Interview de Mickaël COHEN, cofondateur de la franchise DOM&VIE
Demander une documentation
Pouvez-vous nous présenter votre réseau ?
Je suis Mickaël COHEN, cofondateur de DOM&VIE et directeur du développement de l’enseigne. DOM&VIE c’est avant tout une expérience humaine, que j’ai créée avec mon associé Nicolas SAUMONT après avoir été confronté à la perte d’autonomie d’un de mes proches. Nous aspirons à ce que les personnes confrontées à la dépendance et la perte de mobilité conservent le plus longtemps possible leur autonomie et leur environnement social à domicile.
DOM&VIE se place comme leader français sur le marché de l’aménagement du domicile chez les particuliers. Nous réalisons également la mise aux normes d’accessibilité des locaux professionnels. Ce qui fait la singularité de notre réseau ? Une offre globale avec des solutions pour l’ensemble du domicile (cuisine, accès, salle de bain, domotique, extension), ainsi qu’une approche de service grâce à un interlocuteur unique de proximité.
Quels sont vos objectifs de développement ?
A terme, nous aspirons à ce que chaque personne qui en a besoin puisse trouver une agence DOM&VIE à moins d’une heure de chez lui.
Nous avons réalisé une année 2019 exceptionnelle en termes de développement, en ouvrant près de 25 nouvelles agences sur le territoire, et nous nous sommes challengés avec un nouveau défi : celui de s’implanter dans les DOM TOM.
Nous avons également franchi le cap de l’international, en ouvrant notre première agence franchisée en Belgique !
Enfin, un nouveau modèle verra le jour dans les prochains mois, et de très belles choses seront annoncées dès le mois de janvier, mais je garde encore un peu de mystère… Restez connectés sur nos réseaux sociaux pour en être les premiers avertis.
Quels profils de franchisés recherchez-vous ?
Nous recherchons des personnalités plus que des profils types. Nous souhaitons avant tout nous entourer de personnes qui partagent nos valeurs que sont l’écoute, la rigueur et la réactivité. La finalité de notre métier est avant tout d’aider les personnes à rester chez elles le plus longtemps possible, et de préserver le lien social et intergénérationnel.
Bien sûr, nos franchisés doivent avoir des qualités d’organisation, de gestion et la motivation incombant à tout entrepreneur digne de ce nom. Une expérience commerciale et/ou technique n’est en revanche pas indispensable : nous donnons à nos franchisés la formation nécessaire et leur partageons l’ensemble de notre savoir-faire dans ce domaine.
Seul impératif : aimer le contact avec les gens (clients, partenaires, professionnels du monde médico-social, etc.) et une motivation de fer pour développer son activité.
Au-delà de ça, nous offrons à nos franchisés la possibilité de contribuer à l’évolution d’un concept naissant et en plein développement : nous sommes au début de l’aventure, et chacun de nos franchisés apporte sa brique à l’édifice de par ses compétences et son expérience passée !
Quel soutien apportez-vous aux franchisés en place ?
Notre organisation est entièrement tournée vers la réussite et la performance de nos franchisés, à travers différents services :
- • Le service animation, composé de six personnes ayant chacune son domaine d’expertise pour optimiser les compétences transmises à nos franchisés : une aide à la création avec un accompagnement sur le montage du dossier bancaire, le choix de la structure juridique et la stratégie commerciale de lancement, un accompagnement commercial quotidien téléphonique et sur le terrain, un accompagnement technique, ainsi qu’une aide sur la communication et l’acquisition de partenaires.
- • Le service marketing, pour permettre aux franchisés de générer des contacts entrants grâce à la communication digitale. Un service internalisé d’acquisition de leads, de prise de rendez-vous et de relance de prospects est également proposé aux franchisés qui le souhaitent !
- • La centrale d’achats, qui se charge de référencer des produits de qualité à un tarif négocié au mieux grâce à la force de notre réseau. Ce service, composé de trois personnes, prend également en charge le traitement des commandes des franchisés et l’ensemble de la logistique après-vente, ainsi que les SAV lorsqu’il y en a. L’objectif est de prendre en charge l’ensemble des éléments pour permettre aux franchisés de se concentrer exclusivement sur le développement de leur activité.
- • Un service infographie, qui internalise l’ensemble des communications web, print, événementielles et vidéos pour assurer à l’ensemble du réseau une image homogène. Nous sommes donc en mesure de réaliser des visuels personnalisés sur demande de nos franchisés.
Quel message aimeriez-vous adresser au futur franchisé ?
Rejoindre DOM&VIE, c’est avant tout participer à la construction d’une grande et belle aventure humaine, où tout reste à faire. Nous avons devant nous un marché florissant où l’offre est encore peu structurée.
Arriver parmi les premiers et bénéficier de la longueur d’avance qu’a déjà pris DOM&VIE, c’est s’assurer d’être demain un acteur incontournable du marché de l’aménagement pour le maintien à domicile !
N’attendez plus pour sauter dans le train, et contribuer à cette incroyable aventure que nous vivons au quotidien !
Interview réalisée par les journalistes Choisir Sa Franchise
Accéder à la fiche de la franchise
Les autres interviews de la franchise DOMetVIE
Emma PERDRIGER, Chargée d’acquisition et de communication de la franchise DOM&VIE répond à choisir sa franchise
A la rencontre d'Emma PERDRIGER, Chargée d’acquisition et de communication au sein du service développement de la franchise DOM&VIE. En...
Voir l'interviewEmma PERDRIGER, Chargée d’acquisition et de communication de la franchise DOM&VIE répond à choisir sa franchiseSPECIAL COVID-19 : Interview Franchise Dom & Vie
DOM & VIE COVID-19 : Sa réaction face à la crise sanitaire 1/5 : Bonjour, qui êtes-vous et quelle...
Voir l'interviewSPECIAL COVID-19 : Interview Franchise Dom & VieInterview de Philippe Richard, franchisé DOM&VIE de Pornic
LES DÉBUTS D'UN FRANCHISÉ DOM&VIEPhilippe Richard a rejoint récemment le réseau de franchise DOM&VIE sur le secteur de Pornic. Il nous...
Voir l'interviewInterview de Philippe Richard, franchisé DOM&VIE de Pornic