Florence Marteaux - Directrice Générale de Clikeco France

Je suis Florence Marteaux, j’ai 44 ans, je suis mariée et j’ai 2 enfants de 10 et 7 ans. Je suis la Directrice Générale de Clikeco France, entreprise spécialisée dans la gestion de déchets dangereux en flux diffus, composée de 16 agences, 4 succursales et 12 franchises réparties sur le territoire national.
 
Après un début de carrière dans le marketing et la relation clients, mon intérêt pour l’environnement m’a amenée à créer une première entreprise avec mon père dans la conception de toitures industrielles photovoltaïques. Après un beau développement et suite au moratoire sur le photovoltaïque, nous avons fait le choix de nous diversifier, tout en conservant notre entreprise, qui fait toujours la maintenance des toitures photovoltaïques développées. Cette volonté de nous diversifier nous a amenée à rencontrer Clikeco. Dès les premiers échanges, j’ai été séduite par le concept innovant de Clikeco et l’état d’esprit du fondateur. J’ai ainsi ouvert une franchise Clikeco sur les Landes et les Pyrénées-Atlantiques en 2011.
   
Après plusieurs années de terrain, j’ai accompagné mon père dans la reprise du groupe Clikeco qui rencontrait de graves difficultés. Nous avons passé 3 ans à redresser l’entreprise. Cette expérience a été très riche, chargée en émotions et en apprentissages. Mais une chose nous a guidé tout au long du projet : notre foi dans le concept Clikeco et son potentiel. Et nous ne nous sommes pas trompés ! Clikeco a renoué avec la croissance en 2017 et j’en ai pris la Direction en 2018.
   
Ce qui me meut aujourd’hui c’est mon engagement environnemental et sociétal, donner du sens au collectif, faire bouger les lignes pour plus d’harmonie.
 
Je suis convaincue que nous devons changer le mode de fonctionnement de notre économie et de nos entreprises. Celles-ci n’ont de sens que si elles apportent fondamentalement à la société. Nos entreprises doivent exercer un impact positif sur leur environnement au sens large, en intégrant des dimensions telles que l'inclusion, la formation, la préservation de l'environnement et le lien social. Les entreprises doivent être perçues comme des espaces de collectivité où tout devient possible, et je crois particulièrement que les PME ont un rôle clé à jouer dans cette dynamique.

Le réseau Clikeco se caractérise avant tout par sa dimension humaine, que nous considérons comme une véritable famille. Composé de 16 agences, notre réseau reste petit pour deux raisons : la nature de notre activité et le fait que chaque agence dispose d'un territoire exclusif d'au moins un département.
 
Notre stratégie de développement vise également à renforcer nos franchises existantes en élargissant leur zone d'intervention par l'acquisition de territoires voisins.
 
La proximité est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous construisons notre développement sur une relation de confiance avec nos clients, en étant présents sur le terrain et à leurs côtés. De plus, nous tenons à collaborer avec des entrepreneurs locaux, qui connaissent bien leur territoire et s'y investissent. Cela donne du sens à notre activité et reflète l'engagement de Clikeco.
 
Cette proximité s'applique également à notre réseau d'agences. Il est essentiel pour nous de rester proches de nos franchisés et de bien les connaître, notamment en ce qui concerne leurs motivations, leurs projets et leurs objectifs. Maintenir ce lien et prendre en compte les spécificités de chacun, tout en respectant le concept et les valeurs de Clikeco, est l'une de nos principales ambitions.
 
D’autre part, notre métier est fortement réglementé, ce qui nécessite un suivi rigoureux et régulier de chaque agence afin de garantir la qualité, la sécurité et le respect des normes. Ce suivi est essentiel non seulement pour chaque agence, mais aussi pour l’ensemble du réseau. Ainsi, le développement du réseau prend toujours en compte les aspects techniques et réglementaires, que ce soit en ce qui concerne l'emplacement géographique d'une agence, l'intégration, la formation et l'accompagnement des franchisés.
 
Enfin, cette taille de réseau permet également d’être beaucoup plus facilement dans le partage des bonnes pratiques en établissant des formats qui favorisent les échanges entre les franchisés, tant de manière formelle et structurée que de façon informelle.
 
Chez Clikeco tout le monde se connait et connait les points forts des autres ! Ensemble on va plus loin !

Clikeco évolue dans un marché en pleine expansion, riche en opportunités à exploiter. « Faire ce que les autres ne font pas », tel est le mantra de Clikeco. L'entreprise se distingue par son approche innovante, cherchant des solutions alternatives ayant un impact positif, tout en plaçant l'Humain et la Nature au cœur de ses préoccupations.
 
Depuis sa création en 2004, Clikeco opère dans un marché de niche lié aux déchets, en se concentrant sur le déchet diffus, c'est-à-dire les petites quantités souvent négligées, qui finissent à la poubelle ou dans les canalisations. Ces petits flux, cumulés, génèrent d'importants volumes de déchets ayant des conséquences sur l'environnement, l'eau, et engendrent des coûts cachés pour les entreprises, sans compter les répercussions sur la santé.
 
Chez Clikeco, nous avons l’habitude de dire, que nous ne sommes pas seulement une entreprise du déchet mais avant tout une entreprise de services. Notre priorité est de proposer des solutions sur mesure pour nos clients, en tenant compte de leurs particularités. Nous nous efforçons d'éliminer la problématique des déchets pour nos clients, en prenant en charge l'ensemble du processus afin qu'ils puissent se concentrer pleinement sur leur cœur de métier. Notre atout réside dans notre réactivité et notre flexibilité.
Ces éléments qui fondent Clikeco sont fortement imprégnés dans nos réflexions de développement : la proximité avec nos clients, le service, la réactivité, faire autrement, impacter positivement notre environnement, sensibiliser nos clients, être à l’écoute de leurs projets, s’y adapter.
 
Le réseau va poursuivre sa croissance en soutenant le développement de ses franchises existantes, dont certaines envisagent d'élargir leur zone d’intervention, renforçant ainsi un partenariat parfois établi depuis de nombreuses années.
 
De plus, des territoires restent à explorer, et nous allons rechercher de nouveaux candidats à la franchise dans les régions suivantes :