Interview de Catherine Bouhet - Responsable de développement commercial et marketing - Franchise Mon Monde à Moi

: Bonjour et merci de votre disponibilité pour cette interview!

: Pouvez vous vous présenter personnellement en nous précisant votre rôle / fonction au sein de l’enseigne ?

: Bonjour, je suis Catherine Bouhet, responsable de développement commercial et marketing de Mon Monde à Moi.

Je suis devenue franchisée en Angleterre 2003 et ai tellement aimé le concept que j’ai décidé de le développer en France et après plusieurs années de préparation, nous avons lancé le concept fin 2009 sur le marché français.

 

: Pouvez vous nous présenter votre enseigne en quelques mots (nom, historique, activité, concept) ?

: Mon Monde à Moi propose un concept innovateur et éducatif de produits personnalisés pour les enfants.

Le concept a été créé en 2002 aux Etats-Unis et nos produits ont rencontré un succès mondial dans plus de 22 pays, 100 000 points de vente avec plus de 2,5 millions de CD vendus et ont gagné de nombreux prix : élu meilleurs produits personnalisés au salon de NYC en 2008 et plus récemment meilleurs produits pour apprendre tout en s’amusant’ en 2009 pour n’en citer que quelques uns et plus récemment sélectionnés par le grand prix du Jouet.

Depuis notre lancement en France, notre progression a été très rapide nous permettant d’investir continuellement dans la recherche et développement de nouveaux produits et support de nos distributeurs.

  : Quel est votre nombre de points de vente en France et/ou à l’étranger ?

: Notre concept existe dans plus de 22 pays et 100,000 points de vente.

En France, nous comptons à ce jour 70 distributeurs.

 

  : Quels sont vos prévisions d’ouverture en France et/ou à l’étranger en 2012 (court terme) et moyen / long terme ?

: Nous allons continuer la mise en place de notre réseau de distributeurs en France en 2012 avec de nouvelles ouvertures à l’étranger en Europe et niveau international.

 

  : Devez vous faire face à un marché concurrentiel ? Si oui quels sont vos moyens pour vous démarquer ?

       : Le marché du jouet et de la personnalisation est un marché en plein essor avec une offre encore limitée et peu de concurrence.

Notre modèle de fabrication et distribution en fait une opportunité très attractive et rentable avec un investissement initial limité.

Nous proposons des tarifs très compétitifs car contrairement à d’autres propositions sur le marché, il n’est pas nécessaire d’acheter     plusieurs licences et de multiplier les coûts pour élargir sa gamme de produits : avec une seule Licence, nos franchisés ont accès à la gamme complète Mon Monde à Moi.

  : Pourquoi conseilleriez vous à un candidat à la franchise de vous rejoindre plutôt que de se lancer seul

: La formation est un axe essentiel de notre stratégie avec des entretiens personnalisés avec chaque licencié où nous analysons leur situation personnelle, leurs objectifs et les aidons à mettre en place leur meilleure stratégie de développement selon leur projet et compétences. Nous fournissons également un accompagnement et un suivi gratuit tout au long de leur activité sur des thèmes spécifiques tels que les formations techniques (utilisation du logiciel) ou commerciales. Nos outils de formation sont variés : entretiens individuels, e-formation, vidéos et depuis peu espace nouvel espace distributeur sur le site www.monmondeamoi.com.

Faisant parti d’un groupe ayant fait ses preuves depuis presque 10 ans au niveau international, nous bénéficions d’une structure et un savoir faire approfondi nous permettant d’investir régulièrement dans la R&D et lancement de nouveaux produits adaptés au marché français.

 

: Notre marché est en plein boom et nous bénéficions d’une expérience de plus de 10 ans à l’international nous permettant de continuer d’être à l’avant-garde du marché avec des produits innovateurs, éducatifs, répondant à une réelle demande du marché de l’enfance. La fidélisation des clients de nos franchisés en est ma meilleure illustration.

 

  : Selon vous, quels sont les avantages et inconvénients que peut rencontrer un candidat à la franchise en créant son entreprise sous votre enseigne ?

: Notre modèle de distribution est unique et a fait ses preuves au niveau international avec des milliers d’entrepreneurs, magasins, boutiques rejoignant notre réseau sous contrat de licence. Grâce à une technologie de pointe et très simple d’utilisation, notre concept permet à nos franchisés d’être flexibles dans leur façon de travailler aussi bien à temps plein qu’à temps partiel depuis leur domicile, ainsi, pas de stock encombrant, tout tient sur un ordinateur portable et besoin de trésorerie limité.

