d’agences à l’horizon 2020.

Notre objectif est d’offrir à chaque franchisé un territoire suffisamment large pour développer durablement son entreprise.

D’ailleurs plusieurs de nos franchisés NATILIA ont déjà deux agences.

: Votre marché est-il concurrentiel ? Si oui, comment vous démarquez-vous ?

: Le marché de la maison individuelle a de nombreux acteurs mais le concept NATILIA est réellement différenciant.

Au-delà du concept, nous fournissons à nos franchisés un produit exclusif avec les kits ossature bois et charpentes fabriqués dans la Nièvre au sein de notre usine POBI.

Nous apportons également un ensemble d’outils uniques (site internet, logiciel, formation…) permettant à nos franchisés de se démarquer nettement de nos concurrents.

: Pourquoi conseilleriez-vous à un candidat-entrepreneur de rejoindre votre enseigne ?

: Nous avons une chance majeure : 9 français sur 10 veulent une maison, nous n’avons donc pas de besoin à créer car il est bien réel.

L’attraction naturelle des français pour la maison bois est très importante et ce marché ne cesse de croitre depuis dix ans en France (+400%)

: Si vous deviez faire votre propre autocritique en toute transparence, que diriez-vous ?

: Devenir LE premier constructeur de maison ossature bois en France en seulement deux ans rend difficile l’autocritique…alors je dirai simplement que nous devons maintenir nos efforts, continuer à innover et mettre encore plus d’énergie au quotidien pour développer notre réseau.

: Quels sont vos supports de communication/publicitaire (TV, web, magazines, radio …) ?

: Nous avons fait le choix d’investir la majeure partie de nos budgets communication sur le web et cette stratégie s’avère payante.

En veille permanente, nous étudions l’ensemble des opportunités de communication proposées en veillant à toujours respecter un ROI optimal pour notre réseau.

: Vos franchisés s’acquittent-ils d’une redevance publicitaire ? Si oui rappelez-nous l’intérêt de celle-ci pour chaque franchisé (par exemple : forte visibilité, économie d’échelle…)

: Nos franchisés versent une redevance d’1,5% du CA pour la publicité.

Nous mutualisons les actions afin d’apporter beaucoup plus de visibilité en réalisant des économies d’échelle.

: Quel est le profil idéal d’un candidat souhaitant rejoindre votre enseigne ?

: Le candidat idéal est avant tout un bon gestionnaire capable de manager une équipe de deux à trois personnes.

Des franchisés aux profils très différents réussissent chez NATILIA, la connaissance de la construction de maison est juste un facilitateur mais pas un impératif.

: Quel apport personnel et quel investissement global préconisez-vous ?

: Il faut un apport minimal de 60 000€ pour un investissement global d’environ 150 000€ en moyenne.

: Etes-vous en mesure d’apporter des solutions à des franchisés motivés qui ne rempliraient pas les conditions financières d’accès à votre réseau ? (Exemple : Aide à l’obtention d’un crédit en cas de financement insuffisant)

: Nous avons un partenaire qui nous accompagne depuis le lancement de l’enseigne afin de trouver les meilleures solutions de financement pour chacun de nos candidats.

: Quelles relations (positives ou négatives) entretenez-vous avec vos franchisés en place ? De quels suivis bénéficient-ils (formation interne, newsletter, partage de clientèle, séminaire …)

: Nous apportons à nos franchisés NATILIA un accompagnement de qualité.

Une formation initiale dispensée par nos experts métiers (commerce, technique, marketing, juridique, RH…).

Un accompagnement avec nos huit animateurs réseaux répartis sur l’ensemble du territoire permettant d’assurer une présence importante dès l’ouverture de l’agence et de favoriser son développement dans la durée.

Des rencontres régionales sont organisées deux fois par an sur des thématiques concrètes ainsi qu’une convention annuelle réunissant l’ensemble des franchisés pour allier travail et détente.

La tête de réseau NATILIA est constituée d’une quinzaine de personnes permettant une proximité et une réactivité avec l’ensemble de nos franchisés.

: Pour terminer cette interview, aimeriez-vous passer un message particulier aux candidats à la franchise qui vous liront ?

: Entreprendre, devenir chef d’entreprise est une démarche importante qui mérite réflexion, analyse et un engagement sans faille dans la phase de lancement.

Il faut venir chercher dans la franchise un accélérateur de réussite, des outils éprouvés et une expertise métier mais ne pas se tromper, la franchise ce n’est pas l’assistanat mais bien un partenariat actif visant un développement commun.

: Merci à vous. Nous vous souhaitons un excellent développement !