| Photos |  |
| Concept | |
Précisions sur les conditions d'accès :
- Apport personnel : 18.000 à 20.000 €
Coviva a développé une gamme de services qui permet aux personnes fragilisées ou dépendantes de demeurer chez elles le plus longtemps possible.
Spécialiste du service à la personne dépendante, Coviva propose des services personnalisés, mis en œuvre par des équipes hautement qualifiées.
En amont de toute intervention, Coviva agit en tant que conseil, tant auprès du bénéficiaire que de la famille :
- Coviva analyse avec la personne ses besoins et lui propose l'intervenant et les services qui correspondent le mieux à ses attentes.
- Les personnes peuvent déterminer la durée et la fréquence de travail de leur auxiliaire de vie et de tout autre intervenant (coursier, femme de ménage…).
Ce qui fait la différence chez Coviva
Coviva est l’un des rares acteurs du marché à se démarquer par sa grande réactivité face aux besoins exprimés par ses bénéficiaires. Coviva s’engage à donner une réponse dans les 48 heures (contre une attente généralement constatée d’une semaine à 15 jours).
Ces délais courts permettent aux bénéficiaires et à leur famille de trouver rapidement une solution efficace à une situation d’urgence.
La continuité du service est assurée par la grande stabilité des intervenants Coviva : le bénéficiaire aura toujours affaire aux mêmes intervenants, tous spécialistes dans leur domaine (aide ménagère / aide à la personne). Cet engagement permet:
- au bénéficiaire de créer des liens privilégiés avec les intervenants, de lui permettre une stabilité émotionnelle,
- à l’intervenant d’assurer un vrai travail de suivi de la personne dépendante.
- L’adaptation aux besoins du plus grand nombre
Coviva propose des services de très haute qualité pour un tarif accessible à tous.
La pratique de tarifs particulièrement compétitifs est complétée par un dispositif d’aides aux bénéficiaires:
- réduction d’impôt,
- crédit d'impôts allant jusqu'à 50 % des dépenses effectuées pour les services d'aide à domicile,
- possibilité de prise en charge totale ou partielle par les conseils généraux (APA).
La présence des franchisés sur l’ensemble du territoire français offre la possibilité aux bénéficiaires d’être suivis lors de déplacements ponctuels (vacances….) et leur garantit donc la même qualité de service tout au long de l’année.
| Historique | |
Une histoire personnelle
Aurélie et François Xavier Carpentier grandissent dans un environnement familial traditionnel où les plus jeunes entourent leurs aînés, qui vieillissent à la maison. De cette atmosphère de bien-être et de partage, Aurélie et François-Xavier conservent un attrait naturel pour l'entraide : c'est d'ailleurs en Roumanie, lors d'une mission humanitaire, qu'ils se rencontrent!
De retour en France, François-Xavier débute sa carrière en 1999 au sein de l’assureur Groupama où il est en charge du développement commercial d’un portefeuille de 800 clients sur la région Est. Il rejoint 18 mois plus tard le groupe d’assurances Altivie pour prendre en charge pendant 3 ans le management d’un réseau de courtiers et gestionnaires de patrimoines indépendants.
Fort de cette expérience réussie il rejoint un autre groupe d’assurances, AREAS, qui lui confie la responsabilité du réseau des agents généraux de la région Auvergne.
En 2004, il constate, à titre personnel, la carence des structures actuelles pour l’aide aux personnes âgées sur Clermont et il décide avec son épouse Aurélie, de créer la société Auvergne Services Plus.
Le décollage est immédiat et fin 2006 François-Xavier Carpentier quitte le groupe AREAS pour se consacrer au développement de son entreprise.
Fin 2006 il fait 2 constats :
- L’activité du service à la personne notamment pour les seniors est passionnante, le potentiel du marché est impressionnant.
- Le démarrage est une course d’obstacles notamment avec l’administration ; avec l’expérience d’un bon franchiseur on obtiendrait des résultats plus rapides.
Il décide donc de mettre à profit sa double expérience : de lancement d’agence de services à la personne d’une part et d’animation de réseau d’autre part pour créer le réseau de Franchise d’aide à la personne Coviva
Création de la SAS COVIVA pour développer le réseau de Franchises
- Chiffre d’affaires 2007 :
- Chiffre d’affaires 2008 :
- Janvier 2009 : Création du Groupe CARPENTIER (actionnaires M. et Mme CARPENTIER)
- Juin 2009 : M. et Mme CARPENTIER apportent les sociétés COVIVA et AUVERGNE SERVICES PLUS au Groupe CARPENTIER
- Chiffre d'affaires 2009 :
-
CA 1.362 K€
-
46 Franchisés
| Profil du futur franchisé | |
Pour Coviva, le franchisé doit posséder et savoir développer un certain nombre de compétences et de qualités humaines en adéquation avec les grands principes de Coviva:
-
l’écoute des autres,
-
un fort relationnel,
-
une bonne capacité commerciale,
-
être capable de manager des équipes en charge de personnes en situation de fragilité,
-
être capable de recruter des personnes de qualité.