Estelle Chaves et Frédéric Chaves - Co-fondateurs du réseau Je Vends Votre Auto.Com
- Estelle Chaves et Frédéric Chaves - Co-fondateurs du réseau Je Vends Votre Auto.Com
- POINT PRESSE CHOISIR SA FRANCHISE - Entretien avec Estelle et Frédéric Chaves
- Bonjour, pourrions-nous en savoir plus sur vous ?
Frédéric Chaves, 41 ans, et Estelle Chaves, 40 ans, nous sommes les co-fondateurs du réseau Je Vends Votre Auto.Com, un concept que nous avons lancé en 2010. Dès notre plus jeune âge, nous avons été immergés dans le monde de la vente, ce qui nous a permis de développer des compétences solides en B2C (business-to-consumer) et de comprendre les besoins des clients.
Pour ma part, Frédéric, je suis passionné par l'automobile. Cette passion m'a naturellement conduit à l'idée de créer une entreprise dédiée à la vente automobile, avec l’ambition de faciliter la vie des particuliers qui souhaitent vendre leur véhicule de manière rapide et fiable. Quant à Estelle, elle a toujours été fascinée par les ressources humaines, ce qui lui a permis de gérer l’aspect humain et organisationnel de notre entreprise avec une approche unique et bienveillante.
Ensemble, nous avons mis à profit nos compétences complémentaires pour créer une structure solide et pérenne, afin de révolutionner la vente automobile en proposant des services simples, accessibles et basés sur la confiance.
Depuis 15 ans, nous avons le privilège de développer et d’étendre notre réseau de franchise. Nous sommes animés par un véritable esprit de défi et d'innovation, en cherchant toujours à nous adapter aux évolutions technologiques et aux besoins des consommateurs. Nous croyons fermement qu’une entreprise doit être capable de se réinventer, tout en restant fidèle à ses valeurs d’origine : qualité, transparence, et satisfaction client.
Notre parcours est celui de deux entrepreneurs passionnés, déterminés à construire quelque chose de grand ensemble, tout en partageant une vision commune et des valeurs de succès
Pour ma part, Frédéric, je suis passionné par l'automobile. Cette passion m'a naturellement conduit à l'idée de créer une entreprise dédiée à la vente automobile, avec l’ambition de faciliter la vie des particuliers qui souhaitent vendre leur véhicule de manière rapide et fiable. Quant à Estelle, elle a toujours été fascinée par les ressources humaines, ce qui lui a permis de gérer l’aspect humain et organisationnel de notre entreprise avec une approche unique et bienveillante.
Ensemble, nous avons mis à profit nos compétences complémentaires pour créer une structure solide et pérenne, afin de révolutionner la vente automobile en proposant des services simples, accessibles et basés sur la confiance.
Depuis 15 ans, nous avons le privilège de développer et d’étendre notre réseau de franchise. Nous sommes animés par un véritable esprit de défi et d'innovation, en cherchant toujours à nous adapter aux évolutions technologiques et aux besoins des consommateurs. Nous croyons fermement qu’une entreprise doit être capable de se réinventer, tout en restant fidèle à ses valeurs d’origine : qualité, transparence, et satisfaction client.
Notre parcours est celui de deux entrepreneurs passionnés, déterminés à construire quelque chose de grand ensemble, tout en partageant une vision commune et des valeurs de succès
- Comment l’histoire a-t-elle commencé entre vous et le réseau ?
L’histoire entre Je Vends Votre Auto.Com et notre réseau de franchise a commencé il y a maintenant 15 ans, lorsque nous avons pris la décision de créer un concept innovant dans le domaine de la vente automobile. Nous venions tous deux d’univers différents mais complémentaires : moi, Frédéric, passionné par l’automobile, et Estelle, mon épouse et partenaire de longue date, passionnée par les ressources humaines et la gestion des équipes. Cette alliance de compétences nous a permis de poser les bases solides d’un projet ambitieux.
Au départ, notre idée était simple : offrir aux particuliers une solution rapide, fiable et transparente pour vendre leur véhicule. Le processus traditionnel était souvent complexe et source de stress pour les vendeurs, et nous avons vu là une véritable opportunité de repenser cette expérience.
