Interview d'Aurélie LOSSY - Responsable développement - Franchise Autosmart

: Bonjour, pouvez-vous vous présenter ? (votre rôle / fonction au sein de l’enseigne) ?

: Aurélie LOSSY, en tant que Responsable du Développement de la Franchise Autosmart en France, j’accompagne les futurs franchisés dans leur démarrage d’activité.

: Pouvez-vous nous présenter votre enseigne (nom, historique, activité, concept…) ?

: Le concept Autosmart a été créé en 1979 au Royaume-Uni par Mike Fidler, fondateur de la toute première franchise Autosmart dédiée à la vente de produits d'entretien automobile et opérant à partir d'un camion-magasin. Dans ses 35 ans d'existence, l'entreprise a acquis un véritable savoir-faire reconnu de son clientèle et s'est exporté sur les marchés internationaux. Aujourd’hui, Autosmart compte plus de 230 franchisés répartis dans 6 pays à travers le monde.

Membre de la Fédération Française de la Franchise, Autosmart est toujours resté fidèle à ses origines : ses produits d'entretien automobile sont d'abord conçus et fabriqués en interne. Ils sont ensuite vendus à travers un réseau de franchisés indépendants à des clients professionnels, désireux de faire des économies et de gagner du temps. De plus, Autosmart fournit également des accessoires et outils de nettoyage afin de permettre à leurs clients de tout avoir en un seul fournisseur.

Le cœur de notre mission est d’accompagner les franchisés vers la réussite. Grâce à notre système de franchise qui a déjà fait ses preuves, Autosmart offre une assistance continue, personnalisée et pratique à chacun des franchisés.

: Combien de points de vente possédez-vous en France / International ?

: Nous avons 27 franchisés en France et au total plus de 250 camions tournent dans le monde.

: Quelles sont vos prévisions d’ouverture en 2014 ? Sur les 5 prochaines années ?

: Nous comptons accompagner le démarrage de 12 franchisés cette année, puis une quinzaine par an pour les années suivantes.

: Votre marché est-il concurrentiel ? Si oui, comment vous démarquez-vous ?

: Oui nous sommes sur un marché très concurrentiel.

Nous nous démarquons de la concurrence notamment par notre concept. En effet, nous sommes les seuls à proposer des produits d’entretien directement chez les professionnels à partir d’un camion-magasin. Et en plus du concept unique, les produits sont de qualité. Cela permet aux clients d’avoir un service de qualité et de gagner du temps.

: Pourquoi conseilleriez-vous à un candidat-entrepreneur de rejoindre votre enseigne ?

: Je conseillerais à un candidat-entrepreneur de nous rejoindre parce que nous pourrions lui faire profiter d’un concept clé-en-main grâce à plus de 30 ans d’expérience dans la franchise et les produits d’entretien.

: Si vous deviez faire votre propre autocritique en toute transparence, que diriez-vous ?

: Je dirais que nous avons le défaut d’être sur un concept très particulier qui n’est pas fait pour tout le monde. Cela réduit le nombre de candidats qui peuvent réellement devenir franchisés chez nous.

: Quels sont vos supports de communication/publicitaire (TV, web, magazines, radio …) ?

: Notre meilleure communication reste l’outil de travail des franchisés : le camion-magasin.

Grâce au camion ils rencontrent directement les bons interlocuteurs.

Ces derniers peuvent voir, tester et acheter les produits en une courte visite.

: Vos franchisés s’acquittent-ils d’une redevance publicitaire ? Si oui rappelez-nous l’intérêt de celle-ci pour chaque franchisé (par exemple : forte visibilité, économie d’échelle…)

: Il n’y a pas de redevance publicitaire dans notre réseau étant donné que la meilleure publicité pour nos franchisés reste leur catalogue roulant.

: Quel est le profil idéal d’un candidat souhaitant rejoindre votre enseigne ?

: Nous recherchons des personnes de terrain.

Des hommes ou des femmes prêts a gérer leurs entreprises et qui apprécieront de travailler seuls tout en ayant des contacts clients.

Nous formons nos franchisés aux méthodes Autosmart.

: Quel apport personnel et quel investissement global préconisez-vous ?

: Nous préconisons un apport de 15.000 € à 25.000 € pour un investissement global de 100.000 €.

: Etes-vous en mesure d’apporter des solutions à des franchisés motivés qui ne rempliraient pas les conditions financières d’accès à votre réseau ? (Exemple : Aide à l’obtention d’un crédit en cas de financement insuffisant)

: Dans tous les cas nous aidons nos franchisés dans le montage de leurs dossiers et nous proposons de les présenter à nos partenaires bancaires. Cela étant il faut être conscient qu’un démarrage sans apport n’est pas envisageable.

: Quelles relations (positives ou négatives) entretenez-vous avec vos franchisés en place ? De quels suivis bénéficient-ils (formation interne, newsletter, partage de clientèle, séminaire …)

: Nous sommes en contact permanent avec nos franchisés.

Nous offrons notamment de la formation avant le démarrage et ensuite du suivi sur le terrain.

Nous organisons également des réunions régulières qu’elles soient régionales, nationales ou internationales.

: Pour terminer cette interview, aimeriez-vous passer un message particulier aux candidats à la franchise qui vous liront ?

: Je leur dirais que s’ils sont motivés pour être indépendants et devenir leurs propres patrons, nous serons heureux de les accompagner avec notre concept.

Si vous vous reconnaissez, appelez-nous.

: Merci à vous. Nous vous souhaitons un excellent développement !