Interview de Caroline VOINOT - Directrice Générale - Franchise Rivalis

: Bonjour, pouvez-vous vous présenter ? (votre rôle / fonction au sein de l’enseigne) ?

: Caroline Voinot, Directrice Générale.

: Pouvez-vous nous présenter votre enseigne (nom, historique, activité, concept…) ?

: RIVALIS, N°1 du Pilotage d’Entreprise est une méthode inédite basée sur l’alliance d’un progiciel de pilotage en temps réel et d’un conseiller en pilotage d’entreprise qui accompagne et conseille le chef d’entreprise dans ses choix de développement.

Le Conseiller Rivalis installe le progiciel et aide à établir un budget prévisionnel. Il assure un rôle de conseil permanent auprès de l’entreprise. Il doit se rendre au moins une fois par mois à l’entreprise pour passer au crible les paramètres de gestion de l’exploitation et, si besoin, faire une analyse plus approfondie de la situation de l’entreprise.

: Combien de points de vente possédez-vous en France / International ?

: 230.

: Quelles sont vos prévisions d’ouverture en 2014 ? Sur les 5 prochaines années ?

: L’objectif est d’arriver à terme à environ 250 partenaires au sein du réseau pour permettre une couverture nationale optimale.

: Votre marché est-il concurrentiel ? Si oui, comment vous démarquez-vous ?

: Bien qu’il existe un certain nombre de consultants et d’outils sur le marché français, nous restons Unique dans notre approche et notre méthode à savoir : un outil gestion en temps réel (le progiciel) + l’accompagnement d’un Homme (le Conseiller Rivalis).

: Pourquoi conseilleriez-vous à un candidat-entrepreneur de rejoindre votre enseigne ?

: Pour changer de vie en devenant un indépendant qui se sente utile au quotidien lorsqu’il transmet son expérience et son savoir-faire aux chefs d’entreprise.

: Si vous deviez faire votre propre autocritique en toute transparence, que diriez-vous ?

: Notre système est un système très libéral laissant beaucoup de libertés au partenaire, ce qui nécessite une réelle âme d’entrepreneur sachant s’imposer un cadre et des objectifs.

: Quels sont vos supports de communication/publicitaire (TV, web, magazines, radio …) ?

: Rivalis affirme sa position de N°1 du Pilotage d’Entreprise grâce à :

• De grandes campagnes publicitaires dans la presse et de fortes relations presse (interviews régulières)
• Une forte présence sur internet
• Des campagnes radio nationales
• Communication événementielle

: Vos franchisés s’acquittent-ils d’une redevance publicitaire ? Si oui rappelez-nous l’intérêt de celle-ci pour chaque franchisé (par exemple : forte visibilité, économie d’échelle…)

: La redevance publicitaire permet de toucher notre cible : la TPE : artisans commerçants, professions libérales, patrons de TPE, soit les utilisateurs finaux de la méthode Rivalis.

L’objectif est de développer la notoriété et bien sûr ancrer le mot Rivalis dans toutes les têtes.

: Quel est le profil idéal d’un candidat souhaitant rejoindre votre enseigne ?

: La diversité des parcours professionnels est l'un des points forts du réseau, chacun l'enrichissant de son expérience. Une bonne connaissance du monde de l'entreprise est toutefois recommandée, ainsi que des qualités humaines, avoir l'envie d'aider les autres et posséder une certaine humilité.

D'une manière plus générale, nous recrutons :

• Anciens chefs d'entreprise et cadres dirigeants
• Experts-comptables
• Consultants
• DAF
• Directeurs régionaux, Directeurs des ventes
• Directeurs administratifs et financiers
• Directeurs informatiques...

: Quel apport personnel et quel investissement global préconisez-vous ?

: L’apport personnel recommandé est de 10 000€ (droits d’entrée 38 000€ + 11 000€ de formation).

: Etes-vous en mesure d’apporter des solutions à des franchisés motivés qui ne rempliraient pas les conditions financières d’accès à votre réseau ? (Exemple : Aide à l’obtention d’un crédit en cas de financement insuffisant)

: Nous proposons un accompagnement personnalisé dans le montage du dossier bancaire.

: Quelles relations (positives ou négatives) entretenez-vous avec vos franchisés en place ? De quels suivis bénéficient-ils (formation interne, newsletter, partage de clientèle, séminaire …)

: Rivalis déploie de nombreux outils et produits à l'attention de son réseau pour donner de nouveaux axes de développement commerciaux à ses Conseillers et les aider dans leur mission.

Les franchisés bénéficient d’une assistance permanente :

• Echanges téléphoniques régulier via notre « service coordination réseau »
• Mise à jour régulière du progiciel
• Réunions régionales
• 1 service Savoir-faire
• 1 service Produit
• 1 service clients
• 1 hotline technique et métier
• 1 Congrès Rivalis annuel : Formations, conférences, ateliers et échanges
• Communication interne via l’extranet Rivanoo
• Des commissions de travail

En chiffre, la formation c’est :

• 200 heures de formation
• 3 centres de formation
• 20 formateurs régionaux
• 8 formateurs en salle
• Des formations complémentaires ou remise à niveau proposées tous les trimestres.

: Pour terminer cette interview, aimeriez-vous passer un message particulier aux candidats à la franchise qui vous liront ?

: Il n’y a rien de plus gratifiant que de venir en aide et soutenir les patrons de petites entreprise dans le développement de leur activité !

Faire en sorte que plus un seul «petit patron» ne soit plus livré à lui-même, sans accompagnement !

: Merci à vous : nous vous souhaitons un excellent développement !