De la qualité de l'animation du réseau de franchise dépend bien souvent la réussite de l'entreprise franchisée

Choisir son réseau de franchise est, lorsque l'on se lance dans la création d'entreprise en franchise, une étape délicate pour laquelle il faut être particulièrement vigilant. Avant de s'engager pour plusieurs années et investir de grosses sommes d'argent, s'assurer de la bonne santé financière des unités du réseau et de la qualité des relations entre ses membres et  le franchiseur est une démarche indispensable. Attention, lorsqu'un réseau de franchise ouvre de nombreux points de vente, cela ne donne aucune indication sur la bonne marche des entreprises franchisées : ce n'est qu'après avoir étudié leur situation financière en commandant leurs bilans et leur extrait Kbis (la demande peut être faite en ligne sur le site Infogreffe, qui est le site commun de tous les Greffes des Tribunaux de commerce de France) que vous pourrez fonder votre opinion sur leur rentabilité. De toute façon, plutôt que d'apprécier la dynamique d'un réseau de franchise sur le seul nombre d'ouvertures d'unités franchisées, il convient d'évaluer la vitalité et la pertinence de l'animation proposée par le franchiseur. La qualité de l'animation d'un réseau de franchise est, en effet, déterminante pour assurer le développement et la pérennité d'une franchise commerciale. Explications. L'animation d'un réseau de franchise est conduite dans les plus petites structures par le franchiseur lui-même, mais, pour les plus importantes, le franchiseur a délégué un (ou plusieurs) animateur(s) de réseau pour en assurer la fonction. Animer un réseau de franchise, c'est transmettre les savoir-faire aux membres du réseau, leur porter assistance  en cas de  difficulté, leur prodiguer des conseils, les situer par rapport à la concurrence, organiser des séminaires, des événements marketing, des compléments de formation... C'est aussi analyser les performances commerciales des membres du réseau de franchise  pour évaluer leur gain ou leur perte d'efficacité et, dans ce dernier cas, définir des axes de correction ; le maintien d'un dialogue régulier et constructif a pour effet de rémédier aux ralentissements d'activité des uns et des autres et, par suite, d'en tirer des enseignements sur l'évolution du marché concerné, afin d'améliorer en permanence le concept, à la base de la réussite commerciale de la franchise. Animer un réseau de franchise, c'est,enfin, faire respecter les règles définies dans le contrat de franchise et le cahier des charges : vérification de l'application du savoir-faire et de ses évolutions, vérification des normes d'identité visuelle, d'approvisionnement ... L'animation d'un réseau de franchise demande des compétences spécifiques : compétences humaines pour fédérer les énergies des membres du réseau et contribuer ainsi à son homogénéité, compétences stratégiques pour synthétiser les tendances et en tirer une ligne commerciale conductrice propre à faire face aux évolutions en cours, ou à venir, du marché. Parallèlement, les franchiseurs et les animateurs de réseau de franchise mettent  très souvent en place des outils performants qui, à la fois, simplifient et allègent leur tâche mais permettent, également, une meilleure réactivité au sein de leur réseau : la technologie du net, pour s'affranchir des distances et réduire les délais. En disposant d'un ordinateur et d'une connexion internet, le franchisé peut avoir accès à des informations sur la vente des produits ou des services qu'il commercialise, à des animations de groupe de travail (réunions en ligne), des retransmissions d'événements en ligne, une formation continue... Pour se faire une opinion de la qualité de l'animation proposée par le réseau de franchise, Choisir Sa Franchise vous conseille d'aller à la rencontre des membres du réseau. Les méthodes de transmission du savoir-faire et de ses évolutions répondent-elles aux demandes et besoins des franchisés? Le franchiseur prend-il en compte les difficultés qu'ils rencontrent? Le suivi est-il régulier? La relation franchiseur franchisé est-elle constructive? Les membres du réseau profitent-ils des expériences des uns et des autres?... Au-delà des données comptables, les réponses à ces questions donnent une idée du dynamisme du réseau de franchise et de l'implication de son dirigeant :  des paramètres qui augurent des performances à venir même s'ils ne les garantissent pas. Franchisement vôtre. Service Presse - Groupe Choisir Sa Franchise