Interview de Bruno CHRISOSTOME - Directeur du Réseau - Franchise Domidom
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: Bonjour et merci de votre disponibilité pour cette interview!
: Pouvez vous vous présenter personnellement en nous précisant votre rôle / fonction au sein de l’enseigne ?
: Directeur du Réseau
: Pouvez vous nous présenter votre enseigne en quelques mots (nom, historique, activité, concept) ?
: Enseigne de Services à la personne, création en 2003, leader dans la prise en charge de la dépendance.
Une offre inter-générationnelle : la garde d’enfants, l’entretien de l’habitat : ménage, repassage, petits travaux de jardinage ou de bricolage, garde d’enfants. :
: Quel est votre nombre de points de vente en France et/ou à l’étranger ?
- en France : 40
- en Belgique : 5
: Quels sont vos prévisions d’ouverture en France et/ou à l’étranger en 2011 (court terme) et moyen / long terme ?
France : 20
: Devez vous faire face à un marché concurrentiel ? Si oui quels sont vos moyens pour vous démarquer ?
: du fait de notre positionnement, en priorité l’aide aux personnes âgées, la concurrence est limitée.
: Pourquoi conseilleriez vous à un candidat à la franchise de vous rejoindre plutôt que de se lancer seul ?
: pour bénéficier de l’accompagnement du franchiseur, de l’expertise d’un Réseau structuré et leader, d’outils permettant d’optimiser son développement.
: Selon vous, quels sont les avantages et inconvénients que peut rencontrer votre enseigne en développant sa marque en franchise ?
: en franchise le concept tend vers une diversification plus importante du concept.
La perspective de s’implanter dans des zones moins centrales au plus près de la domiciliation du franchisé.
: Selon vous, quels sont les avantages et inconvénients que peut rencontrer un candidat à la franchise en créant son entreprise sous votre enseigne ?
: il devra accepter l’axe stratégique de développement du Réseau vers la prise en charge de la Dépendance.
Il bénéficiera de l’expertise du Réseau de franchises mais aussi de celle des succursales, 1600 salariés en activité, des procédures liées au recrutement, au commerciale, au management, un outil de gestion dédiée à l’activité, un attaché de presse au service du Réseau…
Une tête de Réseau disposant d’une connaissance pointue de la franchise et des Services à la personne.
Des fondateurs issus du milieu médico social.
: Quels sont les moyens de communication et publicitaire mis en œuvre pour promouvoir votre marque (passés, présents ou prévisionnels) ?
: campagne de communication presse, agence de presse dédiée, radio, médias divers…
: Prévoyez vous des redevances publicitaires pour vos franchisés ? Si oui à quels investissements de communication sont elles destinées ?
: 1%, encarts presse.
: Quel est le profil idéal d’un candidat à votre franchise ?
: Bon gestionnaire, rigoureux, à l’écoute des conseils de son franchiseur, bon manager, doublé d’une vraie dimension humaine.
: Quel apport personnel et quel investissement global préconisez-vous ?
: 20K€, 60 à 70K€
: Êtes vous en mesure d’apporter des solutions à des franchisés motivés qui ne rempliraient pas les conditions financières d’accès à votre réseau ? (Exemple : Aide à l’obtention d’un crédit en cas de financement insuffisant)
: conseils en financement, partenaire bancaire
: Quelles relations entretenez-vous avec vos franchisés en place (positives ou négatives) ? De quels suivis bénéficient ils (formation interne, newsletter, partage de clientèle, séminaire …)
: excellentes relations, un Réseau dynamique et solide.
Formation grâce à notre centre de formation l’IFSP, abonnement à un magazine spécialisé SAP, plan d’actions en communication et commerciales, séminaire nationale…
: Pour terminer cette entrevue, aimeriez vous passer un message particulier aux candidats à la franchise qui vous lirons ?
le candidat doit avoir une réelle envie d’entreprendre, notre secteur d’activité est en plein développement et le sujet touche l’humain.
: Merci à vous, et nous vous souhaitons un excellent développement !