Le défi n’a pas été facile, mais c’est avec détermination et une grande volonté de réussir que nous avons construit petit à petit notre réseau de franchise. Nous avons démarré avec un concept unique qui a rapidement trouvé son public. Notre approche humaine et notre transparence dans les échanges avec les clients ont fait toute la différence. Nous avons souhaité offrir bien plus qu’un service de vente, mais une véritable expérience de confiance.
Pour nous, chaque franchisé qui rejoint notre réseau est bien plus qu'un simple partenaire commercial. Nous nous voyons comme une grande famille, unie par une vision commune et des valeurs partagées : la satisfaction client, la transparence, et l'innovation. Dès le départ, nous avons mis un point d'honneur à offrir à nos franchisés un accompagnement personnalisé et un soutien constant. Chacun de nos franchisés est un ambassadeur de notre réseau, et il nous est essentiel qu’il se sente à l’aise, soutenu et motivé.
L'objectif de notre réseau n’est pas seulement de se développer rapidement, mais de créer une véritable dynamique collective, où chaque membre de la franchise est acteur de son propre succès tout en étant porteur des valeurs de Je Vends Votre Auto.Com. Nous croyons fermement que ce sont ces valeurs humaines qui font la force de notre réseau, et c’est ainsi que nous avons bâti une relation de confiance avec nos partenaires.
Aujourd’hui, chaque nouvelle ouverture de franchise est pour nous un nouveau défi et une nouvelle occasion de prouver que la passion, l’humain et la technologie peuvent se conjuguer avec succès pour offrir aux clients et aux franchisés une expérience exceptionnelle.
Au départ, notre idée était simple : offrir aux particuliers une solution rapide, fiable et transparente pour vendre leur véhicule. Le processus traditionnel était souvent complexe et source de stress pour les vendeurs, et nous avons vu là une véritable opportunité de repenser cette expérience.
Le défi n’a pas été facile, mais c’est avec détermination et une grande volonté de réussir que nous avons construit petit à petit notre réseau de franchise. Nous avons démarré avec un concept unique qui a rapidement trouvé son public. Notre approche humaine et notre transparence dans les échanges avec les clients ont fait toute la différence. Nous avons souhaité offrir bien plus qu’un service de vente, mais une véritable expérience de confiance.
Pour nous, chaque franchisé qui rejoint notre réseau est bien plus qu'un simple partenaire commercial. Nous nous voyons comme une grande famille, unie par une vision commune et des valeurs partagées : la satisfaction client, la transparence, et l'innovation. Dès le départ, nous avons mis un point d'honneur à offrir à nos franchisés un accompagnement personnalisé et un soutien constant. Chacun de nos franchisés est un ambassadeur de notre réseau, et il nous est essentiel qu’il se sente à l’aise, soutenu et motivé.
L'objectif de notre réseau n’est pas seulement de se développer rapidement, mais de créer une véritable dynamique collective, où chaque membre de la franchise est acteur de son propre succès tout en étant porteur des valeurs de Je Vends Votre Auto.Com. Nous croyons fermement que ce sont ces valeurs humaines qui font la force de notre réseau, et c’est ainsi que nous avons bâti une relation de confiance avec nos partenaires.
Aujourd’hui, chaque nouvelle ouverture de franchise est pour nous un nouveau défi et une nouvelle occasion de prouver que la passion, l’humain et la technologie peuvent se conjuguer avec succès pour offrir aux clients et aux franchisés une expérience exceptionnelle.
- Comment envisagez-vous votre avenir et celui du réseau ?
L'avenir de Je Vends Votre Auto.Com et de notre réseau est à la fois excitant et porteur de grandes ambitions. Nous avons déjà franchi plusieurs étapes importantes dans notre parcours, mais il reste encore énormément à accomplir pour faire grandir notre réseau et solidifier notre position sur le marché.
Notre objectif de développement est clair : accélérer l’expansion de notre réseau tout en restant fidèle à nos valeurs d'authenticité, de transparence et de proximité avec nos franchisés. Nous avons des projets ambitieux pour les années à venir, notamment en termes de réseaux géographiques. Nous souhaitons être présents sur l'ensemble du territoire national, en étendant notre couverture pour permettre à chaque particulier de bénéficier de notre service où qu’il se trouve. L'internationalisation fait également partie de nos projets à moyen terme.
