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Norauto s’engage à monter les pneus en 1H maximum

  • Norauto : 1er réseau à s’engager sur le montage des pneus en une heure maximum*, avec ou sans rendez-vous.
  • Garantie montage pneus 1H : Une promesse** qui simplifie la vie des automobilistes à l’approche des départs en vacances.

“Parce que votre temps est précieux”, la promesse de Norauto : vous faire gagner du temps

Grâce à l’expertise et au professionnalisme de ses 349 centres, Norauto, leader des centres auto en France, est la première et la seule enseigne de réparation automobile multi-marques à promettre à l’automobiliste le montage de ses pneumatiques dans l’heure*, avec ou sans rendez-vous.

Top chrono : le chronomètre est enclenché à la validation de l’ordre de réparation et s’arrête à la réception par le client du SMS de fin de travaux sur sa voiture. L’heure de début et de fin de prestation figurant automatiquement sur la facture, Norauto affiche en toute transparence pour le client le respect de son engagement en 1H.

Garantie montage pneus 1H : en cas de non respect de la promesse, le client reçoit un bon d’achat équivalent au coût du montage de ses pneumatiques.

63 % des automobilistes souhaitent que le montage de leurs pneus prenne moins d’une heure.***

“Norauto relève ce défi et s’engage à faire gagner du temps au client”, répond Bruno Desmet, Directeur Général de Norauto France. “Cette prestation de montage du pneu dans l’heure permet de créer la différence sur le marché pour faire que les automobilistes nous préfèrent.”

Norauto crée pour ses clients des services avec toujours plus de valeur ajoutée

Visionnaire dès la première heure, Norauto, créateur du concept de centre auto en France, porte dans son ADN l’innovation et propose des services adaptés à la fois aux exigences de rapidité et d’immédiateté des nouveaux consommateurs, et également à leurs contraintes temporelles et budgétaires.

En créant un bouquet de services à valeur ajoutée, en centre comme en ligne, Norauto souhaite :

  • Leur faire gagner du temps :
  1. grâce au site www.norauto.fr qui recense l’intégralité de son offre de produits et de ses prestations et propose des fonctionnalités telles que la réalisation de devis en ligne, la prise de rendez-vous ou la commande avec retrait en magasin en 2 heures (“click & collect”);
  2. et en centre, avec l’espace Services qui offre notamment l’émission de cartes grises, grâce aux horaires atelier étendus et élargis en période de grands départs...
  • Leur proposer de nouvelles expériences : gardiennage de pneumatiques, Stages Automalins, dialogue permanent sur les réseaux sociaux…

Tout en garantissant :

  • Des prix bas toute l’année : sur les organes essentiels de l’automobile pour une sécurité accessible à tous…
  • La qualité des prestations grâce à l’expertise solide de l’atelier multi-marques, à un équipement à la pointe de la technologie et au professionnalisme des collaborateurs.

* La prestation concerne uniquement le montage d’un train de deux pneus été (hors pneus hiver, 4x4, utilitaires) achetés en centre Norauto (hors pneus fournis). La durée du montage de 4 pneumatiques est de 1h30. Cet engagement concerne le montage de pneumatiques seuls (non accompagné de prestations annexes).

** Remboursement automatique en bons d’achats de la prestation de montage. Voir conditions en centres.

*** Etude Norauto, février 2014.

A propos de Norauto

Norauto associe un magasin en libre-service et un atelier d’entretien, d’équipement et de réparation multimarque.

Le réseau Norauto est constitué en France de 349 centres automobiles, développés en succursales et en franchise (chiffres au 31/12/2013).

Norauto est une enseigne de Mobivia Groupe.

Pour toute information sur Norauto ou pour tout achat, rendez-vous sur www.norauto.fr

Norauto, employeur de référence, réalise 800 recrutements par an sur tout le territoire français, pour tous les métiers de ses centres auto, et accompagne ses 5 800 collaborateurs pour qu'ils deviennent acteurs de leur évolution.

Norauto est certifié Top Employeur France 2014 par le Top Employers Institute

pour la qualité de sa politique de Ressources Humaines.

Pour plus d’information sur l’emploi chez Norauto

rendez-vous sur www.norauto-recrute.fr

A propos de Mobivia Groupe

Mobivia Groupe - plus de 10 000 collaborateurs dans 6 activités et 11 entreprises fédérées par une même vision : rendre les hommes durablement mobiles.

Mobivia Groupe est le leader européen de l’entretien et de l’équipement de véhicules multimarques avec Norauto, Auto 5, Midas, Carter-Cash, Synchro Diffusion et Oxyo-pneus.fr

Par l’intermédiaire de son fonds de développement Via-ID, Mobivia Groupe développe par ailleurs de nouvelles activités afin de contribuer à une mobilité plus responsable et plus durable, dont Altermove, Buzzcar, Ubeeqo…

Pour toute information sur Mobivia Groupe,

rendez-vous sur www.mobiviagroupe.com

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