Interview de Marine BOUY : Responsable marketing et communication chez Tempeos

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Marine BOUY : Responsable marketing et communication chez Tempeos

Bonjour, pourriez-vous vous présenter ?

Bonjour, je suis Marine Bouy, responsable Marketing - Communication chez Tempeos depuis septembre 2010.

En quelques mots, pouvez-vous nous expliquer votre fonction en tant que responsable communication et marketing, vos missions ?
Mon poste est polyvalent et s’appuie sur 3 missions principales.
D’abord, le marketing. Je réalise tous les supports de communication type : plaquette, flyer, bâche, kakemono, leaflet...
Tempeos s’appuie sur plusieurs plateformes web, dont notre vitrine principale, lecedespme. J’en ai donc la gestion et je dois les mettre à jour régulièrement.
Ensuite la communication. J’élabore les newsletters à destination des adhérents, les offres du mois, les bandeaux de Une et de manière générale, toute communication mettant en avant nos partenaires Tempeos et les informations destinées à nos adhérents (salariés et entreprises clientes).
Enfin, le volet partenariat. Cela représente un portefeuille de plus de 600 partenaires ; leur gestion est une de mes priorités pour assurer la bonne marche de nos services.

Justement, comment gérez-vous les partenaires au quotidien ?
La gestion des partenaires est notre cœur de métier puisque ce sont leurs offres que nous proposons à nos clients, elles se doivent donc d’être mises à jour en permanence. Tous nos partenaires sont répertoriés dans un CRM, ce qui nous permet d’assurer un suivi de qualité.
Chaque jour, nous traitons les différentes alertes nous indiquant les modifications à effectuer chez nos partenaires : changement de logo, de texte de présentation, des conditions de l’offre CE, de codes de réduction, des promotions à mettre en avant et la suppression d’offres arrivées à échéance.
Ces alertes nous indiquent également les fins de contrats et les renouvellements à effectuer.

Comment aidez-vous les experts indépendants au sein du réseau ?
Je suis le relais pour leur apporter les supports commerciaux dont ils ont besoin.
Dès leur arrivée, nous leur apportons les outils indispensables à leur démarrage : carte de visite, plaquette et book commercial, leaflet personnalisé avec les partenaires locaux de leur région. Sont également à leur disposition, des tutos indiquant les différents procédés pour intégrer de nouveaux partenaires locaux sur nos plateformes web. Nous nous efforçons de répondre au mieux à toutes leurs interrogations concernant les partenariats.
De plus, si un de leur client rencontre un problème avec l’un de nos partenaires, nous intervenons en direct afin de résoudre la situation entre le partenaire et leur client.

Qu’appréciez-vous particulièrement dans votre métier ?
Ce que j’apprécie le plus est la diversité des tâches effectuées. Comme dans la plupart des PME, nous sommes amenés à toucher à tout et pouvons dans la même journée avoir plusieurs casquettes : webmaster, graphiste, commercial, chargé de communication ...

TEMPEOS en quelques mots...

Depuis 2007 TEMPEOS propose ses services aux dirigeants de PME et aux élus de comités d'entreprises.
Grâce à notre puissance d’achat, nous négocions des conditions privilégiées avec l’ensemble des organismes français des loisirs, des voyages et de la vie quotidienne.
Nous collaborons avec les plus grandes enseignes nationales qui représentent à ce jour environ 600 organismes. Ainsi, l’ensemble de nos adhérents bénéficient de prix négociés pour plus de pouvoir d’achat. Les dirigeants de PME s’abonnent chez nous pour se doter d’un service tendance et très valorisant. Nous leur mettons à disposition un véritable outil RH pour fidéliser, fédérer et faire plaisir. Nous faisons profiter du poids de nos 200.000 bénéficiaires aux élus de comités d’entreprises pour leur apporter un panel d’offres nationales exhaustif. Nous gérons pour eux la négociation des contrats de partenariats, les achats des salariés, le conseil et le S.A.V. `
2008 : TEMPEOS est lauréat du 8ème Concours Européen et Départemental de l’Entreprise Innovante
Plus d’infos : www.tempeos.com - Contact Réseau : clemence.dadu@tempeos.com – 06.77.40.84.63

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