Pour soutenir cette expansion, nous avons récemment créé un centre de formation dans notre agence de Béziers. Ce centre a pour objectif de renforcer la qualité et l’accompagnement de nos futurs franchisés. Nous avons également la chance de pouvoir compter sur l'expertise de William Ribera, un franchisé expérimenté du réseau, qui a été nommé formateur & animateur du réseau. Sa mission sera de partager ses connaissances et d’assurer un suivi de proximité avec les nouveaux franchisés pour les aider à s’intégrer rapidement et efficacement au modèle Je Vends Votre Auto.Com. Son rôle est crucial pour accélérer le développement du réseau, en veillant à ce que chaque franchisé soit bien préparé et bien accompagné dans la gestion de son activité.
Nous avons également nommé Michel Bolen, un autre franchisé, au poste de directeur du développement. Michel apportera son expertise pour améliorer l'expérience des futurs candidats à la franchise et garantir qu’ils bénéficient du meilleur accompagnement possible tout au long de leur parcours.
Une autre grande évolution dans notre réseau est la refonte complète de notre site internet. Nous avons modernisé l’interface pour la rendre plus fluide, plus intuitive et plus fonctionnelle pour nos utilisateurs, qu’ils soient clients ou franchisés. Cette nouvelle version du site permet une expérience utilisateur améliorée, avec des services en ligne simplifiés et plus accessibles. De plus, nous avons intégré une offre de parrainage destinée à notre clientèle. Chaque client qui recommande un proche ou un ami à Je Vends Votre Auto.Com peut désormais bénéficier de récompenses intéressantes. Ce programme de parrainage est conçu pour encourager la fidélité et renforcer notre relation avec nos clients, tout en permettant à notre réseau de se développer grâce à une promotion organique de nos services.
Nous mettons également en œuvre plusieurs leviers pour atteindre nos objectifs de développement. Tout d'abord, nous avons investi massivement dans la technologie et les outils numériques pour offrir à nos franchisés des solutions performantes et efficaces. Nous continuons de faire évoluer notre plateforme en ligne afin qu’elle reste la plus moderne et la plus facile à utiliser possible, ce qui constitue un véritable atout pour nos franchisés dans leur gestion quotidienne. Cela permet également à nos clients de bénéficier de services fluides et transparents, un élément clé dans un secteur où la confiance est essentielle.
En outre, nous n’oublions pas l’aspect humain du développement. Le recrutement de franchisés de qualité et leur accompagnement sur le terrain restent une priorité pour nous. Nous mettons en place des formations régulières, un suivi personnalisé, et un support opérationnel pour garantir que chaque franchisé puisse prospérer et atteindre ses objectifs. Le réseau est vivant, dynamique et soutenu par des équipes expérimentées qui partagent une véritable passion pour le métier.
Le secteur de l’automobile est un secteur en constante évolution, avec des enjeux majeurs en matière de transition énergétique, de digitalisation des processus, et de nouvelles attentes des consommateurs. Nous voyons ces évolutions comme de réelles opportunités pour notre réseau, et nous comptons bien jouer un rôle actif dans cette dynamique. Le marché de l'automobile est vaste, et la vente entre particuliers continue de croître. Il existe un besoin réel d’intermédiation fiable, transparente et rapide, ce que Je Vends Votre Auto.Com est bien placé pour offrir.
À court terme, nous continuerons à étoffer notre réseau avec des franchisés passionnés, tout en consolidant nos bases existantes. À plus long terme, nous envisageons de diversifier notre offre de services pour répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et de nos franchisés, notamment en explorant des solutions écologiques et innovantes pour accompagner la transition vers des véhicules plus écologiques.
En résumé, nous voyons l'avenir de notre réseau avec beaucoup d’enthousiasme. Nous restons convaincus que notre modèle est solide et que nous avons toutes les clés pour continuer à croître de manière pérenne, en offrant à la fois des opportunités à nos franchisés et un service de qualité à nos clients.
Notre objectif de développement est clair : accélérer l’expansion de notre réseau tout en restant fidèle à nos valeurs d'authenticité, de transparence et de proximité avec nos franchisés. Nous avons des projets ambitieux pour les années à venir, notamment en termes de réseaux géographiques. Nous souhaitons être présents sur l'ensemble du territoire national, en étendant notre couverture pour permettre à chaque particulier de bénéficier de notre service où qu’il se trouve. L'internationalisation fait également partie de nos projets à moyen terme.
