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Concept

Précisions sur les conditions d'accès :

• Redevance Fonctionnement : 3,5 % (dégressive de 3,5 % à 1 % du CA HT)
• Surface moyenne d’un point de vente : 120 M² (bureaux + stockage)

Un réseau de professionnels urgentistes, au service de l'habitat

Le domaine d'activité qui ne connait pas la crise !

HELP Confort est une franchise de services multimétier aux particuliers et aux entreprises liés aux dépannages et réparations urgentes de l'habitat (plomberie, électricité, vitrerie, serrurerie). Les intervenants de HELP Confort respectent scrupuleusement une charte de travail et d’intervention. Le travail est rapide, propre et soigné.

Le concept de franchise a été définitivement finalisé après de nombreuses années d’expérience terrain. HELP Confort est le premier réseau à se structurer comme un réseau national dans un marché particulièrement éclaté. Son positionnement haut de gamme en fait un réseau citadin.

Le concept :

UN CONCEPT UNIQUE

• Un réseau en franchise spécialisé dans les services de dépannages, réparations urgentes pour les particuliers et entreprises concernant les besoins pour leur habitat.
• Un concept reposant sur des valeurs réelles

UN MARCHÉ DES SERVICES AUX PARTICULIERS

• Un marché très important en pleine expansion et ne connaissant pas la crise
• Une volonté des propriétaires d’entretenir leur patrimoine
• Une volonté du marché d’avoir une prestation rapide et de qualité
• Les artisans ne sont pas structurés pour faire du service multimétier

UN CONCEPT RENTABLE

• Un investissement raisonnable
• Avec un retour sur investissement en moins de trois ans environ
• une marge brute d’environ 75%
• Un stock très faible : moins de 5% du CA

Historique

C’est en mai 2000 que Paul ESPINASSE, passionné par le domaine d’activité qui nous intéresse, fait l’acquisition de la société SERVICONFOR à AGEN qui existait depuis 18 ans.

L’objectif étant à l’époque de développer un centre pilote, de mettre au point des méthodes innovantes et le savoir-faire indispensable. Cette entreprise devient le laboratoire du futur réseau, le poumon du concept.

En août de cette même année, la marque HELP Confort est créée et déposée à L’INPI.

Les années 2001 et 2002 permettent la mise au point de nombreux outils, dans le cadre de la modélisation du concept.

C’est en 2001 que le premier site Internet de l’enseigne est créé.

L’année 2003 constate la cession du premier point pilote, l’arrivée d’un développeur et la préparation du développement en franchise.

C’est en janvier 2004 que l’enseigne HELP Confort crée un nouveau point pilote, aux nouvelles normes.

2004 sera également l’année de la mise au point des logiciels spécifiques à l’activité, de la création de la bible d’exploitation et celle qui salue l’arrivée du premier franchisé qui exploitera le secteur de Valence dans la Drôme. Le pionnier est opérationnel, la nouvelle charte graphique est mise en place, le réseau peut désormais aborder son développement.

2005 : De nouveaux outils sont mis en œuvre dont l’Intranet HELP Confort, le serveur de mails …

2007 : un nouveau centre de formation est créé à Saint Brieuc. Le développement du réseau marque une première courte pause indispensable.

La charte qualité du réseau est mise au point et adoptée par le réseau.

Au cours du premier semestre 2008, 2 nouveaux franchisés intègrent le réseau à Auxerre et au Mans.

C’est également en 2008 qu’une douzaine de franchisés se regroupent dans une perspective de déstabilisation du réseau et, tout en continuant à exploiter l’enseigne et le concept, critiquent la franchise et ses apports et avantages et assignent la SARL HELP Confort en justice. A ce jour, l’affaire est en cours et aucun jugement n’a été rendu.

La société franchiseur a formulé des demandes reconventionnelles en dommages et intérêts et rupture des contrats aux torts exclusifs des franchisés auteurs des troubles.

Devant cette situation, et en vue du développement durable du réseau, le fondateur Paul ESPINASSE s’entoure des services du Cabinet RBC Conseil et de son dirigeant, Bernard TARDY qui intervient depuis plus de 16 ans dans le domaine de la franchise et du commerce associé.

Avril 2009 : Un contrat de master franchise pour la France est signé entre la SARL HELP Confort et la SAS HELP Confort Développement, présidée par Bernard TARDY.

Une première réunion nationale est organisée par le master franchisé, son dirigeant et les animateurs du réseau.

Mai 2009 : La nouvelle structure et ses animateurs se mettent en place.

Octobre 2009 :

Novembre 2009 : Signature d'un contrat de franchise pour les 2 secteurs de Versailles et Saint Germain en Laye (78).

Profil du futur franchisé

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