Actualité de la franchise Midas : en atelier, en ligne, à domicile, le réseau est plus que jamais mobilisé pour ses clients et ses partenaires

Fort de l’expérience acquise au printemps dernier, le réseau Midas se mobilise une nouvelle fois pour faire face à ce second confinement. Faire face avec ses clients - particuliers et professionnels - d’une part, mais également affronter la crise aux côtés de ses partenaires franchisés d’autre part. L’objectif de la marque : continuer d’être utile en garantissant la mobilité de tous, dans des conditions de sécurité optimales.

Ateliers ouverts, services en ligne et protocole sanitaire maximal
Avec 100% du réseau ouvert, Midas est entièrement mobilisé pour maintenir la mobilité de tous et l’activité de ses centres. Le protocole sanitaire strict appliqué depuis le printemps dernier est bien entendu maintenu (Cf ci-dessous) et permet aux automobilistes de confier leur véhicule en toute sérénité. Ces mesures permettent aux équipes Midas de se protéger - elles et leurs clients - grâce aux gestes barrières appliqués depuis maintenant plusieurs mois et sans relâche. Au-delà des conditions sanitaires parfaitement réunies, Midas encourage les démarches en ligne pour limiter les interactions entre clients et collaborateurs en centre pour la sécurité de tous. Ainsi, la prise de rendez-vous en ligne, la réalisation de devis en ligne, voire le prépaiement sur www.midas.fr, sont quelques- unes des solutions digitales très efficaces plébiscitées par ses clients.
Par ailleurs, par souci de « proximité » avec ses clients, Midas reste en contact permanent avec eux. Des informations régulières sont envoyées par mail ou SMS, gages d’un accompagnement solide de la marque au vu de la situation exceptionnelle. « Nous leur proposons des actualités sur nos services ou encore sur les conditions de continuité de l’activité des centres. C’est indispensable de maintenir ce lien fort avec les automobilistes et d’affirmer ainsi que nous sommes avec eux, à leur service, à leurs côtés » souligne Bertrand Cormier, Directeur général Midas France