Pour soutenir cette expansion, nous avons récemment créé un centre de formation dans notre agence de Béziers. Ce centre a pour objectif de renforcer la qualité et l’accompagnement de nos futurs franchisés. Nous avons également la chance de pouvoir compter sur l'expertise de William Ribera, un franchisé expérimenté du réseau, qui a été nommé formateur & animateur du réseau. Sa mission sera de partager ses connaissances et d’assurer un suivi de proximité avec les nouveaux franchisés pour les aider à s’intégrer rapidement et efficacement au modèle Je Vends Votre Auto.Com. Son rôle est crucial pour accélérer le développement du réseau, en veillant à ce que chaque franchisé soit bien préparé et bien accompagné dans la gestion de son activité.
Nous avons également nommé Michel Bolen, un autre franchisé, au poste de directeur du développement. Michel apportera son expertise pour améliorer l'expérience des futurs candidats à la franchise et garantir qu’ils bénéficient du meilleur accompagnement possible tout au long de leur parcours.
Une autre grande évolution dans notre réseau est la refonte complète de notre site internet. Nous avons modernisé l’interface pour la rendre plus fluide, plus intuitive et plus fonctionnelle pour nos utilisateurs, qu’ils soient clients ou franchisés. Cette nouvelle version du site permet une expérience utilisateur améliorée, avec des services en ligne simplifiés et plus accessibles. De plus, nous avons intégré une offre de parrainage destinée à notre clientèle. Chaque client qui recommande un proche ou un ami à Je Vends Votre Auto.Com peut désormais bénéficier de récompenses intéressantes. Ce programme de parrainage est conçu pour encourager la fidélité et renforcer notre relation avec nos clients, tout en permettant à notre réseau de se développer grâce à une promotion organique de nos services.
Nous mettons également en œuvre plusieurs leviers pour atteindre nos objectifs de développement. Tout d'abord, nous avons investi massivement dans la technologie et les outils numériques pour offrir à nos franchisés des solutions performantes et efficaces. Nous continuons de faire évoluer notre plateforme en ligne afin qu’elle reste la plus moderne et la plus facile à utiliser possible, ce qui constitue un véritable atout pour nos franchisés dans leur gestion quotidienne. Cela permet également à nos clients de bénéficier de services fluides et transparents, un élément clé dans un secteur où la confiance est essentielle.
En outre, nous n’oublions pas l’aspect humain du développement. Le recrutement de franchisés de qualité et leur accompagnement sur le terrain restent une priorité pour nous. Nous mettons en place des formations régulières, un suivi personnalisé, et un support opérationnel pour garantir que chaque franchisé puisse prospérer et atteindre ses objectifs. Le réseau est vivant, dynamique et soutenu par des équipes expérimentées qui partagent une véritable passion pour le métier.
Le secteur de l’automobile est un secteur en constante évolution, avec des enjeux majeurs en matière de transition énergétique, de digitalisation des processus, et de nouvelles attentes des consommateurs. Nous voyons ces évolutions comme de réelles opportunités pour notre réseau, et nous comptons bien jouer un rôle actif dans cette dynamique. Le marché de l'automobile est vaste, et la vente entre particuliers continue de croître. Il existe un besoin réel d’intermédiation fiable, transparente et rapide, ce que Je Vends Votre Auto.Com est bien placé pour offrir.
À court terme, nous continuerons à étoffer notre réseau avec des franchisés passionnés, tout en consolidant nos bases existantes. À plus long terme, nous envisageons de diversifier notre offre de services pour répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et de nos franchisés, notamment en explorant des solutions écologiques et innovantes pour accompagner la transition vers des véhicules plus écologiques.
En résumé, nous voyons l'avenir de notre réseau avec beaucoup d’enthousiasme. Nous restons convaincus que notre modèle est solide et que nous avons toutes les clés pour continuer à croître de manière pérenne, en offrant à la fois des opportunités à nos franchisés et un service de qualité à nos clients.
Propos recueillis pour Choisir Sa Franchise
Cédric CHEVAUCHE - 17 février 2025
Cédric CHEVAUCHE - 17 février 2025