Quelques autres points forts à mentionner sont :

• Une expérience de presque 10 ans au niveau international avec un succès testé et prouvé dans plus de 22 pays
• Une Licence unique pour une gamme complète. Nul besoin d’accumuler plusieurs licences et de multiplier les coûts
• La flexibilité de notre modèle : activité peut être exercée à domicile, temps plein ou temps partiel
• Des technologies de pointe avec une grande facilite d’utilisation
• Une concurrence encore faible sur un marché en pleine explosion
• La qualité des produits
• Le retour sur investissement et des profits obtenus très rapidement
• L’investissement dans la recherche et développement permettant le lancement de nouveaux produits régulièrement

Les candidates à notre concept doivent avoir un bon esprit d’entreprise et d’initiative car leur performance et niveau de revenu découlera directement de leur capacité à vendre les produits.

  : Quels sont les moyens de communication et publicitaire mis en œuvre pour promouvoir votre marque (passés, présents ou prévisionnels) ?

: Nos produits ont déjà fait la Une dans de nombreux médias. Pour n’en citer que quelques uns, sélection coup de cœur sur le magazine info bébé, moes et travaux, Biba, Top produit sur Parole de Maman,100% Mag sur M6, RTL et de nombreux autres magazines et émissions TV.

En 2012, nous allons continuer et renforcer notre communication auprès de la presse avec une présence accrue sur les réseaux sociaux et lancement de nouveaux support marketing et publicitaires et vidéos à disposition de tous nos franchisés.

  : Prévoyez vous des redevances publicitaires pour vos franchisés ? Si oui à quels investissements de communication sont elles destinées ?

: Non, notre concept est sous licence de marque et prenons en charge tous les frais de communication et de publicité sans aucun frais supplémentaires pour nos distributeurs.

 

  : Quel est le profil idéal d’un candidat à votre franchise ?

: Nous recherchons des profils variés allant de l’entrepreneur désirant développer une société avec des marges confortables, à temps plein ou temps partiel, commercial multi-carte, mère de famille désirant retourner sur le marché du travail, retraités, boutiques et enseignes désireuses de développer leur gamme de produits. La diversité des profils est un aspect important de notre stratégie de recrutement.

La qualité essentielle pour tous est d’avoir un esprit d’entreprise, un bon relationnel avec une approche volontaire et bonne motivation pour démarrer et développer une activité à très fort potentiel de développement.

 

  : Quel apport personnel et quel investissement global préconisez-vous ?

: Nous proposons une variété de packs selon les projets et besoins de 890 euros HT à 4 590 euros HT.

Le retour sur investissement pour nos packs est en moyenne de 30 jours au niveau mondial, tous packs confondus.

 

  : Êtes vous en mesure d’apporter des solutions à des franchisés motivés qui ne rempliraient pas les conditions financières d’accès à votre réseau ? (Exemple : Aide à l’obtention d’un crédit en cas de financement insuffisant)

: Nous pouvons fournir des études de marchés et conseils personnalisés afin de les aider dans l’obtention de financement externe.

 

  : Quelles relations entretenez-vous avec vos franchisés en place (positives ou négatives) ? De quels suivis bénéficient ils (formation interne, newsletter, partage de clientèle, séminaire …)

: Nous essayons de toujours travailler de façon proche avec tous nos franchisés, et ce, tout au long de leur activité.

Nous fournissons un ensemble de support comprenant des formations internes individuelles afin de répondre au mieux à leurs besoins spécifiques aussi bien techniques que commerciaux via des sessions individuelles, e-formations, vidéos, lettres d’information mensuelles et une plateforme sur notre site internet ou ils peuvent trouver toutes les informations dont ils ont besoin.

Nous organisons également régulièrement des rapports de satisfaction et réunions téléphonique afin de d’obtenir les opinions de tous les membres de notre réseau et de répondre au mieux à leur besoin.

  : Pour terminer cette entrevue, aimeriez vous passer un message particulier aux candidats à la franchise qui vous liront ?

: Nous sommes passionnés par notre concept et mettons tous les moyens en œuvre pour assurer le succès de notre réseau et partager cet enthousiasme et énergie.

Mais avant de vous lancer, réfléchissez bien à votre projet professionnel : quels sont vos objectifs et motivations pour vous lancer dans cette activité ?

Notre mot d'ordre est que notre succès soit votre succès !

  : Merci à vous, et nous vous souhaitons un excellent développement !